[第1章电子商务的产生和发展.ppt

ELECTRONIC COMMERCE 电子商务课程简介 电子商务作为一种崭新的商务运作方式，将给人类带来一次史无前例的产业革命，并将人类真正带入信息社会。随着因特网逐渐进入政治、经济和社会各领域，大力发展电子商务对于各国政府和企业来说，均具有极其重要的战略意义。 通过本课程的学习，了解电子商务的产生和发展，掌握电子商务的基本知识和理论，了解电子商务的软硬件和网络平台、电子商务安全支付技术和应用开发技术，掌握电子商务的结构体系，熟知电子商务的应用模式和营销技能，具有电子商务系统的分析、规划、建设和运营的初步能力。 进而希望大家就我国经济发展如何开展电子商务，把握全球发展的契机进行有益的探索，以了解提高我国企业的管理水平和竞争力方式和途径。 电子商务绪论 新经济、网络经济、电子商务 从传统商业活动到电子商务 前題 想一想： 我想问一下同学，你们在买日常用品都到哪里去买? 你们觉得这一些商店有什么特色? 网上商店与传统的店面相比有什么优势？ 一般性的流通（商品） 制造商 批发商 零售商 消費者 多层次的流通（商品） 制造業 总批发商 区域批发商 零售商 消費者 少层次的流通（商品） 制造業 批发商 或 零售商 消費者 便利商店 提供即需的便利商品，如日常必需品、服务性商品， 品种约2,000~3,000种。 服务时间长，常为24小時营业，全年无休，提供时间效用。 卖场規模小，面积约40平米以下。 重视商品流通速度，贩卖畅销品。 设店地点最接近消費者，住宅区內常见。 超級市場 以贩卖食品为主，但非食品亦达35~40% 卖场较大，卖场面积可达3000平方 仓库型商店 卖场布置简易不重视裝潢，充份利用空间整列。 商品售价较超市略低 无购物袋，服务少。 商品种类超15000种。 杂货店 品种广，以非耐久消費品为主。 以现金交易。 货架式，自动式售卖。 已渐转型为快速店或折扣店。 百货公司 提供单店满所需 重视服务功能 常集合众多專柜厂商 量販店 百货公司的商品加上超級市場自式的贩卖方式，商品非第一品牌。 自有品牌占有率高。 卖场面积大（约1000平米以上） 低价策略，但采用大容量包裝。 跳蚤市場 非长时间在固定場所，例如：市集 商品未组织化 品质不齐，价位低 电子商务案例 1994年，一个名叫杰夫.贝佐斯的年轻人迷上了迅速发展的因特网，当时他还只是个财务分析师兼基金管理员。他列出了20种可能在因特网上畅销的产品，寻找可能给顾客带来最高价值的商品。通过认真分析，他选择了图书。五年后，他创办的A（亚马逊网上书店）2011年销售额超过了490亿美元。 贝佐斯以前并没有图书销售的经验。但他知道图书属于低价商品，易于运输，而且很多顾客在买书时并不要求当面检查一下。所以，如果促销有力，就能够激发顾客购买图书的欲望。在全球范围内，每时每刻都有400多万种正在印刷。然而，即使是最大的书店也不可能库存20万种图书。从这里，贝佐斯发现了图书在线销售的战略机会。 除了上述销售机会，另一个因素对于亚马逊网上书店的成功是同样重要的，这就是图书销售这个行业的供应商结构。贝佐斯发现，图书市场上有很多出版商，但没有一个能够垄断市场。因此，就没有出版商能够制约亚马逊网上书店的图书供应。 亚马逊网上书店在成长过程是中，总是不断地寻找新的战略机会。1998年，他开始销售CD唱片和录象带。它的WWW网站软件可以追踪顾客的购货记录并向顾客推荐有关书籍。此外，顾客还可以要求亚马逊网上书店在某一作者出版新书时通知自己。由于不断关注并改进图书的进货、促销、销售和运输业务等环节，贝佐斯和它的亚马逊网上书店成为电子商务领域中最耀眼的一颗明星。 陈天桥 1999年12月创立盛大网络，300万买下韩国传奇游戏，最高日收入达1000万元人民币。2004年，盛大在美国纳斯达克上市，遂跻身中国首富行列