(护理管理学)原稿.doc

全国2009年1月自学考试《护理管理学》试卷 课程代码：03006 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．“水能载舟，亦能覆舟”体现了（ ） A．“重人”的管理思想 B．“人和”的管理思想 C．“法治”的管理思想 D．顺“道”的管理思想 2．被称为“科学管理之父”的人是（ ） A．法约尔 B．泰罗 C．韦伯 D．梅奥 3．护理管理过程的核心是（ ） A．改善及提高护理质量 B．以人为中心 C．完成组织目标 D．计划过程 4．关于医院概念的叙述正确的是（ ） A．医院是以治疗疾病为特定性质的事业单位 B．医院是为群众或特定人群治病的场所 C．医院是独立于社会系统之外的公益事业单位 D．医院的基本性质是防病、治病 5．在选择某一病区是采用功能制护理还是责任制护理时的决策属于（ ） A．程序化决策 B．确定型决策 C．风险型决策 D．不确定型决策 6．管理者用于开会的时间属于（ ） A．专业时间 B．管理时间 C．联系时间 D．灵活时间 7．直线权力是指（ ） A．顾问性权力 B．服务性权力 C．建议性权力 D．命令性权力 8．组织有形要素中最主要的是（ ） A．人力 B．物力 C．财力 D．信息 9．在对护理人员进行绩效考核时，信度和效度较高的方法是（ ） A．评分法 B．实绩记录法 C．考核表法 D．评语法 10．护理人员排班应遵循的首要原则是（ ） A．降低人力成本 B．满足病人需要 C．合理组合人力 D．公平原则 11．权威型领导方式主要体现在（ ） A．权力定位于成员 B．权力定位于群体 C．权力定位于个人 D．权力定位于他人 12．激励理论中双因素理论的提出者是（ ） A．斯金纳 B．弗罗姆 C．亚当斯 D．赫兹伯格 13．挫折产生的客观原因是（ ） A．目标的适宜性 B．个人的价值观念和态度的矛盾 C．对工作环境了解的程度 D．社会环境因素 14．控制过程的关键是（ ） A．确立标准 B．衡量成效 C．纠正偏差 D．收集信息 15．保证急救物品完好属于护理质量控制中的（ ） A．前馈控制 B．同期控制 C．过程控制 D．反馈控制 16．对某项护理业务技术重点攻关项目进行管理时应采取（ ） A．定向循环管理 B．定位循环管理 C．按病种循环管理 D．按病例循环管理 17．治愈率、好转率、病死率、院内感染率等是临床质量评价中的（ ） A．环节质量指标 B．要素质量指标 C．基础质量指标 D．终末质量指标 18．把执行结果与预定目标进行对比、分析属于（ ） A．PDCA的计划阶段 B．PDCA的实施阶段 C．PDCA的检查阶段 D．PDCA的处理阶段 19．护士长作为决策者的角色是（ ） A．组织护理查房 B．与其它部门密切协作 C．参加行政会议 D．制定年度工作计划 20．从护理管理的角度看，一个护士长有效管理的宽度是（ ） A．15～20名护士 B．12～15名护士 C．10～13名护士 D．8～10名护士 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21．下列属于行为科学理论的有（ ） A．人际关系学说 B．人类需要层次理论 C．权变管理理论 D．双因素理论 E．成熟度理论 22．影响决策的因素有（ ） A．有效决策结果的评定准则 B．有效的决策评判方法 C．有效的决策者 D．有效的决策程序 E．组织文化 23．冲突的过程可以划分为（ ） A．潜在的对立或不一致阶段 B．认知和个性化阶段 C．行为意向阶段 D．行为阶段 E．结果阶段 24．危机期的管理措施有（ ） A．完善管理，调整结构 B．作好危机事件的评估工作 C．建立危机处理小组 D．避免相互指责 E．作好危机处理记录及报告 25．下列属于基础护理业务技术的有（ ） A．病情观察 B．营养与饮食 C．尸体料理 D．护理文件书写 E．各种引流技术 三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26．效益原理 27．时间管理 28．定量目标 29．许诺激励 30．质量 四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分) 31．简述在决策中应用特菲尔法(Delphi technique)的优点。 32．简述目标管理的特点