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07秋MBA市场营销作业题 李德明 编 一、思考题 1、简述市场与市场营销的含义。 2、简述市场营销观念的演变过程及对我们的启示。 3、如何理解4P到4C的发展。 4、简述企业市场营销环境的内涵。 5、简述市场调研的主要内容。 6、简述市场预测的主要方法。 7、生产资料市场与消费者市场有何区别？ 8、简述STP战略的主要内容。 9、简述市场营销学中的整体产品的内涵。 10、简述产品组合的内涵。 11、简述产品市场生命周期的特点及企业的对策 12、简述产品开发的程序。 13、简述品牌策略的内涵。 14、影响定价的因素有哪些？ 15、定价方法有哪些？其具体内容有哪些？ 16、定价策略有哪些？其具体内容有哪些？ 17、什么是分销渠道？选择分销渠道要考虑哪些因素？ 18、为什么会发生渠道冲突？如何解决？ 19、什么是促销组合？其内容是什么？ 20、简述人员销售的特点。 案例分析 第一部分 封闭式答题 （一） 某公司对其生产产品需求进行了一次全面的市场调研。按照调研计划，该企业首先进行了一次问卷调查，所发放的问卷中，问答项目达几百个，而且十分具体，回收问卷的各种答案存入计算机，进行详细的分析。此外，为了改进其刚刚研制成功的产品，还邀请消费者担当“商品顾问”，让他们试用这种新产品，然后从他们那里收集各种改进的意见。该公司还担心“商品顾问”有时也会提供不真实的信息，因此，该公司的市场调查人员经常亲自逛商场，“偷听”消费者购买商品时的对话，或者干脆装扮成消费者，四处探听店员和顾客对公司产品的意见。他们的目的只有一个，就是一定要搞到真正准确的信息，而不是虚假的赞誉。 来自消费者的信息成千上万，如何分析研究，取其精华，该公司有独特的方法。该公司把所有的信息分为两类，一类是期望值高的信息，即希望商品达到某种程度，或希望某种新产品；另一类是具体的改进建议。该公司十分重视前者，这类信息虽然没有具体意见，甚至很模糊，却反映了消费者的期望，是新产品开发的重要启示，而具体的改进意见一旦和高期望值信息结合起来，则能起到锦上添花的作用。 不定向选择题 1.该公司获取资料的方法是（ ） A.国家统计资料 B.问卷调查 C.大众传播媒体 D.行业协会 2.该公司所进行的调研活动包括的主要内容是（ ） A.市场容量 B.需求特点 C.竞争对手 D.市场环境 3.该公司所采用的获取市场信息的方法是（ ） A.消费者意向调查法 B.销售人员综合意见法 C.专家意见法 D.市场试销法 4.在设计和销售产品时，市场营销者必须从产品整体概念出发考虑产品，具体来说应该包括（ ） A.核心产品 B.形式产品 C.期望产品 D.附加产品 5.案例中，该公司市场调查过程中所采用的方法主要有（ ） A.面谈调查 B.邮寄调查 C.留置调查 D.观察调查 （二） 据某报2006年2月的一篇报道：进入2月份，一场既温情脉脉又充满火药味的促销大战在N市打响。距2006年春节还有半个月，地处N市繁华商业区的X百货商店突然宣布：从2月3日至2月17日，4万多种商品中的80%以上以5折至9折优惠出售。 消息一传出，立即引起N市各大中型商店的重视。当天，N市其他商场纷纷宣布也进行降价销售。S百货商店、T商场、H商厦等三大商场迅速决定：与X百货商店同步，也从2月3日起开始5折至9折的酬宾销售，并把时间延长到2月29日。S百货商店准备了20000多万元的商品，除了10元以下的商品以外，均在降价销售之列。在部分大型商场减价的同时，一些中型商场也不甘示弱，纷纷“加盟”商战，如Z大厦商场等也从2月4日起，向顾客推出5折至9折的酬宾活动，有的商场还利用总经销的优势，推出一批特价商品。 据不完全统计，2月3日以来，N市市区共有200多家大中型国有商场和个体商店加入“降价大战”的行列。N市商界以往的常规做法是把让利较多的酬宾活动安排在春节后的销售淡季，而今年却在人们公认的节前旺季展开，而热头之猛超过往年，为什么？ “市场旺季不旺，只好降价促销”。这是商家的普遍回答，而某研究员则认为各家商场在这段时间搞这么大的动作主要是由于元旦与春节两大节日间距比往年拉得长，商业网点又在增多，而且消费者观念也发生了某些变化，销售比往年显得平淡，商家迫不得已把节后的降价促销该为节前。一些经济界的人士认为，眼下的市场表明，居民的消费热点与市场的销售已出现错位情况，在大多数家庭耐用品差不多齐备时，日常消费品如服装、食品