初级内训师解析.ppt

* * 只知方法，不谙技巧，事倍功半；既知方法，又通技巧，事半功倍。 * * 好的开始是成功的一半！ 在你构思开场白之前，不妨假设你已经站台上了，想一想哪一种开场白会吸引台下那么多学员，是一则闪烁这智慧火花的寓言故事？一个启发思考的问题？富有哲理的一段话？还是一则让人捧腹大笑的笑话？ * * 不是只有小孩子喜欢听故事，成人对一些富有趣味性、哲理性的小故事一样有兴趣。 故事没有明确界定，不限定必须选择哪些主题的故事，既可以与课题相关，也可以是开放学员心态的故事。 * * * * * 看演员的上场下场的神气如何，观众就知道他的本领大小。 培训授课也是一样的，是否专业往往看首尾就可以判断，因此结尾同开场一样是很关键的点。 很多新的内训师抱怨结尾好难，就像画一个圆圈，全面都画得好好的，可是后面一个不小心，就可能整个圆变形了，或者崩口。 * * * * 今天我们拥有了更高层的楼宇以及更宽阔的公路，但是我们的性情却更为急躁，眼光也更加狭隘； 我们消耗的更多，享受到的却更少； 我们的住房更大了，但我们的家庭却更小了； 我们妥协更多，时间更少； 我们拥有了更多的知识，可判断力却更差了； 我们有了更多的药品，但健康状况却更不如意； 我们拥有的财富倍增，但其价值却减少了； 我们说的多了，爱的却少了，我们的仇恨也更多了； 我们可以往返月球，但却难以迈出一步去亲近我们的左邻右舍； 我们可以征服外太空，却征服不了我们的内心； 我们的收入增加了，但我们的道德却少了； 我们的时代更加自由了，但我们拥有的快乐时光却越来越少； 我们有了更多的食物，但所能得到的营养却越来越少了； 现在每个家庭都可以有双份收入，但离婚的现象越来越多了； 现在的住房越来越精致，但我们也有了更多破碎的家庭； 这就是我为什么要说，让我们从今天开始； 不要将你的东西为了某一个特别的时刻而预留着，因为你生活的每一天都是那么特别； 寻找更我的知识，多读一些书，坐在你家的前廊里，以赞美的眼光去享受眼前的风景，不要带上任何功利的想法； 花多点时间和朋友与家人在一起，吃你爱吃的食物，去你想去的地方； 生活是一串串的快乐时光；我们不仅仅是为了生存而生存； 举起你的水晶酒杯吧。不要吝啬洒上你最好的香水，你想用的时候就享用吧！ 从你的词汇库中移去所谓的“有那么一天”或者“某一天”； 曾打算“有那么一天”去写的信，就在今天吧！ 告诉家人和朋友，我们是多么地爱他们； 不要延迟任何可以给你的生活带来欢笑与快乐的事情； 每一天、每一小时、每一分钟都是那么特别； 你无从知道这是否最后刻。 * 富兰克林德拉诺罗斯福曾经说过“除了恐惧本身以外，我们没有什么可害怕的。” 我们上一次的课程中说到过，美国人最恐惧的事情是什么？——公众演讲 如果不可复“讲台恐惧症”，势必影响自己的出色表现。 * 墨非定律：美国，1949年，一位名叫墨非的空军上尉工程师，认为他的一名同事是倒霉蛋，不经意开玩笑说：“如果一个事情有可能被弄糟，让他去做一定会弄糟。”这句笑话在美国迅速流传，并扩散到世界各地，最后演变成：“如果事情向坏的方向发展，它一定会这样。” 即使是身经百战的老将，有时也会难免紧张。 演讲天才卡耐基——每次面对大众演讲我的心里都会很紧张，才上完一次厕所一会儿，又想要上，即使讲下一百场，心里仍有压力。 * 1、找到进入角色的感觉，开始简单朗读，按个人习惯做到顺口，不要文绉绉，慢慢揣摩：表情自然，举止得体。 2、熟记自己的课程内容，掌握说话的语调、语速。背诵文字，加入没有写下来的细节或者话语，按选好的模式多次练习，直到脱稿，丢弃不良的口头禅，比如“这个”、“那个”等，可邀请一两个听众，准备闹钟助于时间控制。 3、有信心站到讲台上讲话，可邀请较多的人来当你的观众，高度获得真实感的授课反馈意见，降低正式讲授时的怯场。 * 据调查，学员认为有感染力的讲师：着装大方、行为举止得体，语气诚恳，音调抑扬顿挫，尊重学员、充满自信、善于倾听、思维敏捷等。 归纳总结，都是与仪表有关、态度有关、或者个性有关。 我们来看一下面对面沟通中感染力的三个方面，从这三个方面切入谈谈如何提升内训师的感染力。 * 1、自信：与谦虚的不同，手术台上的医生与病人——很对不起，我的医术一般，如果做不好，请您见谅；为了保持自信，我们要避免“可能”、“也许”、“大概”等不肯定的词汇，将一些消极、否定、模糊的词汇换成肯定、积极的词汇； 2、准确：平时就做“有心人”，积累丰富的词汇量； 3、简洁：一是语言简洁，二是授课过程中避免打开话匣子收不回的情况； 4、专业：专业的知识，讲话的方式。例如：如何制定一个有效的目标，你必须清晰的回答：“制定目标必须符合SMART原则，S代表……M代表……”，通过这样有理有据的逐点分析，