2013年半年工作结总结.doc

绵三江物行字[2013]08号 三江物业服务公司 2013年度上半年工作总结下半年工作安排 2013年上半年在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标。共同努力开展了一系列的优质服务工作， 在此对的工作做以简要总结。经营管理情况 1、完善各项规章制度，建立内部管理机制物业公司经营班子始终把提高物业服务、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务建立了一系列和公司发展需要的规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有、有对经营班子各部门每个管理岗位的职能、工作范围作了明确的划分，将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性 　 公司上下团结务实，服务意识显著提高，最大限度的满足商和业主的需求，树立良好的企业形象。加强业务培训，使员工的服务意识和自身素质得到不断提高　　3、精减人员、节能降耗，管理效益明显提高 通过加强内部管理、加大成本监控力度（尤其是人力成本的控制），提高效益。采购工作是的关键环节物业公司实施了严格的监控制度，要求外购必须两人以上，通过减员使企业人力成本降低，201年我们共与3员工解除了劳动关系，减少工资达到了降低成本、提高效益的目的。 围绕目标收入和目标费用层层分解、认真剖析，通过每月会同各部门负责人召开讲解成本控制要点和改进建议及措施，帮助各部门在成本控制方面取得好的效果 物管费 水费 清运费 2013年前欠费 2013年应收(收费率95%) 2013年前欠费（50%） 2013年前欠费 2013年应（收费率90%） 1-6月应完成目标 27972.05 269030.11 594.325 1624.5 16880.4 1-6月份实际完成情况 13441.80 280941.3 763.5 900 17784 1-6月份任务完成率 48.05% 104.43% 128.47% 55.40% 105.35% 1.1兴宏国际项目部商业各项经济指标完成情况 项目任务 停 车月 卡 停 车临停卡 商管费 商 业清运费 公共部位房屋出租 其他收入 合计 水电费 2013年收入 1-6月应完成目标 270000.00 138885.09 255531.19 13984.50 200474.50 57035.35 1252012.01 1358354.55 1-6月份实际完成情况 313120 139019 252197.25 13073.4 90041.59 56575.8 1177857.64 1194022 1-6月份任务完成率 115.97% 100.10% 98.70% 93.48% 44.91% 99.19% 94.08% 87.90% 根据以上两表可看出上半年完成经济指标较好的有：兴宏国际住宅楼管员班组2013年当年应收各项物业规费达到104%，停车场班组任务完成达到108%。 1.2花园碧云居项目部住宅各项经济指标完成情况 项目任务 住宅物管费 商业物管费 清运费 2013年前欠费 2013年应收（收费95%） 2013年应收 2013年前欠费 2013年应收（收费90%） 1-6月应收任务 24258.90 148157.82 42259.90 1386.00 9554.40 1-6月份实际完成情况 28298.90 131937.00 40576.83 1854.00 9618.00 1-6月份任务完成率 116.65% 89.05% 96.02% 133.77% 100.67% 1.3花园碧云居项目部商业各项经济指标完成情况 项目任务 停车费 其他收入 合计 商业水电费 住宅水电费 2013年收入 2013年收入 1-6月应收任务 3000.00 8477.25 237094.27 265937.68 31500.00 1-6月份实际完成情况 3000.00 24497.90 239782.63 239958.61 45729.70 1-6月份任务完成率 100.00% 288.98% 101.13% 90.23% 145.17% 根据以上两表可看出上半年完成经济指标较好的有：2013年前各项物业规费欠费达到116.65%，其他收入达到288.98%。 2. 兴宏国际项目部应收帐款 兴宏国际项目部1-6月住宅欠费共计89007.20元，其中：09年前各项欠费36153.10元占总欠费金额40.62%，2010年各项欠费11642.0