[学校超市市场调查及方案策划.doc

河源职业学院众成超市的调研报告 目录 前言 调查目的 调查内容 抽样方法 调查方法 调查程序 调研分析 第一部分 市场环境分析 第二部分 产品分析 第三部分 行销方案 结束语 附件 前言 河源职业学院学生众成超市成立于2011年，成立至今为学校培育了优秀实习生，自开业以来超市开业以来，销售额保持稳定增长，为学校财政的额外收入作了的贡献。下面将进行一些市场调查及策划，望一些建议能为其提供到更好的帮助，同时也通过此来提高参与者的分析及实操能力。 调查目的：分析众成超市经营现状，为超市的营销策略提供依据。 调查内容： 1、了解学生消费水平、 2、消费者对商品价格的看法、 3、超市的内部环境对超市经营的影响、 4、超市的服务水平如何、 5、商品成列对人们购物的影响、 6、超市的内部管理机制是否合理完善。 抽样方法：随机抽样 调查方法：问卷调查法、实地调查法 调查程序：确定调查目的、组织人员、制定调查方案、发放调查问卷、回收问卷、实地调查、统计分析数据、得出结论撰写调查报告 调研分析 第一部分 市场环境分析 ●S·W·O·T分析strengths（优势）2、weaknesses（劣势）超市现在在众师生心目中的形象，对本超市服务水平、商品价格和质量3、opportunities(机会)4、threats（威胁）现在在众师生心目中的形象，对本超市服务水平、商品价格和质量还要注重服务创新，以激发大学生的消费欲望。在提供一般性服务的同时，提供热情、富有人情味的服务和指导，体现对大学生的关怀与尊重，广告宣传在高校市场上的广告宣传，应该具有明确的广告战略，要建立、保持产品和企业的品牌，高校市场上的广告应该具有针对性，而这主要依赖高校市场特点和学生群体消费心理。由于受到学校文化娱乐设施的限制，电视广告对大学生的促销作用一般不大，有效的促销手段是利用阅读率比较高的校园海报、宣传单等。针对大学生求新求异的消费特点和心理，将广告定位立足于心理诉求，在感情的传递和表达上，力求动之以情、诱之以物，以新颖别致的商品吸引他们。同时，结合广告宣传举办一些推销活动，如派发赠品、现场表演等市场营销组合策略式一：会员制，“忠实顾客联谊会”高校市场是企业一个重要的、具有战略意义的市场，，应该深入调查、详细分析高校大学生的消费心理和行为，以大学生的品位、价值取向为依据，结合自身条件，，不断创新服务，制定灵活、务实、多样的市场营销策略，开拓“高校市场”这块热土，满足大学生消费需求，从而实现持续稳定地发展。 制作者（10市场营销一班第六组）——叶嘉祥、吴雪微、郑漫琼、刘杰文、张健森、姚剑平、林楚杰