[第二章管理思想的演变.ppt

亚当·斯密—揭开管理研究的序幕（18世纪60年代） 提出劳动分工的重要性： 1、劳动分工可以提高工人的劳动熟练程度，进而提高劳动生产率。 2、劳动分工可以减少由于转换工作而损失的时间。 3、劳动分工可以使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于创造新工具和改进设备。 阶段的划分—形成系统的管理理论 一、古典管理理论 （一）泰罗的科学管理理论 （二）法约尔的一般管理理论 （三）韦伯的行政组织理论 1、泰罗简介 1856年 出生于美国费城； 18岁 学徒（米德维尔钢铁公司）； 22岁 技工——工长——总技师； 28岁 总工程师。 1878-1890年 顾问；从事管理的研究； 1901年后 主要从事写作、讲演，宣传他的 科学管理思想 1911年 出版《科学管理原理》 泰罗的两大实验 搬运铁块实验 75人搬运小组，92磅/块，原来每天12. 5吨/人， 泰罗：47~48吨，负载时间只需43%； 挑选1/ 8的工人做实验。 科学管理的最为突出的一项要素就是“任务”概念 铲铁砂和煤块实验 重量21磅时效果最好； 成立工具供应仓库，提供大小不同的铲子 2、泰罗科学管理理论的主要内容 三个基本的观点 两大管理制度 A. 三个基本观点 （1）管理的中心问题是提高工作效率。 A. 三个基本观点 （2）管理的实质是要求劳资双方实行重大“精神革命”。 工人和厂方都要改变态度，树立责任感和履行应尽的义务，在工作中要互相协作，共同努力。 不敌视，肩并肩 要把注意力从盈余分配转向 增加盈余的数量上来。 如何评价？ A. 三个基本观点 （3）谋求最高工作效率必须用科学的管理方法取代传统的经验型管理方法。 B.两大管理制度——泰罗制 （1）生产和作业管理 ◇工作定额（动作与时间研究）； ◇能力与工作相适应（挑选一流工人）； ◇标准的工作条件； ◇有差别的计件工资制 （2）组织管理——职能化组织理论 一是计划职能与执行、作业职能分离（改变经验工作法）； 二是计划职能再分割，实行职能工长制。 三是例外原则 职能工长制 3、对泰罗科学管理论的评价 （2）局限性 对工人的看法局限于“经济人”。 仅重视物质技术因素，不重视人的因素； 研究范围局限于工厂、车间的管理。 “泰罗制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 泰罗的追随者 亨利.甘特 ---甘特图 吉尔布雷斯夫妇 ---动作的研究 （二）法约尔的一般管理理论 1860年大学毕业后进入富香博采矿冶金公司（采矿工程师-矿井经理-公司总经理） 代表作： 1916 —《工业管理和一般管理》 法约尔一般管理论的主要内容 1、管理的五大要素 2、管理的14条原则 1）分工（有限分工） 2）权力与责任（正式权力与个人权力） 3）纪律（榜样、协定、奖惩） 4）统一指挥 5）统一领导 14条管理原则 9）等级链（侧联系） 10）秩序（人、物、时间） 11）公平（公平与公道） 12）人员的稳定 13）创新精神 14）团结精神 （三）马克斯·韦伯的“理想的行政组织”理论 德国著名管理学家 社会学家 法学博士 教 授 代表作： 《社会组织与经济组织》 贡献： 提出理想的行政组织理论 理想的组织：官僚化组织 （1）官僚制的基础——权力 组织有三种不同的形态： 神授权力——神秘化组织：对领袖魅力的崇拜与追随；有感情色彩，非理性，也不宜作为组织权力基础。 传统权力——传统的组织：传统惯例或世袭；效率低下，不宜作为组织的权力基础。 法定权力——官僚化组织：法律规定，慎重公正，适宜作为权力基础。 应当以“合理—合法”的权力作为组织的基础，而不是以世袭的权力或个人的权力为基础。 （2）官僚制的特征 1）明确的命令链 2）专业化的劳动分工 3）按技术能力提升和选拔人员 4）严格规则、纪律和办事程序 5）组织成员之间的关系趋于非个人化 6）系统的程序和规定以应付工作中出现的意外情况 （3）理想行政组织的评价 体现了组织程序和办事准确的要求 容易产生组织病： ①“帕金森定律”现象 ②“彼得原理”现象 古典管理理论体系 （四）古典管理理论的评价 1、共同特点 （1）都是对传统的管理的突破，致力于管理的科学化； （2）都比较注重组织机构、正式的权力关系、规章程序和经济利益等“物”的因素； （3）都主张一种理性化、规范化、标准化的管理。 2、共同的缺点 一是都把组织中的人当作“机器”