[第二章调查与统计分析.ppt

在收集二手资料时要注意的几个问题： 数据是谁搜集的？ 为什么目的而搜集的？ 数据是怎样搜集的？ 什么时候搜集的？ 在引用间接资料的时候要注明资料来源。 （二）数据的直接来源（原始资料） 访问调查 (personal interview) 1. 调查者与被调查者通过面对面地交谈而获得资料 2. 有标准式访问和非标准式访问 标准式访问通常按事先设计好的问卷进行 非标准式访问事先一般不制作问卷 邮寄调查 (mail survey) 也称邮寄问卷调查 是一种标准化调查 调查者与被调查者没有直接的语言交流，信息的传递依赖于问卷 通过某种方式将调查表或问卷送至某调查者手中，由被调查者填写，然后将问卷寄回指定收集点 问卷或表格的发放方式有邮寄、宣传媒介传送、专门场所分发三种 电话调查 (telephone survey) 调查者利用电话与被调查者进行语言交流以获得信息 时效快、成本低 问题的数量不宜过多 电脑辅助调查 (computer—assisted telephone interviewing) 又称电脑辅助电话调查 电脑与电话相结合完成调查的全过程 一般需借助专门的软件进行 硬件设备要求较高 座谈会 (colloquia) 1. 也称集体访谈 2. 将一组被调查者集中在调查现场，让他们对调查的主题发表意见以获得资料 3. 参加座谈会的人数不宜过多，一般为6～10人 4. 侧重于定性研究 个别深度访问 (personal Interviewing) 一次只有一名受访者参加、针对特殊问题的调查 适合于较隐秘的问题，如个人隐私问题；或较敏感的问题，如政治方面的问题 侧重于定性研究 观察法 (observational method) 1. 就调查对象的行动和意识，调查人员边观察边记录以收集所需信息 2. 调查人员不是强行介入 3. 能够在被调查者不察觉的情况下获得资料 实验法 (experimental method) 1. 在设定的特殊实验场所、特殊状态下，对调查对象进行实验以获得所需资料 2. 有室内实验法和市场实验法 常见的展销、试销、试用、品尝、演示等都属于这种调查法。 调查对象和调查单位 (Respondent and Survey unit) 调查对象：调查研究的总体或调查范围 调查单位：需要对之进行调查的单位。可以是调查对象的全部单位(全面调查)，也可以是调查对象中的一部分单位(非全面调查) 回答“向谁调查？” 调查项目 (Survey items) 调查的具体内容 通常表现为表格或问卷 回答“调查什么？” 方案设计中的其他问题 1. 明确调查所采用的方法 2. 确定调查资料的所属时间和调查工作的期限 3. 调查的组织与实施细则 4. 问卷设计的步骤与过程 问卷设计的完整过程 问卷主体 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 背景部分 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一般来说，问卷包含三个部分： 第一部分是有关个体基本资料方面的问题； 第二部分是有关行为方面的问题； 第三部分是有关态度、意见等心理层面的问题。 意见性问题：指受访者表面性、暂时性的看法。 态度性问题：指受访者个人内心深层且持久的认知，一组是以整组问题来测量的。 3.问卷的内容 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.