[安保部管理方案.doc

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[安保部管理方案

保安部部门职责? ? 部门名称:保安部? 部门性质:公司的安全保卫工作? 管理权限:受总经理的委托,行使对公司安全保卫的管理权限,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。? 管理职能:组织对公司安全保卫管理,消防安全防范、积极开展工作。?主要职责:? ????1、严格服从公司规章制度,统一指挥,严格执行工作指令;? 2、严格遵守公司的各项管理制度,认真行使公司给予的管理权力,杜绝一切越权事件的发生;? 3、负责拟订本部门的专项管理制度、工作计划和目标;?4、负责防盗、配合消防部门进行安全防范工作;?5、负责公司门卫工作的管理,负责对商贸城的内外巡逻;?6、负责维持公司日常工作秩序,对公司违章、违纪事件的协调与处理;? 7、负责做好公司安全保卫资料档案的管理工作;?8、协助做好员工安全知识教育培训;? 9、协助当地公安机关做好对违纪、违法的处理;?10、完成临时交办的其他工作。??? var script = document.createElement(script); script.src = /resource/baichuan/ns.js; document.body.appendChild(script); 保安部经理职责? ? 岗位名称:保安部经理?直接上级:主管副总经理?直接下属:保安部队长?岗位职责:? 1、专业训练;? 2、对保安队长组织的每周两次体能训练及早操情况,进行督促和检查;? 3、检查、监督每周二晚理论学习情况,并统筹安排学习内容;?4、统一指挥、部署保安工作,发现问题及时处理;?5、不定期巡查进场、清场情况;? 6、每周定期对商场保安工作进行一次全面检查;? 7、检查队长及保安员工作情况,及时处理保安队长反映的问题;?8、商场遇有重大情况,及时向主管副总汇报;?9、及时了解商场重点防范部位的巡查情况;? 10、不定时抽查夜班队长对商场夜间进行的三次全面巡视,督促保安队长填写巡查记录;? 11、及时处理保安员迟到、早退等其他违反公司纪律的行为;?12、安排布署公司全体保安做好商场各重点部位的巡查工作;?13、全面掌控保安区域内的建筑布局、摊位设置、消防设施等,预防火灾及其它突发事件的发生;? var cpro_psid =u2572954; var cpro_pswidth =966; var cpro_psheight =120; 14、做好队员思想教育工作,关心爱护保安员,搞好内部团结。?15、做好辖区派出所等相关部门协调工作、创造良好外部环境;16、积极协调保安部与公司其他部门工作;? 17、负责公司广播播放的安排布署、监督及审核工作。;?18、公司交办的其他工作。安保部管理方案 安保部是物业服务管理中一项职业性很强的服务工作,是保证和维持业主有一个安全舒适的工作生活环境,以提高他们的生活质量和工作效率。 安保部根据烟台市物业科管理新规定做出如下管理新方案。 礼貌礼仪方面 保安着装统一整齐、洁净。 当班保安精神状态保持良好,不得在面对业主时袖手、背手式插兜,不得用手臂夹带物品。 当班时不得看报、吃东西、听歌、吹口哨等。 全体安保人员要在日常工作中使用礼貌用语, 称呼语:先生、女士、大爷、大妈、小朋友等 问候语:你好、您好 道谢语:谢谢、感谢您的合作、感谢您的理解 道歉语:对不起、请原谅、打扰了 请求语:请、对不起、请问….、对不起,打扰您一下等。 应答语:是的、好的、我明白了、我记下了、马上给您联系等 本小区为封闭性小区,门岗工作制度 本小区出入口保安应24小时看守。 外来人员,车辆要严格登记、发卡、收费。 东西西门岗要根据实际情况分时间段站岗。 对出入本小区的装修工作人员要及时通知客服人员办理出入证。 本小区巡逻制度 当班保安按指定的时间和路线进行巡查,发生情况及时上报。 当班保安在巡逻过程中遇到特殊情况应采取必要措施控制事态发展,并上报领导。 当班保安遇到业主求助时,应以最快速度赶到现场,视情况进行救助。 监控室的工作职责 1、24小时严格监控,发现可疑状况或安全隐患,及时通知就近保安前去查看,必要时上报主管领导。 2、视频出现故障时,立即通知保安加强人防,查看情况,尽快抢修。 3、当班保安精神集中,不空岗、睡岗、聊天或做无关事情。 4、提前做好交接班准备,当班情况详细记录,交代完整。 5、当班保安接到业主求助火警时,监控中的必须统一调配,控制事态。 五、停车场管理规定 1、严格遵守物业公司规定的标准收费,及时上交所收费用。 2、当班保安要对车场车辆进行不间断巡查,保证车辆安全。 3、当班保安负责指挥车辆行驶和停放,维持好交通秩序。 4、当班保安要对收费有疑问车主进行认真礼貌解释,正确引导。 六、消防员

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