[宝洁公司洗发水调查报告.doc

市 场 调 查 报 告 关于宝洁公司洗发水在学生群体中的消费情况调查 （自用） 调查人员：朱小波 徐瑞 吴峰峰 熊辉 调查及呈交报告时间：2007.5.17----2007.5.25 目录 调查简介及结论摘要 调查方法说明 市场环境说明 调查正文分析 结论建议 附件 调查简介及结论摘要 调查简介： 通过本次调查，针对宝洁公司洗发水产品在我校学生群体的消费情况做出相关数据统计分析，得出相关建设性结论，为进一步加强开拓学生市场以及大众消费者市场做参考。 调查结论摘要： 通过调查，我们对宝洁公司的洗发水在学生消费群体中有了比较直观的了解。占据较高市场份额，消费普遍化。在市场中处于领导者的角色。 第二节 调查方法说明 本次调查，我们采取问卷调查的方式，随机抽样选取样本为主，兼具有等距抽样的方法，同时遵循右手原则。保证本次调查顺利完成。 在东西区，以及附近院校，采取了随即抽样的方式。以食堂，教学楼为中心，随机抽选同学配合调查问卷的填写。 南区，主要采取等距抽样的方式进行了问卷调查。选取南一和南二公寓，以103号宿舍为中心，5间间隔进行等距抽样。在调查过程中，遇到宿舍无人时，遵循“右手原则”，即转移为调查目标宿舍右手边宿舍，以次达到调查。 本次调查在同学的高度配合下，我们共发放100份调查问卷，回收有效问卷90份。回收率为90%。 第三节 市场环境说明 中国洗发水市场在过去20多年发展历程中的每一天，无不上演着风云变幻的争雄之战。从产品升级到广告攻势，从品牌更新到企业整合,从来就不缺乏竞争与变革。 在这个丰厚利润夹带着巨大竞争风险的市场，生存与利润主题交互，超越与淘汰命运并存。它的发展，可以为改革开放20年中国百姓消费生活的变迁历史作注。跨入新世纪，随着宏观市场环境变化和新一轮经济增长来临，中国洗发水市场的天空又已风云激荡，电闪雷鸣。 竞争更加激烈的局面也在不断上演。宝洁、丝宝、联合利华、上海家化等各品牌都在竭尽全力抢占市场。宝洁无疑以优势地位占据上风。凭借强势品牌，以及功能齐全，品类众多的特长，占据洗发水市场大量份额。但是，市场瞬息万变，宝洁也不会因为现在的成绩而满足，因此，继续开拓市场，挖掘市场潜力，稳定忠诚的消费者，培养发展更多的未来消费群就是一个必须解决的问题。因此，通过调查了解现在市场导向是最基本的。 第四节 调查正文分析 我们从宝洁公司的知名度着手，调查了一些人，发现：大学生没有听说过宝洁的还是是极少数。绝大部分同学都了解一点宝洁。如下图： 听说过的 73 有点印象的 14 没听说过的 3 我们觉得宝洁在大学校园还应该在多点。做到有校园的地方就有宝洁，不断扩大宝洁在广大学生中的影响，从而提高宝洁产品的销售量。 从目前市场中常见的几种洗发水里我们抽了一些在校园里做了些调查，如图 从上图可知道，宝洁的产品在校园当中还是占了绝大部分，尤其飘柔和海飞丝将近一半。洗发水作为一个日常用品，是我们的基本需求。宝洁的产品在校园还是很有优势的，拉芳和雨洁也占了一定的比例。宝洁下一步要做的就是进一步扩大其产品的覆盖率，有针对性的开发更多的产品来满足不同需求的人。 3. .我们也做了一个关于学生换洗发水的频率的调查。如图。 常换 13 总使用一个品牌 2 偶尔换一两个品牌 62 不一定 13 总体来说，大家对品牌还是有一定的忠诚度，经常换品牌的不多。不过，宝洁更应该注重如何让顾客形成忠诚度，忠于自己的品牌，不断挖深。 4. 通过调查，我们对影响购买洗发水的因素做了以下分析： 在我们提供的这几项调查选择中，很明显的可以看出： 首先，消费者在选用洗发水的时候，最注重的是使用效果。去屑要达到预期的效果，滋润秀发要有明显改善等等这些都是消费者对使用效果的期待。因此，注重产品质量的同时，要注意特色鲜明具有针对性。为消费者的选择提供便利。 其次，价格成为选择的第主要二因素。价格的高低也是影响购买决策的因素之一。所以合适的定价才可以让消费者在购买中更倾向于宝洁的产品。通过飘柔的全线降价，让消费者感受到实惠，那么同样可以采取促销的方式让消费者同样感受实惠的价格。 再次，广告的宣传，名牌产品的品牌效应也为消费者的购买产生一定比例的影响。那么，在使用效果和价格存在无明显竞争优势的时候，加强品牌建设推广和广告宣传也是为销售做促进。 5. 针对消费者在选择宝洁洗发水的时候，主要考虑的因素，我们通过调查，得