[第六章.修订.人力资源管理.ppt

第六章 人力资源管理 本章主要内容 第一节 人力资源管理概述 第二节 人力资源规划 第三节 工作分析与岗位评价 第四节 人力资源管理各环节 第一节 人力资源管理概述 一、人力资源的内涵 二、人力资源管理的职能与内容 三、人力资源管理的作用 二、人力资源管理的职能与内容 1、人力资源管理的概念 根据组织的战略目标制定相应的人力资源战略规划，并为实现组织的战略目标而进行人力资源的获取、使用、保持、开发、评价与激励。 人力资源管理是人事管理的发展 第二节 人力资源规划 一、人力资源规划的内涵 二、人力资源规划的内容 人力资源规划的工作程序 第三节 工作分析与岗位评价 一、工作分析 二、岗位评价 二、岗位评价 在工作分析的基础上，按照一定的客观衡量标准，对岗位的工作任务、繁简难易程度、责任大小、所需资格条件等方面进行系统评比与估价。 中心是“事”而非人。 是对企业各类岗位相对价值进行衡量的过程。 岗位评价与工作分析都属于岗位研究的内容，是科学管理思想的体现，也是管理走向科学化、规范化的必然要求。 岗位评价的方法 1、排序法 2、分类法 3、因素评分法 4、因素比较法 第四节 人力资源管理各环节 一、人力资源的获取 二、绩效管理 三、薪酬管理 四、员工培训与开发 一、人力资源的获取 人力资源获取的工作流程 员工招聘的渠道与方法 员工招聘的原则 员工选拔的方法 员工的录用 名企独特招聘和选拔方式 日产公司—午餐测试 日产公司认为，那些吃饭迅速快捷的人，一方面说明其肠胃功能好，身强力壮，另一方面他们往往干事风风火火，富有魄力，而这正是公司所需要的。因此对每位来应聘的员工，日产公司都要进行一项专门的“用餐速度”考试——招待应聘者一顿难以下咽的饭菜，一般主考官会“好心”叮嘱你慢慢吃，吃好后再到办公室接受面试，那些慢腾腾吃完饭者得到的都是离开通知单。 　 壳牌石油——开鸡尾酒会 　壳牌公司组织应聘者参加一个鸡尾酒会，公司高级员工都来参加，酒会上由这些应聘者与公司员工自由交谈，酒会后，由公司高级员工根据自己的观察和判断，推荐合适的应聘者参加下一轮面试。一般那些现场表现抢眼、气度不凡、有组织能力者得到下一轮面试机会。 　假日酒店——你会打篮球吗 假日酒店认为，那些喜爱打篮球的人，性格外向，身体健康，而且充满活力，富于激情，假日酒店作为以服务至上的公司，员工要有亲和力、饱满的干劲，朝气蓬勃，一个兴趣缺乏、死气沉沉的员工既是对公司的不负责，也是对客人的不尊重 　　 　 　　 　 　统一公司——先去扫厕所 　统一公司要求员工有吃苦精神以及脚踏实地的作风，凡来公司应聘者公司会先给你一个拖把叫你去扫厕所，不接受此项工作或只把表面洗干净者均不予录用。他们认为一切利润都是从艰苦劳动中得来的，不敬业，就是隐藏在公司内部的“敌人”。 　摩托罗拉——拒答隐私方录用 摩托罗拉公司会故意问你几个难堪的问题，如结婚否？啥时要小孩？男朋友标准？以问题为个人隐私为由拒答者，公司持赞赏态度，他们认为这些应聘者不会因个人的眼前利益而屈服压力，有个性，有尊严，表现在工作上就会少受诱惑，坚持原则，始终以公司利益为先。 　 招聘怪题 　IBM——没有缺点请离开 　IBM公司充分尊重员工个性，同时也承认人性中不可避免会有弱点，他们不信任一个自称没有缺点的人，也不欣赏一个不敢承认自己缺点的人，因此对于此道必答题，应聘者不说自己缺点或将缺点“技术处理”为优点的人，他们会毫不手软地予以排除。 二、绩效管理 绩效与绩效管理 绩效管理的过程系统 绩效考核的内容与方法 1、绩效与绩效管理 绩效是与组织战略目标相关的员工工作结果与表现。员工绩效取决于他们对组织的贡献（包括产出的数量、产出的质量、产出的及时性、财务绩效、行为表现等 ） 绩效管理是指管理者确保雇员的工作活动以及产出能够与组织目标保持一致的过程。 绩效考核：是企业根据员工的职务说明，对员工的工作业绩（包括工作行为和工作效果）进行考察和评估。 思考：1.绩效管理的目的？ 2.绩效管理与绩效考核的关系？ 3、绩效考核的方法 （一）比较法 （二）特征法：关注雇员多大程度上具有对企业成功有利的特性，并根据这些特性对雇员进行绩效评价 （三）行为法：试图对雇员为完成工作必须显示出来的行为进行界定的方法。 （四）结果法 思考：绩效考核可以由谁来进行？ 三、薪酬管理 薪酬及相关概念 影响薪酬的因素 薪酬体系设计的原则和程序 基本工资制度 薪酬体系设计的原则 1.战略导向原则 2.经济性原则 3.体现员工价值原则 4.激励作用原则 5.相