[说服老板签大单笔记.doc

第一章做老板的合作伙伴 老板的特征：谁是老板 并不一定是总裁董事长，在某个项目里直接影响项目的最后决策者 这个人就是老板 老板关键特征 1具有较强的领导力和激情 2具有敏锐的洞察力 3比较自负 4具有较强的创造力 5掌握相关的项目的整体情况，时刻指挥和控制项目的进展。 6特别强调能量，控制和权力 7掌握很多决定性的政策和策略的制定权 8容易接受新生事物喜欢新概念，新的理念。 9喜欢衡量风险，探讨如何规避风险。 10关心企业的绩效。 11在企业和项目组中具有较高的信誉 老板的日常活动： 1喜欢探讨企业的使命和愿景 2喜欢探讨企业的核心竞争力：企业的核心竞争力就是在一定的时间内他人无法偷学的东西 如：销售的模式有:直销模式 网络销售 租用销售 4喜欢讨论团队精神和产品质量：告诉企业老板通过拓展训练可以加强企业的团队精神 讲述自己曾工作的公司是如何提升企业的团队精神，加强员工的奉献精神 讲一些故事和案例。 如果客户的业务部门，服务部门，流程部门对产品有意见，就立即把这些部门的意见记录下来 5喜欢讨论如何击败竞争对手： 长期战略目标 中期战斗目标 短期战斗目标 6喜欢讨论企业绩效管理，方售网络的竞争 人才的竞争 成本的竞争 品牌的竞争 服务的竞争 创新的竞争 3 喜欢讨论企业的赢利模式： 比较常见法和最终结果。这里说的绩效管理不是企业员工的绩效，而是企业绩效，包括企业的盈利模式，企业的核心竞争力等方面 7 喜欢讨论企业特别是老板个人的发展史 8 喜欢讨论企业管理的新模式和新方法 9 喜欢追求新鲜事物 企业业绩绩效管理需考虑到以下几点 a怎样做好绩效的过程管理 b怎样优化绩效 c与客户打交道是，如何让客户更满意 d 如何规范企业的内部流程 e 如何建立企业文化等 企业要盈利，就必须要做到和其他企业相比，具有差异化产品和差异化服务，差异化品牌和差异化客户关系。 知道创新和犯错误是同一事物的两个方面， 企业做好创新， 最好的办法是给员工一定的权利和权限，让他们在一定的权限范围内，开发与他人不同的东西，这就是创新。也就是我们的独特性。 利益相关者是指与企业的利益相关的所有的个体，包括客户，员工，供应商，税务部门，政府部门，以及周围的环境。 9喜欢追求新的事物 如何通过信息化建设改造企业流程，提升企业的核心竞争力 A企业信息化建设的原因 答：任何一个企业都有核心业务系统，核心业务系统之上，是企业的管理信息系统，企业要想做好管理，就一定要做好利益相关者的管理 ，包括供应商，企业内部的员工，客户，政府，税务，社区等 B 企业信息化的组成。供应链管理 企业资源计划 客户关系管理 企业赢利开源和节流相结合。 企业要赢利，主要通过两个方面——开源和节流， 绩效管理的考评：a 同比和环比 b 与目标比 c 与竞争对手比 C 企业绩效和风险管理的关系。 老板喜欢获得的结果 有形的结果 无形的结果 ：较低风险 减少焦虑 思想的最大安逸 受人尊重的领导 公司和个人形象 保留有贡献的和卖命的工作人员 打败竞争对手 老板的胜利标准 1得到同行业