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第十一章  领导概论 一次夭折的改革 卫刚原是公司人事部的干事，最近被提升派到公司营销部任经理。这个部门，管理混乱，人心涣散，营销绩效不断下滑，公司领导很不满意，这次派卫刚来彻底解决这一难题。卫刚到任后，不动声色，但暗中做了许多调查，已弄清情况，并针对本部实际高出一整套整顿措施与方案。于是，他大刀阔斧地搞起改革。整顿劳动纪律，批评处罚违纪者，改革奖金发放办法，对营销业绩明显不好的还扣了部分工资。他想，这些是各单位改革的成熟举措，而且力度又大，一定会迅速奏效。但是，令他十分震惊的是，改革不但没能奏效，而且，遭到部下的强烈抵制，奖金发放办法明明是富有激励性的好办法，可是却遭到几乎所有人的反对；被他批评的人，竟然当众与他“顶牛”；被他扣了工资的人，居然找到他家里闹…营销业绩更差了，卫刚已被弄的狼狈不堪。 学生分析与决策 ⑴你认为是卫刚的改革措施不当，还是领导方式出了问题？ ⑵你知道什么是领导方式吗？你能分析它是一种什么样的领导方式吗？ ⑶卫刚的领导权威明显受到挑战，原因何在？ 本章主要内容 11.2 领导风格类型 略 11.3 领导理论 11.3 领导理论 1、领导特性理论 领导品质理论着重于研究领导者的个人特性对领导有效性的影响。根据领导效果的好坏，找出好的领导者与差的领导者在个人品质或特性方面有哪些差异，由此确定优秀的领导者应具备的特点，再考察某个组织中的领导者是否具备这些特点，就能断定他是不是一个优秀的领导者，这种归纳分析法是研究领导品质理论的基本方法。 领导品质理论按其对领导特性来源所作的不同解释，可分为: 传统领导品质理论 现代领导品质理论 有效领导者具有的共同特点： 努力进取，渴望成功 强烈的权力欲望 正直诚信，言行一致 充满自信 追求知识和信息 11.3 领导理论 11.3 领导理论 11.3 领导理论 11.3 领导理论 11.3 领导理论 11.3 领导理论 11.3 领导理论 11.3 领导理论 11.3 领导理论 管理方格理论 11.3 领导理论 11.3 领导理论 11.3 领导理论 11.3 领导理论 11.3 领导理论 11.3 领导理论 11.3 领导理论 菲德勒的权变领导模型 11.3 领导理论 11.3 领导理论 11.3 领导理论 11.3 领导理论 (2) “路径-目标”理论 11.3 领导理论 领导生命周期理论 11.3 领导理论 11.3 领导理论 案例分析：哪种领导方式更有效？ (1) 勒温理论——三种领导方式理论 心理学家勒温（P.Lewin）以权力定位为基本变量，把领导方式分为权威式、民主式、放任式。 权威式也可称为集权式，是一种以专制、独裁为特征的方式，把权力定位于领导者个人； 民主式以尊重人、理解人，善于听取大家的意见为特征，把权力定位于群体； 放任式则是工作事先无布置、事后无检查，权力完全下放，一切顺其自然，把权力定位于组织中的每一个成员。 11.3 领导理论 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 勒温在试验中发现： 在权威式领导的团体中，各成员之间攻击性言论显著；成员对领导服从但表现自我或引人注目的行为较多；成员多以“我”为中心；当受到挫折时，常彼此推卸责任或进行人身攻击；当领导不在场时，工作热情大为下降，也无人出来组织工作。 在民主式领导的团体中，成员间彼此比较友好；很少使用“我”字而具有“我们”的感觉；遇到挫折时，人们团结一致以图解决问题；在领导不在场时，就像领导在场时一样继续工作；成员对团体活动有较高的满足感。 11.3 领导理论 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 勒温认为： 放任式的领导作风工作效率最低，只达到社交目标而完不成工作目标； 权威式的领导作风虽然通过严格的管理达到了工作目标，但群体成员没有责任感，情绪消极，士气低落，争吵较多； 民主式领导作风工作效率最高，不但完成工作目标，而且群体成员之间关系融洽，工作积极主动，有创造性。 11.3 领导理论 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Asp