[第四章物流战略管理.ppt

学习目标 掌握物流战略和物流战略管理的基本概念，物流战略在企业战略管理中的地位、作用和内容；掌握物流战略的环境分析和方案选择、实施和评价的基本方法；了解典型物流战略的理论和应用。 4.1 物流战略管理概述 4.1.1 物流战略的基本内容 1.物流战略（Logistics Strategy）的含义 指企业或其它组织为了适应未来环境的变化，为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。 2.物流战略的特征 目的性 长期性 竞争性 系统性 2.物流战略的目标 在于保证物流服务水平的前提下，使物流成本最低。 维持企业长期物流供应的稳定性，低成本，高效率； 作为产品的个性谋求良好的竞争优势； 针对环境的变化提供预警和功能范围内的应变力； 以企业整体战略为目标追求与生产销售系统的良好协调性。 3.物流战略与企业战略的关系 企业战略包括物流战略。 物流战略已经成为企业战略重点内容之一，为企业长期发展服务，实施相应的战略举措。 只有理解了公司战略，物流才能形成自己最好的战略。 物流战略规划在许多方面支持着公司的战略规划，增加公司价值。 1. 物流战略的层次 （1）全局性战略 （2）结构性战略 （3）功能性战略 （4）基础性战略 2. 物流战略的分类 （1）按企业类型分类 生产制造企业 流通企业 专业物流企业 （2）按物流职能分类 仓储 运输 配送 信息化 （3）按供应链位置分类 供应物流 生产物流 销售物流 回收物流 （4）按影响范围分类 国家物流 区域物流 企业物流 行业物流 4.2 物流战略的制定和实施4.2.1 物流战略分析1.物流活动分析 企业物流战略通常包含10个关键部分，分别被组织在4个重要层次上，构成物流战略金字塔，它确立了企业设计物流战略的框架 。 第一层：根据顾客服务需求确立战略方向 顾客服务需求左右着包括制造、营销和物流在内的整个供应链的结构。清晰地了解顾客需要什么，并开发能够满足那些期望的顾客服务战略。 顾客服务战略的简单或复杂取决于企业的产品、市场和顾客服务目标。 第二层：物流系统的结构部分 （1）渠道设计 分销渠道是指某种货物和劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。 按流通环节的多少，可分为直接渠道与间接渠道 。 (2)设施的网络策略 网络策略将解答以下问题： （1）需要多少设施，它们的地点应选在何处，每个地点的任务将是什么？ （2）每个设施应为哪些顾客和产品线服务？ （3）每个设施应保持多少存货以满足特定服务水平？ （4）应利用什么运输服务来满足顾客期望的服务？ （5）在此系统下，返还品的货流（如待维修设备的返回，或包装材料返回处理等）怎样管理？ （6）作业的全部或部分应由一个第三方物流服务提供商管理吗？ 第三层：物流战略的职能部分 职能部分的战略考虑涉及以下问题： 我们企业应外包更多的物流活动吗？ 我们应该考虑仓储或运输上的第三方服务吗？ 我们对自己的仓储服务是自营、外租还是建立合同仓储服务？ 第四层：执行层 执行层，包括支持物流的信息系统、指导日常物流运作的方针与程序、设施设备的配置及维护、以及组织与人员问题。 物流活动对企业竞争优势的影响 （1）低成本 （2）客户服务 （3）增值服务 （4）柔性（灵活性） （5）自我更新 2. 外部环境分析 企业物流的外部环境， 指存在于企业之外，对物流企业活动的开展产生决定性影响的各种因素的总和。 3.企业物流资源评价 2.企业物流发展资源评价 价值 吸引力 持久力 评价方法：要素评价矩阵 蒙牛内部因素评价矩阵 4.2.2 物流战略方案选择 1. 物流战略选择的评价标准 适宜性 就是衡量这种物流战略能否与战略分析中所得到的企业内外部条件相适应，适应的程度如何。如何衡量？ 克服困难的程度如何 是否能增强企业实力，给企业带来更多的机会 是否与企业各方面的目标吻合 可行性 主要围绕着物流战略目标能否实现的问题。那么应该从几个方面评价战略的可行性： 资金来源 企业自身实力（产品质量、服务水平、生产技术水平、营销能力、市场地位等） 企业应付市场变化的能力 企业人力资源的整体素质 可接受性 它在很大程度上与人的主观期望密切相关。 对企业成本、效益、资金结构的影响 对企业内部管理机制、组织结构、人员 是否要改变企业与外部相关机构的关系 2.物流战略方案选择的方法 在战略分析阶段，比较常用的工具有SWOT模型、波士顿矩阵、GE矩阵等，实