会员俱乐部平台技术交流150212分析.ppt

* 技术交流 2015年1月 会员俱乐部平台应用 技术交流 传统卷烟营销方法已经不能完全应对新形势 传统营销方法 拜访商业公司客户 走访零售户 宣传、促销 专题活动等等 新型营销方法 思维转变： 云服务思维 互联网思维 大数据思维 智能终端平台思维 卷烟销售市场发生变化，烟草行业面临着新形势 商业营销模式逐步发生变化： 从访销配送模式到 电话订货配送模式到 网上订货线下配送模式到 移动终端订货线下配送模式 控烟形势加剧 烟草经济增长速度放缓 消费群体发生变化 70后、80后、90后 逐步成为消费主体 互联网、云服务、大数据应用 以及移动智能终端等 高科技应用快速发展 传统营销方法有力支撑了卷烟 品牌市场销售，支撑了重点品 牌发展。但是随着卷烟销售市 场发生变化，需要与新型营销 方法相结合。 业务背景 新型卷烟销售市场需要什么样的营销方法 卷烟市场发生变化 商业营销模式发生变化： 从访销配送模式、电话订货配送模式、网上订货线下配送模式以及移动终端订货线下配送模式的转变 零售终端和消费者在卷烟零售市场变得更为重要 如何打通与零售终端以及消费者的联系渠道、为销售终端和消费者创造价值和提供服务是新形势下卷烟营销的发展趋势和核心内容 通过微信公众号、二维码技术、云技术，搭建会员俱乐部平台，是解决传统营销方法不足的有效手段 通过二维码积分系统收集消费者资料、为零售终端和消费者创造价值和提供服务，以及通过微信公众号等新媒体渠道，实现品牌文化传递和品牌故事传播，从而提高品牌的影响力和市场认知度 云服务思维 互联网思维 大数据思维 国家烟草专卖局相关政策法规 工业公司卷烟营销方面的传统营销方法已不能完全适应卷烟市场变化 业务背景 增强产品黏度 通过二维码积分收集零售终端和消费者信息，结合云服务技术，为零售终端和消费者提供个性化优质服务，提升用户体验，提高消费者的忠诚度。 提高市场认知 通过微信公众号,构建品牌文化传递和品牌故事传播平台，借助移动互联网平台快速提高市场认知度和品牌美誉度 加强数据分析 通过二维码积分，系统收集信息，构建卷烟营销大数据系统，为研究分析市场动态、市场潜力、消费者动态及需求，实现精准营销提供数据和技术支撑 支撑营销各环节 通过二维码积分、微信公众号为新品上市市场培育、策划营销活动、市场调节、重点品牌市场推广、产品防伪等方面提供技术支撑手段。 预期效果 平台简介 针对消费者和烟草企业搭建的增值服务平台。以互联网、云服务、二维码、微信等技术手段，打造一个以品牌宣传、积分兑换、商家合作为主的服务平台。 通过平台可快捷建立积分会员模式，提高企业产品附加值，实现烟草企业品牌推广效应，提高品牌知名度，从而建立品牌与零售户、消费者的长期关联，实现企业对零售户、消费者的精准营销。 同时，也为企业CRM平台提供信息支撑，辅助企业制定更加精准的营销计划。 基于二维码、云服务、微信等技术建设会员俱乐部 打造专属于企业的互动营销平台 主要实现： 二维码数据包生成 印刷打码 扫码校验(印刷环节) 扫码校验激活(生产准备环节) 二维码奖品生成 二维码生成及管理系统 二维码应用与云服务系统 大数据应用系统 主要实现： 公众扫码积分 积分兑换 客户资料收集 品牌文化展示及故事传播 云服务(VIP客户生日、重要节日问候等) 防伪查询 主要实现： 客户画像及分析 客户消费动态分析 零售户动态分析 市场动态分析 指导奖品生成方案 其他大数据应用 指导奖品生成方案 功能框架 应用架构 移动网络、Internet、微信公众号 公众扫码积分 礼品及积分兑换 客户资料收集 品牌文化传递 云服务 防伪查询 二维码数据包生成 印刷打码 扫码校验(印刷环节) 扫码校验激活(生产准备环节) 二维码奖品生成 零售户 (扫码终端、手机、平板) 消费者 (手机、平板) 稽查人员 (稽查终端) 大数据应用系统 二维码应用平台 二维码生成管理平台 二维码制作流水线 客户画像及分析 客户消费动态分析 零售户动态分析 市场动态分析 指导奖品生成方案 其他大数据应用 公众应用层 打印二维码 扫码校验 扫码激活 设置奖品 卷包 根据O2O模式的基本原理，利用互联网技术手段，利用网络公众信息传播渠道，利用二维码成本低廉、操作便捷的特性，打造专属于企业的互动营销平台，为企业收集、存储、分析消费数据，实现二次营销。 关键流程 二维码生成及打码校验管理流程 二维码生成管理系统 物资部 营销中心 彩印公司 内部系统工作流 任务批次 下达印刷任务 生成二维码数据包 二维码数据包(S) 通知 下载到本地 印刷打码 扫码生成二维码生产数据包(N) 校验 二维码数据包(S) 是否合格 检验标准： 容错率 重码率 处理方式 验收收货 置为已