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第四章管理信息系统开发概述 经验与教训 第一节 理信息系统开发的特点及原则 一、管理信息系统开发的任务 信息系统开发是指根据企业和部门管理的战略目标、内容、规模、性质等具体情况，建立起一套以计算机为基础的软硬件结合的管理信息系统。 核心是软件的开发，还有相关的基础性建设。 例1：某产品制造企业需要根据市场订货的要求安排生产和作业计划，管理企业的设备、物料库存和人员，组织产品销售等建立信息系统。 例2：某商业企业需要管理商品的进销存过程，包括前台收付款、后台进货、与供应商结账等一系列相关的活动建立信息系统。 例3：某咨询企业需要对自己的客户资料进行组织，建立起客户档案及信息查询系统等。  第一节 理信息系统开发的特点及原则 二、管理信息系统开发的特点 第一节 理信息系统开发的特点及原则 三、管理信息系统开发的原则 第二节 管理信息系统的规划 方法一：企业系统规划法（BSP） 企业系统规划法(Business System Planning，BSP) 由IBM公司于20世纪70年代提出 自上而下识别系统目标，识别企业过程，识别数据，然后自下而上设计系统，以支持系统目标的实现。 根据过程/数据需求进行信息系统规划 (1) BSP法的作用 ①确定出未来管理信息系统的总体结构，明确整个系统的子系统组成以及开发这些子系统的先后顺序。 ②对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 a.划分子系统的步骤 第一步，调整U/C矩阵 过程这一列按过程组排列。过程组指同类型的过程，如“经营计划”、“财务计划”、“资产规模”属计划类型，归入“经营计划”过程组。 排列“数据类”这一行，使得矩阵中C最靠近主对角线。在不破坏过程成组的基础上，可适当调配过程分组，使U也尽可能靠近主对角线。 U/C矩阵：是用一个二维表来分析数据。二维表的列表示数据、行表示业务，将数据与业务的关系用使用(User)与建立(Create)来表示。 调整后的U/C矩阵 第二步，画出过程组对应的方框，并起个名字，这就是子系统。 第三步，用箭头把落在框外的U与子系统联系起来，表示子系统之间的数据流。 b.确定子系统实施顺序 划分子系统后，根据企业目标和技术约束确定子系统实现的优先顺序。一般来讲，对企业贡献大的、需求迫切的、容易开发的优先开发。 确定子系统实施顺序的原则： 第一步，系统需求程序与潜在的效益评估 第二步，技术约束分析 U/C矩阵的应用： 通过对U/C矩阵的正确性检验及时发现以前的分析和调查工作的疏漏和错误。 通过对U/C矩阵的正确性检验来分析数据的正确性和完整性。 通过对U/C矩阵的求解过程最终得到子系统的划分。 通过子系统之间的U联系可以确定子系统之间的共享数据。 系统逻辑功能划分：系统逻辑功能划分的方法是在求解后的U/C矩阵中划出一个小小的方块。 5、关键成功因素法的特点 第三节 管理信息系统开发的策略和方式 开发策略指根据工作对象和工作内容而应该采取的行动方针和工作方法。 制定正确的策略是保证达到既定目标的、必要的、具有战略意义的措施。信息系统建设作为一项复杂的社会和技术工程，必须采取正确的策略，才能保证系统建设从开始就可行和有效。 常用的开发策略有“自上而下”和“自下而上”，以及两者结合的综合策略。现介绍常用开发策略。 开发MIS的策略之一 1、“自下而上” 的开发策略 步骤 建立各部门、各业务的MIS系统 为各“单项数据处理”功能的系统 增加管理、控制这些子系统的功能 特点 优点：避免大型系统运行不协调的危险 缺点：缺乏整体规划，随着系统的使用和扩充，一般需要做出较大的修改或重新设计和规划 适用 “初装”和“蔓延”阶段 小型系统 对开发信息系统缺乏经验 开发MIS的策略之三 3.综合策略 为了充分发挥以上两种方法的优点，人们往往将它们综合起来应用。首先“自上而下”地制定一个组织的总体方案，然后再“自下而下”地进行具体业务信息系统的总体设计。 在用“自上而下”方法确定一个总的管理信息系统的总体方案后，在总体方案指导下，“自下而上”对一个个业务信息系统进行具体功能和数据的分析与分解，并逐层具体到决策层，这两种方法的结合，可以对系统进行全面的分析，可保证系统的协调和完整，能得到一个比较理想的、耗费人力、物力、时间较少的用户满意的新系统。 开发方式一：自行开发方式 定义：由用户依靠自己的力量独立完成系统开发的各项任务。 适用于：有较强专业开发分析与设计队伍和程序设计人员、系统维护使用队伍的组织和单位。如大学、研究所、计算机公司、高科技公司等单位。 优点：开发费用少，容易开发出适合本单位需要的系统，方便维护和扩展，有利于培养自己的系统开发人员。 缺点：开发队伍不专业，容易受业务工作的限制，系统整体