[市场调查的特点.docx

市场调查的特点：调查具有实践性、内容具有广泛性、研究具有目的性、方法具有多样性、程度具有约束性2.市场调查的作用：①是企业实现生产目的的重要环节②是企业进行决策或修订决策的客观依据③是改进企业的生产技术和提高业务管理水平的重要途径④是增强企业的竞争力和应变能力的重要手段3.市场调查的局限和应注意的问题：①任何市场调查都存在误差，调查本身存在犯错误的风险，误差可以通过一定的措施加以控制，但不会消除②一次调查不能解决市场中出现的问题，如果企业希望市场调查为指导进行企业营销战略的制定，就必须进行长期的市场跟踪调查，只有这样才能把握市场和商机③若市场调查不委托第三方进行，而是以企业为调查主体，就需要避免将企业领导者的想法带入调查之中，影响调查的客观性4.市场调查在中国的发展：①缘起②成长③现状和特点④市场研究行业组织⑤中国市场研究行业2007双年会5.中国市场调查发展面临的主要问题：①中国市场调查需求的扩大，市场调查公司的数量增长很快，但研究规范、行业自律、研究能力等的发展速度无法满足市场的需求，不规范、不科学的研究成果损害了市场调查的整体形象。②外资并购、兼并、重组的事件不断出现，“做大以期兼并”的行为增多，短视行为增加。③资料收集质量与研究质量参差不齐，对整个市场研究业影响十分不利。④从服务产品角度，常规的、监测性质的、数据性的报告内容所占份额过大，专题性、研究性、分析性的产品没有得到重视6.我国市场调查业的发展趋势：①成为热门行业②市场调查专业化③规范化④技术现代化⑤集约化⑥国际化⑦多元化⑧产品化9.实用化10.顾问化7.市场调查和预测发证的三个阶段：①市场调查的开拓和建立时期。②市场调查的巩固提高以及分析、预测的开拓时期③市场调查日益与市场预测相结合，以及市场信息系统形成时期8.市场调查机构的一般分类：层次1：主要的信息使用者（企业营销部门）层次2：信息使用者（广告代理商）层次3：调查设计者和提供者层次4：数据收集者9.完全服务公司的主要类型：市场调查公司、广告研究公司、辛迪加信息公司、经营顾问公司、定制服务公司10.有限服务公司主要类型：现场服务公司、市场细分专业公司、数据输入公司、抽样技术公司、数据分析公司、专门化的研究技术公司11.市场调查机构的职能部门：总经理室、客户服务部、研究开发部、调查部、统计部、资料室、财务部12.市场调查机构的成员职责：管理人员、研究人员、督导、访问员与调查员、电脑录入员、资料员13.研究计划书应包括的主要内容：确认研究目标的调查内容，决定收集资料的方法，制定项目进度计划，制定项目预算调查组织与人员配备，调查组织与人员配备14.研究方案的作用：①是整个研究的指导大纲②是研究计划的说明书③便于对整个社会研究过程实施监督、管理和控制④据此向有关方面申请研究项目和研究经费15.方案设计的重要意义：①从认识上讲市场调查方案设计是从定性认识过度到定量认识的开始阶段②从工作上讲，调查方案设计起着统筹兼顾、统一协调的作用③从实践要求上讲，调查方案设计能够适应现代化市场调查发展的需要④从市场竞争角度上讲，目前市场调查项目委托方都采取招标方式选择最理想的合作者16.探索性调研的目的：更准确地界定或形成调研问题，确定可供选择的调研实行程序，设计假设，为进一步的检验而分离出关键的变量和关系，了解如何解决问题的办法，确定进一步调研所应优先考虑的事情17.描述性调研的理由：①可以描述相关群体的特征，②可以估计在某个具体的群体中，具有特定行为特征的人所占的比重③可以判断顾客对产品特征的理解力④可以判断营销变量的相互联系程度⑤可以做具体的预测18.正式研究方案的内容：研究课题的具体化、研究课题的操作化、调查内容及问卷设计、抽样方案、资料分析方法、调研人员组织与培训、工作计划、经费预算等19.试点调查应注意的问题：其一：建立一个精干有力的调查队伍，成员包括有关负责人、调查方案设计者和调查骨干，这是搞好试点工作的组织保证。其二：选择适当的调查对象。其三：采取灵活的调查方式和方法。其四：做好试点的总结工作20.评价研究方案的优劣标准：①是否科学、完整、和可操作。②是否体现调查目的和要求③是否能使调查质量有所提高④调查时效检验，即通过实践检验调查方案的科学性21.研究方案的可行性评价的意义：首先架起了方案与实施的桥梁，为研究创造了条件，其次，对学科建设与研究项目来说可以相互交流，相互启发，推动市场调查的发展22.抽样调查的特点：①随机原则②推断总体③用更少的人力、物理、时间、费用达到对总体的认识，起到对普查资料进行修正补充，提高大范围调查的准确程度的作用，因而在理论上和方法上都具有重要意义。④用一定的概率来保证将误差控制在规定范围内23.抽样调查的步骤：定义总体（全域）界定调查总体---选择资料收集方式---选择抽样框---评估样