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第六章 管理信息系统的系统分析 系统分析的基本步骤 管理业务调查 1、组织结构调查 组织结构指的是一个组织（部门、企业、车间、科室等）以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。通常可用组织结构图来表示 。 组织结构图 管理业务调查 2、管理功能调查 调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系。如某销售系统的管理功能层次图： 管理业务调查 管理业务调查 3、管理业务流程调查 调查管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行，内容包括：各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。 描述管理业务流程的图表有： 管理业务流程图 表格分配图 六、系统化分析 业务流程分析 对原有业务流程进行分析，对不合理的业务流程进行改进。 绘制新的业务流程图 确定人与计算机的分工 六、系统化分析 数据流程分析 对原有数据流程进行分析，对不合理的数据流程（特别是数据处理方法）进行改进。 绘制新的数据流程图 确定人与计算机的分工 六、系统化分析 数据的属性分析 静态特征分析 类型、长度、取值范围 动态特征分析 固定值属性的数据：姓名、性别、基本工资 固定个体变动属性（个体集固定，取值变动）：电费扣款 随机变动属性：个体随机出现，值也是变化的。：病事假 六、系统化分析 确定数据处理方式 成批处理 固定周期的数据处理 需要来自不同方面的数据的综合处理 需要积累数据后才能进行数据处理 无法采用联机实时处理的情况 联机实时处理 需要反映迅速的数据处理 负荷易产生波动的数据处理 数据收集费用较高的数据处理 六、系统化分析 管理模型 综合计划模型 生产计划模型 库存管理模型 成本管理模型 综合分析与预测模型 思考题 简述可行性分析的任务和内容 简述数据字典的种类和作用 数据属性分析的主要内容 常用管理模型有哪几种 思考题 绘制数据流程图 （1）收到用户订单要验收，不合格订单退回用户；对合格订单作以下处理 （2）检查库存，若有缺货项目，则填写缺货文件；对可供货项目则要进一步根据客户文件检查客户信誉； （3）对信誉好的客户马上填备货单，同时订单留底； （4）对信誉不好的客户，暂时保存其订单。 计算收费 外省 本省 快件 慢件 5 ×G 决策树 G≤20 快件 慢件 3 ×G G＞20 快件 慢件 5 ×G 7 ×G 9 ×G 7×G G为重量 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 决策树举例 某公司的折扣政策如下，请绘制相应的判断树： (1)只对一次交易额在四万元以上(包括四万元)的客户实施折扣。 (2）如果客户的支付信用好(最近两个月无拖欠款)，则折扣率为10％；否则，要根据客户与公司的业务史来定折扣率。 (3)如果客户与本公司的交易使在五年以上（包括五年），则折扣率为5%；否则，折扣率为2% Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 折扣政策 S4万元 S≥4万元 最近两个月无拖欠款 最近两个月有拖欠款 交易≥5年 交易＜5年 S*10% S*5% S*2% 0 决策树 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copy