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第一章 管理信息系统概述 四、管理信息系统 （一）管理信息系统定义 1. 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。 2.信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统。 3．管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。 综上所述： 管理信息系统是利用计算机的软硬件资源、网络通信设备以及办公设备，为实现组织整体目标，对信息进行收集、传输、存储、加工、输出，给各级管理人员提供业务信息和决策信息，并由其执行管理过程的人机系统。 （二）管理信息系统的产生与发展 1.电子数据处理系统 电子数据处理系统（Electronic Data Processing System，EDPS）是服务于企业中作业层的、执行和记录组织运营过程中每天所必须的例行事务的计算机化的系统。 2.管理信息系统 管理信息系统（Management Information System，MIS）是在事务处理系统的基础上发展起来的。一方面支持日常业务的数据处理工作，这一层次上的管理信息系统又称为管理信息系统或事务处理系统；另一方面又能将组织中的数据和信息集中起来，进行综合处理使用，为管理者提供所需信息。 3.决策支持系统 决策支持系统（Decision Support System，DSS）是从MIS中发展起来的面向高层管理者的一门辅助管理技术，主要功能是为高层管理者提供决策支持。 4.知识处理系统和办公自动化系统（KWSOAS） 5.专家系统（ES） 6.经理信息系统（EIS） （三）管理信息系统的特点 1.MIS是一个人机系统； 2.MIS是一个一体化或集成系统； 3.用数学模型分析数据、辅助决策； 4.有一个中心数据库及网络系统。 （四）管理信息系统的功能 1.信息处理； 2.预测功能； 3.计划功能； 4.控制功能； 5.辅助决策功能。 （五）管理信息系统的结构 管理信息系统贯穿了企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。 从广义概念上阐述管理信息系统的结构，可以分为两类： 基于管理职能的结构 基于管理层次的结构 功能子系统和管理活动矩阵 1.基于管理任务的系统层次结构 不同管理层次的信息特性 管理信息系统的层次结构 安东尼金字塔模型 安东尼等人通过对欧美制造企业的长期研究提出的管理信息系统的金字塔型系统结构，称为安冬尼金字塔模型（Anthony’s Paramid）。 安东尼等人不仅考察了企业内部的业务流程和信息系统基本结构，而且把企业放在整个经营环境中考察，把企业内外部环境结合起来，系统地描述出了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程，反映了包含整个供应链信息管理的全景。 安东尼金字塔模型 2.基于管理职能的系统结构按照使用信息的组织职能可分为： （1）销售与市场子系统 （2）生产子系统 （3）物资供应子系统 （4）财务和会计子系统 （5）人事子系统 （6）高层管理子系统 （7）信息处理子系统 3.管理信息系统结构的综合 （1）横向综合：同一管理层次的各种职能综合 在一起 （2）纵向综合：把不同层次的管理业务按职能综合起来。 （3）纵横综合:或者叫总的综合：这是一个完全一体化的系统，能够做到信息集中统一，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。 (六)管理信息系统的分类 从管理层次来划分，管理信息系统可以由业务处理信息系统、管理控制信息系统和战略决策信息系统组成。 根据系统的功能和服务对象以及我国管理信息系统实际应用情况来划分，主要有： 1. 国家经济信息系统 2. 企业管理信息系统 3. 事务型管理信息系统 4. 行政机关办公型管理信息系统 5. 专业型管理信息系统 我们周围存在的信息系统： ?银行业务系统（存取款业务、转账业务、统计分析） ?订票系统（卖票、统计） ?超市管理系统（销售、存货管理、统计分析） ?图书馆管理系统（借还书管理、书目查询、统计分析） 作业1 什么是MIS，你对它有怎样的认识？ * 管理信息系统 授课教师：杨颖 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.