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第九章　信息系统的管理 第一节信息系统开发的项目管理 规划的实施工作 信息系统战略规划（近几年实施顺序） 具体实施计划——项目启动 – 项目定义 – 人员组织 – 可行性分析 – 制定进度报告 – 正式启动 一 项目定义 项目定义准确地定义要解决的问题，将会 取得的商业收益；系统的能力；系统资源需求；系统的边界/范围，即主要用户及与用户之间交换的信息。 因此，项目定义确定了将要达到的目标，并影响所有随后的活动。 一 项目定义 项目定义需提供以下描述： 新系统所能解决的问题 系统收益说明 系统资源需求 新系统预期能力 系统边界图/信息关联图 ——顶层图，系 统分析的起点 系统边界：系统与环境之间的输入输出关系 软件开发所需要的资源 硬件资源 – 开发系统 – 目标运行环境(硬件设备、网络） 软件资源 – 操作系统 – 数据库系统 – 程序设计开发环境 – 特定领域的软件包 人，包括参与人员的能力要求，层次，数量，开始和持续时间。这部分工作一般在人员安排中考虑。  项目：学生学期选课系统 背景：在学分制实行过程中，学生选课进行人工登记效率低。容易冲突，任课教师难以获得及时有效的课程选修学生名单。 目标：建立一个基于教学管理计算机网络的学生学期选课系统。  系统能力：为学生提供填写选课卡片和计算机网络终端查询对话两种选课方式，教学管理科能够对选课冲突学生进行随机、确定调整，系统产生课程注册数据库，输出学生课程表、课程成绩记录单。 资源要求：硬件主要利用现有计算机教学管理网络。增配少量专用设备（如读卡机、扫描仪），软件开发费用预期5000元。 可行性研究：由分析员和教学管理科进行。 举行面谈 面谈之前： 确立面谈目的 确定要包括的相关用户 确定参加会议的项目小组成员 建立要讨论的问题和要点列表 复查有关的文档和资料 确定时间和地点 通知所有参加者有关会议的目的、时间和地点 举行面谈 进行面谈： 衣着得体 准时到达 寻找关注的细节 详细记录 指出和记录未解决的问题 举行面谈 面谈之后： 复查笔记的准确性、完整性和可理解性 确定需要进一步澄清的问题域 适当的时候向参加会议的每一个人发一封感谢信 二 人员组织安排 组织结构： 信息系统指导/监督委员会 信息系统项目管理组 信息系统项目开发组 二 人员组织安排 人员构成： 技术人员 –系统分析员、程序设计人员、网络专家 –某些情况下，可补充招聘新人员 用户 –来自组织内部的职能人员，根据需要对他们进行技术或其他培训工作 二 人员组织安排 各阶段人员配备： 信息系统指导委员会（全阶段） 系统规划阶段 –项目经理、有经验的系统分析员 系统分析阶段 –增加系统分析员 –某些关键业务领域的用户（一般是中层管理人员， 表述业务需求） 二 人员组织安排 各阶段人员配备（续）： 系统设计阶段 –补充专业技术人员，如网络专家和数据库专家 系统实施阶段 –编程人员 –质量控制人员（完成软件测试工作） –用户（学习系统操作方法，然后留在组织内担当培训员） 典型项目的人员配备 人员安排步骤 为项目制定一个人员需求计划 确定并邀请专门技术人才 确定并邀请专门用户人员 把项目组按任务分成工作小组 实施初步的培训和建组训练 三 可行性分析 GB 8566-88 《软件开发规范》中指出： 可行性研究的主要任务是“了解用户的要求及现实环境，从技术、经济和社会因素等三方面研究并论证本项目的可行性，编写可行性研究报告，制定初步项目开发计划。” 三 可行性分析 经济可行性 组织上和管理上的可行性 技术可行性 资源可行性 （人员、计算机资源、物理设备） 经济可行性 第一步 评估开发和运行成本 第二步 评估预期的财务收益 第三步 风险/收益分析 风险/收益分析：分析比较成本与收益并了解在新系统开发上的风险，确定项目是否值得开发。 成本——开发成本 薪水/工资 硬件设备与安装 软件与许可证 咨询费与对第三方的付款 培训 设施 实用程序与工具 差旅杂项 成本——运行费用 设备连通 设备维修 软件维护 计算机运行 设备分期偿付 培训和辅助 系统开发和每年运行费用举例 1.系统开发费用（一次）—— 人员： 2名系统分析员(450小时/名,45美元/小时) $40,500 5名系统开发人员(275小时/名,36美元/小时)49,500 1名网络通讯专家(60小时/名,42美元/小时) 2,400 1名数据库管理员(30小时