[管理学-第3章计划与决策.ppt

Prentice Hall, 2001 Chapter 1 第二章 计划与决策 本章内容 第一节 管理与决策 第二节 决策过程与影响因素 第三节 决策方法 第四节 计划概述 第五节 计划工作的程序 第六节 计划的前提条件及其预测 第七节 计划方法 第八节 目标管理 第一节 决策概述 管理与决策 决策的概念 决策的类型 决策的特点 二、决策的概念 1、决策的定义 决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。 程序性决策与非程序性决策 表3-1 程序性决策与非程序性决策的比较 个体决策 决策者只有一个人的决策活动，受决策者个人的知识、经验、决策能力、思想观点、欲望和意志等因素的影响。决策具有个人色彩。 德尔菲法 头脑风暴法 美国创造学家A.F.奥斯本（1939，1953）提出的激发性思维的方法。 头脑风暴法的原则 禁止批评和评论 目标集中，设想越多越好 鼓励利用和改善他人的设想 与会人员平等，记录全部设想 主张独立思考 自由发言、任意思考 群体决策的优缺点 更多信息 更多选项 可接受性 更具合法性 需要更长的决策时间 专家意见的控制 一致的压力 责任不清 第二节 决策过程与影响因素 决策的过程 决策的影响因素 决策者的偏见和错误 比较：斯蒂芬.罗宾斯的决策过程 根据决策标准和权重对不同笔记本电脑的评价 三、决策制定的偏见和错误 第三节 决策方法 确定活动方向的分析方法 选择行动方案的评价方法 确定型决策、风险型决策和不确定型决策 根据决策问题所处的条件，决策可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策 确定型决策，是指在各种备选方案的条件已知，每个方案只有一个确定结果的条件下进行的决策。常用的方法有盈亏平衡分析（量本利分析法、保本点分析法）、ABC分析法、经济订货批量法、线性规划法、投资效果分析法等等。 风险型决策，也称随机决策，是指在已知各种备选方案的自然状态及其发生概率的条件下进行的决策。常用方法有决策表法和决策树法。 不确定型决策，是指在各种备选方案已知自然状态下的结果确定，但各种自然状态发生的概率并不可知的条件下进行的决策。不确定型决策完全取决于决策者个体特征，如个性、风险偏好等。 确定型决策：盈亏平衡分析 盈亏平衡分析又称量本利分析或保本点分析，是根据盈亏平衡点来选择合理产量的方法，广泛应用于目标利润的确定、成本控制、生产方案优选和价格决策等方面。盈亏平衡分析的基本原理：将总成本分为固定成本和变动成本，然后将总成本与总收益进行比较，以确定盈亏平衡或实现目标利润时的产量。 盈亏平衡分析：确定盈亏平衡点 1、成本性态的划分 总成本=固定成本+变动成本 固定成本：不随产量变化而变化的成本。如厂房、机器设备 变动成本：随产量变化而变化的成本。如材料成本、人工 成本 2、盈亏平衡点（保本点）的确定 设Q0为保本点产量，S0为保本点销售收入，C为总成本，F为固定成本，V为单位变动成本，P为产品单价，则有： Q0=F/（P-V），S0=F/（1-V/P） 盈亏平衡分析：应用 1、 目标利润下的产量决策（任意产量决策） 设M为目标利润，Q1为实现目标利润时的产量， S1为实现目标利润的销售收入，则有： Q1=（F+M）/ （P-V）， S1=（F+M）/（1-V/P） 2、经营安全率分析 经营安全率是反映企业经营安全状况的指标。设S为经营安全率，Q为实际产量， Q0为盈亏平衡点产量，则有： S=（Q- Q0）/Q×100% S值越大，说明企业的经营状况越好，市场适应能力越强。 表3-3 经营安全率和经营安全状况表 1、产量适用区间 2、总收益与可变成本及产量之间的线性关系假设 风险型决策：期望收益值 在风险型决策中，期望收益值是指各种方案在不同自然状态下可能得到的收益或期望得到的收益。无论是决策表法还是决策树法，都需要先计算出各方案的期望收益值，然后进行比较，并选择其中最大者。 期望收益值的计算 非确定型决策：方法 1、乐观决策——大中取大 2、悲观决策——小中取大 3、折衷决策——乐观系数 4、折衷决策——大中取小（最小最大后悔值法或“最大后悔值”最小化） 5、等概率法 非确定型决策：举例说明 ——大中取大、小中取大、乐观系数 非确定型决策：举例说明 ——大中取小、等概率 第四节 计划概述 计划的含义 计划的作用 计划的种类 计划的有效性 一、计划