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第三讲 计划 计划的涵义 计划的类型 目标管理 战略 二、计划工作的原理 1.限定因素原理（木桶原理） 关注组织的薄弱缓解 2.许诺原理 根据组织的实际情况确定计划的目标 3.灵活性原理 “目标写在石头上，计划写在沙滩上” 4.改变航道原理 准备多套计划 1-10-100原则 改写错误的目标： 浪费1美元 进行过程有错误： 浪费10美元 结果有错误并修正： 要花费100美元 （二）目标管理的定义和含义 1.定义 2、三层含义 (三）目标管理的特色 是参与式管理的一种，上级和下级都参与目标的制定。 重视人的因素，使一种民主与集中有机结合的管理方法。 强调自我控制,员工在控制自我行为中带有主动性，而不是被迫或者被压制着去控制，因而也更具有创造性和工作激情。 建立科学的目标链和目标体系，这是目标管理成败的关键。 可以促使集权和分权趋于平衡和更合理。 是一项以工作成果来评价员工的管理, 使考核更为科学合理。 （四）目标管理的关键 （一）战略与战略管理的发展及概念 　　 战略“strategic”一词源于希腊文“strategos”,指“在战争中实行的一套克敌制胜的策略”,后来马基雅维用这个词来指有计划地运用权力和影响贯彻国家目标的活动。二战后,由于战略管理思想有助于企业在市场环境变化高度不确定的条件下,保持长期策略的稳定性,同时增强短期的适应能力,工商业界也利用这一军事概念发展出了自己的战略观。后来,人们又引入“战略管理”一词,申克尔与霍佛在书中提出战略管理理论的概念基础和范式,从而标志了战略管理的诞生。 (1) 宏观环境研究(PEST模型) Political Factors：政治因素（政党、政府、政策法规等） Economic Factors ：经济因素（宏观经济环境、微观经济环境） Ecological Factors : 生态因素（地理、资源） Social-cultural Factors：社会文化因素（教育程度、风俗、审美） Technological factors：技术因素（科技水平、科技体制、政策） (三)战略选择 （一） 1.总成本领先战略：以低成本取得行业领先地位 2.差异化战略：建立差异竞争优势 3.专一化战略：主攻某一特殊细分市场或某一种特殊的产品 （二） 1.一元化战略：集中在一个行业中 2.多元化战略：介入到多个行业中 思考：一元化战略和多元化战略那个有更有优势？ 麦肯锡咨询公司 帮助领先公司和政府更加成功 to help leading corporations and governments be more successful 耐克公司 体验竞争、胜利和击垮对手的快乐感受 to experience the emotion of competition, winning, and crushing competitors 沃玛特 Wal-Mart 给平民百姓购买富人所购买的同样东西的机会 to give ordinary folk the chance to buy the same things as rich people 惠普公司 Hewlett-Packard 为人类进步和福利作技术贡献 to make technical contributions for the advancement and welfare of humanity 第四讲 组织 组织概述 组织结构设计 组织结构的模式 一、组织概述 （一）组织的含义 1.实体意义上的组织 为了达到某个特定目标，经过分工合作?并按不同层次明确各成员的权力与责任而形成的一群人的?集合。 2.职能意义上的组织 侧重于管理职能的过程，即通常人们所说的组织一项某某活动，组织起来为完成某项目标而奋斗等。这时的组织，实际上是指设计组织系统（组织结构）、维持与变革组织结构，并使组织结构发挥作用、完成组织目标的整个过程。 （二）组织的构成要素 有形要素： 无形要素： （1）人员 （1）共同的目标 （2）职务 （2）协作意愿 （3）职位 （3）信息沟通 （4）关系 （5）生存条件 三、组织结构设计 按职能划分的部门化组织图 地域划分的部门化组织图 （二）组织的层级化 组织层级化与管理幅度 管理幅度：一名管理人员直接管理的下属人数。 ?管理层次：组织系统分级管理的层次。 管理层次与管理幅度在组织