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供应链管理复习总结 一、供应链管理概述 1、供应链的含义：围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从原料采购开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构和模式。 2、供应链的特征：复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性。 3、供应链的类型：（1）根据稳定性分为稳定的供应链和动态的供应链。（2）根据供应链容量与用户的需求分为平衡的供应链和倾斜的供应链。（3）根据供应链的功能模式分为效率性供应链和敏捷性供应链。[效率型供应链主要体现在供应链的物理功能，对已知需求作出反应；敏捷型供应链主要体现在供应链的市场中介功能，对未预知需求做出快速反应。]（4）按供应链的主导主体控制能力分为盟主型和非盟主型的供应链。[盟主型供应链即某一成员在供应链中占有主导地位对其他成员具有很强的辐射和吸引能力，通常称该类企业为核心企业或主导企业。盟主型供应链相对于非盟主型而言是一种典型的供应链类型。]（5）从供应链主导主体分析，可将供应链分为制造企业供应链、商业企业供应链、第三方物流企业供应链等。 4、供应链管理的概念：指利用管理的计划、组织、指挥协调、控制和激励的手段，对产品生产和流通过程各环节的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控，以期达到最佳的资源整合、最高的效率、最低的成本和最安全的质量来最大地满足客户需求。 ** 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。 5、供应链管理主要涉及四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。 ** 供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡。 6、供应链中的核心企业是指供应链上拥有该供应链的瓶颈约束资源（技术、市场、原始资源、信息），决定供应链的运行节拍与效率，在物流、信息流、工作流等资源配置方面胜任组织协调工作，能够实现并提升整体供应链核心竞争优势的企业。 企业外部环境变化的特点：（1）信息爆炸的压力 （2）技术进步越来越快 （3）高新技术的使用范围越来越广 （4）市场和劳务竞争全球化 （5）产品研制开发的难度越来越大 （6）可持续发展的要求 （7）全球技术支持和售后服务 （8）用户的要求越来越苛刻 （9）资源的获取难度加大。 7、经济全球化下企业面临的压力：（1）进一步满足顾客需求的压力 （2）平衡售前、售后服务和运作成本的压力 （3）企业内部变革面临更多压力。 8、经济全球化下企业面临的挑战及应对措施：（1）产品寿命周期越来越短——缩短产品研发周期。（2）产品品种数飞速膨胀——降低库存水平。（3）对交货期的要求越来越高——缩短交货期。（4）对产品和服务的期望越来越高——提供定制化产品和服务。 9、企业外部环境（3C）：顾客消费水平的不断提高；企业间的竞争不断加剧；整个政治、经济、社会环境发生巨大变化。 10、传统企业管理的运作模式的困境：（1）企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响。（2）存在着部门主义的障碍。（3）信息系统落后。（4）库存管理系统满足不了供应链管理的要求。（5）没有建立有效的市场响应、用户服务、供应链管理方面的标准与激励机制。（6）系统协调性差。（7）没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统。（8）与供应商和经销商都缺乏合作的战略伙伴关系。 **‘横向一体化’形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的‘链’。由于相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当把所有相邻企业依次连接起来，便形成了供应链。 11、企业间的关系经历了三个发展阶段：传统的供应关系；物流关系；战略合作关系。 供应链战略合作伙伴关系：就是发生在供应商与制造商或制造商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的高度协调关系。 **传统的供应关系是基于价格的短期合同关系；技术的发展和管理的创新使传统企业的短期买卖关系升级为较稳定的物流合作关系；在激烈的竞争环境中，为应对空前的竞争压力，产品创新和提高服务需求促使企业关系发展为以实现集成化供应链管理为特征的战略合作关系。 12、纵向一体化模式的弊端：（1）增加企业投资负担。（2）承担丧失市场时机。（3）迫使企业从事不擅长的业务活动。（4）在每个业务领域都直接面临众多竞争对手。（5）增加企业的行业风险。 **供应链由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。一个企业是一个节点，节点企业之间是一种需求与供应关系。 **建立战略合作伙伴关系成为供应链管理战略的重点。 13、供应链管理的理念：面向顾客的理念；双赢和多赢的理念；管理手段技术现代化的理念；资源共享和价值最大化的理念；战略流程协同一致的理念；基于核心竞争力的业务外包的理念。