[时代光华_销售人员情绪管理方法.docx

学习课程：销售人员情绪管理方法单选题1:企业管理者不自信的实质是：回答：正确 A? 自我认知的不充分造成的 B? 对自己形象不够自信 C? 对自己的条件不自信 D? 自卑的心理在作怪 2:盲点形成的原因不包括：回答：正确 A? 在思考的过程中，大脑难免会出现认识上的误差，形成盲点 B? 盲点受行为方式的影响，与情绪无关 C? 行为方式导致了对外界信息的获取具有一定的局限性，导致了盲点的形成 D? 加强情绪管理可以减少盲点的形成 3:若将企业需要的人才比喻为老鹰，电话交谈时老鹰的类型不包括：回答：正确 A? 感觉型 B? 视觉型 C? 听觉型 D? 理智型 4:若将企业需要的人才比喻为老鹰,在探寻老鹰需求时，不同的类型采取不同的探寻方式正确是：回答：正确 A? 对求同型的人，捕育者要寻找到某些同向的联系 B? 对求同型的人，捕育者要强调其未来的工作的重要性 C? 对求异型的人，捕育者需要运用“正正得正”的策略 D? 对求异型的人，捕育着要博得其对某个方面的认同，可以先与其谈一些相同的体会 5:关于价值观的说法不正确的是：回答：正确 A? 人的一切活动都会体现其价值观 B? 价值观是一个人对所相信的事或对事件的看法 C? 价值观是人在内部判断是非的信念体系 D? 价值观是人们行事和为人的规范 6:关于终极型价值观的说服正确的是：回答：正确 A? 是指追求能看得见、摸得着的具体事物的价值观 B? 是指追求某种最终状态的价值观 C? 是指追求某种事物的价值观 D? 是指逃避某种事物的价值观 7:出身贫困而靠自己的努力拼搏成功致富的人，一般：回答：正确 A? 排斥与自己有关的肯定性的信息 B? 把成功归于内在因素 C? 对自己没有信心的 D? 对自己出身比较自卑 8:关于想象与现实说法正确的是：回答：正确 A? 想像逼真等于现实 B? 观念的造就必须通过多次重复的事件 C? 想象与现实完全没有联系 D? 以上都对 9:企业的人才战略的正确做法的是：回答：正确 A? 要发掘人才、选择人才，并为我所用 B? 对人才加以培育和改造，以使其优势能更好地为企业服务 C? 通过企业与人才的双赢使人才留在企业 D? 以上答案均对 10:企业管理者情绪障碍的表现不包括：回答：正确 A? 用自己的价值观去衡量人才 B? 认为人才应是完美无缺的 C? 在使用人才的过程中，扬其所长、避其所短 D? 以上表现均不是 11:若将人才比喻为老鹰，企业的管理者捕育老鹰的关键在于：回答：错误 A? 战胜盲点 B? 认识盲点 C? 找到盲点 D? 以上答案均不正确 12:下面不属于自我形象的构成与核心的是：回答：正确 A? 物质的我 B? 社会的我 C? 生理的我 D? 精神的我 13:下列说法不正确的是：回答：正确 A? 生活在批评之中，就会学会谴责 B? 生活在敌意之中，就会学会争斗 C? 生活在恐惧之中，就会学会自救 D? 生活在怜悯之中，就会学会自责 14:精神的我不包括：回答：正确 A? 气质 B? 性格 C? 兴趣 D? 身体 15:关于自我谈话与现实的关系说法不正确的是：回答：正确 A? 人的自我谈话强化了自我形象， B? 自我形象控制着现实表现 C? 自我形象控制着自我谈话 D? 现实表现又刺激自我谈话 学习课程：销售人员情绪管理方法单选题1:企业发展的头等大事是人的问题，对待人才的正确态度不包括：回答：正确 A? 选才 B? 育才 C? 送才 D? 用才 2:营销与管理的真谛在于：回答：错误 A? 通过人际关系和管理艺术创造一个行销网状组织，从而共同分享产品与成功 B? 无论是企业还是政府公务员、学者或者教授，都需要营销和管理 C? 营销与管理与销售人员的关系最为密切 D? 以上说法都不正确 3:企业管理者控制情绪，消除障碍的正确做法：回答：正确 A? 以积极的心态来改变他人，以开启改变之门 B? 弥补心智模式中的缺陷，调整自己的价值观。 C? 说服他人改变固有的思维定势 D? 坚持己见，固守自己的原则 4:企业管理者不自信的实质是：回答：正确 A? 自我认知的不充分造成的 B? 对自己形象不够自信 C? 对自己的条件不自信 D? 自卑的心理在作怪 5:关于价值观的说法不正确的是：回答：正确 A? 人的一切活动都会体现其价值观 B? 价值观是一个人对所相信的事或对事件的看法 C? 价值观是人在内部判断是非的信念体系 D? 价值观是人们行事和为人的规范 6:关于终极型价值观的说服正确的是：回答：正确 A? 是指追求能看得见、摸得着的具体事物的价值观 B? 是指追求某种最终状态的价值观 C? 是指追求某种事物的价值观 D? 是指逃避某种事物的价值观 7:出身贫困而靠自己的努力拼搏成功致富的人，一般：回答：正确 A? 排斥与自己有关的肯定性的信息 B? 把成