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连锁门店经营管理实训报告 门店共分角色：店长、销售主管、物价主管、财务主管、信息员。 一、各岗位职责如下： （一） 2.店长可使用BBS论坛天地开展信息交流活动 点击“论坛天地”，进入BBS模块的主页。点击中间的“发布一篇新文章”进入“发布文章”窗口。输入标题，文章内容，点击“发表按钮”，即完成新文章的发表。此时进入BBS模块的主页，有刚才发布的帖子，帖子显示其标题，发帖（单位），发帖时间和回复数。点击帖子标题，进入“显示文章及相关子文章窗口”。此页面有此帖的标题，发帖人（单位），发帖时间，并有对此贴的答复，输入文章内容，点击“提交”完成对帖子的答复。答复只是正对该帖子的所有回帖子的数目，并不包含对其回复帖子子帖中的回复数。 3.店长可使用聊天室进行商务交流活动。 在交易中心以注册号的会员名，密码登录，点击“信息中心”，点击“聊天室”进入聊天室窗口。左边是洽谈室列表，右边分别为聊天记录与要发布聊天信息、重新填写订单信息 4.对发布聊天信息可以进行一些设置，包括资料，自动滚屏，洽谈室列表，关闭窗口，选中私聊，意思是跟单个会员进行聊天，不选私聊，意思是跟大家说话，自动滚屏是对聊天记录窗口滚屏，洽谈室XXXX即可关闭退出聊天室。 (二)、销售主管职责：可进行印章管理，客户管理，订单管理，销售活动管理，销售分析与统计，付款时间设置，密码管理 1、.印章管理功能：点击印章管理，进入印章管理页面，可以制作印章，修改印章，删除印章。 1.1制作印章功能： 点击“添加印章”→进入印签管理页面→首先→要下载“电子图片生成器”→并安装运行。打开 开始→程序→“电子印章图片生成器”→制作印章图片→用英文名保存为gif,jpg格式，这样可以制作印章了，制作印章步骤： 确定印章类型（印章类型可分为公章和私章）---输入用户名称→设置用户密码→设置印签名称→载入印签文件→(通过印章图片生成器做出的图片文件--载入印签文件时需要点击“浏览”找到通过印章图片生成器做出的gif/jpg文件。 1.2修改/删除印章功能： 如果发现已制作好的印章有错误，可以对印章进行修改/删除。 点击“印章管理”进入印章管理页面，点击“修改按钮”→出现“权限确认”页面→输入持有人以及持有人密码→点击“验证“→进入“印章管理（修改印签）页面”，可以对用户名称，用户密码，印签名称，印签文件进行修改/删除。 1.3印章使用 签订合同时点击“盖章”出现“请合同当事人（乙方）签章”模块，选择个人印章，输入密码，点击此模块中“盖章”按钮，再点击“盖章”，选择“公章”。输入密码，点击“盖章”。输入验证码，点击“签定合同”，出现“你的购物积分+1”界面，点击“确定”。 2、客户管理功能. 客户管理可分为个人客户，企业客户进行管理。 客户管理可以统计，查询，删除与本公司交往的合作单位信息。客户信息包括会员代号，企业名称，会员e-mail单位地址，电话，联系人。 3、.订单管理 对个人订单，企业订单，进行查询、删除、打印。 4、销售活动：可以根据会员等级设计折扣率 会员等级一般分为一星级到五星级，将折扣率输入文本框中，点击设置，重新进入销售活动即可看见你刚才设置的折扣率。现在还可以对折扣率进行修改 5、销售分析与统计点击销售分析与统计，进入销售分析与统计页面。可以根据销售时间每客户名称，显示类型进行销售分析与统计。 6、.付款时间的设置： 点击“付款时间的设置”，出现销售合同时间设置页面。输入合同限定付款设置为多少天→点击设置→点击返回→重新点击付款时间设置→进入销售合同时间设置页面（你将看到刚设置的付款时间）。 7、密码管理 点击“密码管理”进入销售主管信息修改页面。 原有的管理员代号为：admin 密码：111111，输入新管理员代号，新密码，确认新密码，点击“确定”，如需重填，则点击重填按钮，点击您企业的销售主管登陆信息修改成功，请返回”点击“返回”，点击退出销售管理，以新的管理员代号，密码进入销售主管页面。 .物价主管职责：分为产品管理、库存管理、管理员密码管理 1、产品管理：提供产品的增、删、改功能，还可以对产品进行特价服务设置 1.1产品添加：点击产品管理，进入产品管理窗口，点击[添加产品]进入添加产品页面，在此可以输入出品名称，品牌，规格，型号，质地，选择单位（点击请选择右边三角，选择单位）价格设定，产品照片载入,点击“浏览”，载入自己的产品照片。 “提交”，出现成功信息提示页面：您的产品添加成功，点击这里返回。 1.2产品的删除：点击产品管理，进入产品管理窗口，对已添加好的产品进行删除。选中序号前的复选框，点击删除按钮即可把选中的产品信息删除。选中全选前的复选框按钮，点击“删除”。则可以将所有产品信息删除。 1.3产品的修