[酒店PDCA程序管理.ppt

酒店PDCA程序管理 试一试 开篇故事 同心县张三：初出茅庐，能吃苦。精明、但缺乏经验。 09年开始发现缺水商机 同心县李四：能吃苦、有文化、有眼光、有经验、有谋略。 09年开始发现缺水商机 行动 开始用毛驴驮水回到同心县，以每桶一元的价格卖给市民 开始考察其他供水发达的地方，了解到了自来水管的铺设程序及成本、流程。 三个月后 张三：依靠赚到的钱买了摩托车拉水，增加了效率，每桶水五角钱。效益相当可观。 李四：通过努力拿得到了官方自来水开发的经营权。 半年后 张三：购买了淘汰下来的消防车拉水。效率再次提高，价钱降到三毛钱每桶。 以开发权融资开始自来水项目的建设 一年后 因为家家通上了自来水，张三的水降到一毛钱每桶，但是已没有人购买，每天拉水的油钱都赚不回来，只好将车以废品处理，另谋出路。 李四：因为给大家铺设自来水管道，被大家感恩戴德。虽然每年的水费平均下来一桶一毛钱都不到。但是李四垄断了同心的市场，并以此为依托在同心周边上马自来水项目，名利双收。 第一部分 PDCA基础知识及运用简介 第一部分 PDCA基础知识及运用简介 第一部分 PDCA基础知识及运用简介 第一部分 PDCA基础知识及运用简介 第一部分 PDCA基础知识及运用简介 第一部分 PDCA基础知识及运用简介 第一部分 PDCA基础知识及运用简介 第一部分 PDCA基础知识及运用简介 第一部分 PDCA基础知识及运用简介 第一部分 PDCA基础知识及运用简介 第一部分 PDCA基础知识及运用简介 第一部分 PDCA基础知识及运用简介 第一部分 PDCA基础知识及运用简介 第一部分 PDCA基础知识及运用简介 第一部分 PDCA基础知识及运用简介 第一部分 PDCA基础知识及运用简介 第一部分 PDCA基础知识及运用简介 第二部分 PDCA循环应用案例及建议 （我们身边的PDCA） 第二部分 PDCA循环应用案例及建议 （我们身边的PDCA） PDCA在酒店管理中的 应用 第二部分 PDCA循环应用案例及建议 （我们身边的PDCA） (1)计划阶段(Plan): ●找出酒店的根本目标 ● 找出阻碍酒店完成目标的问题 ●找出问题的原因 ●找出主要原因 ●根据主要原因，制定解决对策 酒店管理中的PDCA应用 (2)实施阶段(Do)：按制定的解决对策认真付诸实施。  激励的管理 领导的智慧 快乐的执行 酒店管理中pdca的应用 (3)检查阶段(Check)：调查分析对策在执存中的效果。 酒店管理中pdca的应用 (4)处理阶段(Action)：  --总结执行对策中成功的经验，并整理为标准巩固； --执行对策中不成功或遗留问题转下一个PDCA循环解决。 第二部分 PDCA循环应用案例及建议 （我们身边的PDCA） 设定计划目标(P) 实施执行(D) 反馈和检查(C) 相应的处置(A) 重新设定计划目标(P) 第二部分 PDCA循环应用案例及建议 （我们身边的PDCA） 凡事预则立,不预则废 临渊羡鱼不如退而结网 吾日三醒吾身 百尺竿头,更进一步/柳暗花明又一村 第二部分 PDCA循环应用案例及建议 （我们身边的PDCA） 有效的会议管理 小组团队建设 业务流程再造 信息管理 管理是一门深奥的学问，培训给大家探讨的仅仅 是管理思路，是宏观的问题。就管理办法及措施 还需要大家根据自己业务现状，具体操作。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profi