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非人力的人力资源管理 邱明俊老师简介 现任： 深圳市睿之源管理顾问有限公司总经理。 主要背景： 高级咨询师、培训师； TTT国际职业培训师； 北大经济学院、北京时代光华教育发展有限公司、商战名家、中国人力资源开发网、中华培训网、成功在线、中国总裁培训网、中国人力资源开发研究会等多家机构特约讲师。2.3授课方式： 运用主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习、多媒体教学、互动演练等有机结合，通过现场点评，企业个案问题讲解等方式，现场为学员答疑解惑。 授课特色： 特色一：授课风格幽默、诙谐、互动性好；课程设计注重实用性及趣味性，讲心得、重转化 特色二：在培训过程中，邱先生将咨询与培训相结合，通过“标准化的课程设计+咨询思维+培训技巧+鲜活案例+互动演练”，讲解学员关注的焦点，全面提升学员的综合技能及实战水平，并辅助企业进行培训项目的服务与跟踪。 精品课程： u?? 《三维度推行绩效管理》——被客户称为成功推行绩效的模式 u?? 《让绩效面谈不再难谈》——已被北京时代光华录制成培训产品 u?? 《如何建立高效实用的培训体系》——全程辅导实施的课程 u?? 《提升全员素质打造企业核心竞争力—能力素质体系建立与运用》 u?? 《跨部门沟通的解决之道》——已被北京时代光华录制成培训产品 u?? 《TTT职业培训师的培训》——培训满意度最高的课程 u?? 《非人力的人力资源经理》——客户需求量最大的课程 ? 非人力的人力资源管理课程大纲 ? 【培训导言】 本课程旨在提升各部门经理的HR专业知识与技能，掌握选、用、育、留的技术与方法。使各部门经理成为非人力的人力资源经理。不仅有头脑：知道做什么；更要有技巧：知道怎么做？还要有智慧：知道如何做得更好。 【课程特色】 1、本土化改造的方法； 2、企业实战的问题； 3、拿来就用的技巧； 【培训技巧】 1、主题讲授； 2、案例研讨； 3、实操练习； 【学员收获】 1、30个人力资源管理技巧； 2、12个人力资源管理工具； 3、25个部门经理必须面对的问题剖析； 【课程大纲】 破冰：部门经理如何越做越轻松？ 案例：曹经理由技术走向管理的困惑 思考：为什么部门经理首先必须是HR经理？ 第一讲 部门经理与HR部门的分工合作关系 1、? 部门经理通常面临的三大难题 互动：为优秀的部门经理画一个像 2、? 部门经理经常面对的八大困惑 ????????? 找的人不合适 ????????? 员工工作缺乏激情 ????????? 培训达不到预期的效果 ????????? 劳资纠纷日益增多 ????????? 薪酬变新愁 ????????? 绩效考核是头痛的事 ????????? 人员流动率高 ????????? 员工满意度低 3、? 部门经理与HR经理的职责分工 案例：一场关键岗位招聘会 互动：你认为人力资源部经理与部门经理之间应当如何配合才是合理的？ 现场点评：您认为案例中的HR经理哪些地方做的对，哪些地方是不够妥当的？ ? 第二讲 职位说明书编写技巧 互动：写你所做 案例：从一则招聘广告分析李部长要招什么样的人？ 1、什么是职位分析 2、职位分析的关键术语 分享:如何确定职位说明书模板 3、职位分析的重要作用 4、职位分析应该由谁做 5、职位分析的6W2H 6、职位说明书的概要描述 7、如何进行部门的岗位设置 8、职位说明书编写中动词的应用 思考：如何选择部门的接口人 9、如何在说明书中准确描述任职资格 ????????? 能力素质词典 ????????? 建立本职位能力素质模型 ????????? 能力素质的运用 现场演练：本职位说明书编写 分享：大业公司的职位说明书为什么没有用? ? 第三讲 到哪里找到优秀的下属 1、部门经理倒底要招什么样的下属——如何确定用人标准？ 分享：林总百里挑一的心声 案例：总经理拿什么标准决定人事任用 2、找到优秀的下属就用这几招 ????????? 内部招聘 研讨：企业内部招聘的优缺点，你觉得应当如何处理？ ????????? 行为面试法 ????????? 结构化面试法 ????????? 情景模拟法 ????????? STAR评估技术 ????????? 建立胜任力模型 ????????? 寻找下属的专业工具—匹配度模型、决策模型 个案研讨：何总助离职 ????????? 测评技术的运用 现场演练：如何提炼面试中的三个问题 3、如何应对面试中的实战问题 ????????? 招聘渠道的选择 ????????? 招聘面谈的准备之道 ????????? 如何设计面试题目 案例展示：客服经理面试题目 ????????? 如何成为一个合格的面试官？ 分享：面试官面试中应避免的几种错误 ????????? 面试者紧张如何化解？ ????????? 他在撒谎吗？ ???????