[郑撼老师狼性销售核心解密大纲新.docVIP

《狼性销售 ---狼性销售魔鬼特训 课程前言 一、??课程背景 市场法则告诉我们：竞争愈是激烈的行业，其行业销售及管 如下困惑，是大多数企业营销团队屡见不鲜的： 1、为什么销售员没激情，没狼性，没目标，做一天和尚撞一天钟？ 为什么销售员胆怯恐惧不自信，特别是面对大客户更是如此？ 为什么销售员不懂反思不懂感恩，经常抱怨公司抱怨领导？ 为什么销售员意志薄弱，一旦遭受拒绝便一蹶不振离职跳槽？ 为什么销售员见到客户，还没建立信赖感就开始销售？ 为什么销售员只知道一味介绍产品，不明白倾听和提问的重要性？ 为什么销售员还不知道怎样挖掘客户需求，就直接成交，结局惨淡？ 为什么销售员心情浮躁，急于求成，恨不得一口吃成胖子？ 为什么销售员不懂服务成交的重要性，总是不断开发新客户，浪费资源？ 二、课程收益 .掌握如何修炼及管理心态与情绪压力.掌握如何设定及达成自己明确的目标.大幅提升有效沟通及超级说服力分析开发及管理客户高效接打电话的话术技巧.掌握如何与客户建立亲人般的信赖感.大幅提升挖掘及扩大客户问题需求痛苦.掌握如何解除客户真假异议与抗拒.掌握如何毫无恐惧的成交逼定客户10.大幅提升如何服务客户及转介绍11.真正学会孝道、感恩、忠诚，发自内心的理解、支持领导！！！ ? 三、培训方式 学员100%参与实战训练；理论讲授45％、实操训练30％、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10％ ? 四、培训要求 ?1、场地面积 2、音响、话筒、投影仪、白板? 五、培训对象 销售员、客服? 六、培训时间 实战课时2天12小时?，标准课时1天6小时 ? －－【分组讨论】：学员讨论应该如何狼性十足的去接打电话？ 第二讲 积极阳光的心态素养修炼 一、 重新认知“销售”这一职业 1、人们对销售的5大误解 2、重新正确认识销售 3、重新正确认识培训 二、树立正确的“客户观” 1、对“客户”3大误区 2、客户喜欢什么样的销售顾问？ 3、讨人厌的十大销售员类型 4、成功销售员的3大“客户观” 5、客户的拒绝等于什么？ 三、成功销售员的特质 1、销售精英必须知道的3件事 2、销售精英必备的4种态度 3、销售精英突破恐惧的2大秘籍 4、销售精英提升自信的10大绝招 5、销售精英必备的4张王牌 6、销售精英必备的5大素质 7、销售精英倍增业绩的6大原则 8、史上最强的25大销售信念 四、积极的心态源于专业的修炼 1、心态的3大作用 2、心态修炼4大法门 3、让你失败的10大糟糕问句 4、销售精英6大自我定位 －－【案例分析】：世界最伟大销售员乔吉拉德案例分析及视频冲击 －－【分组讨论】：学员讨论在接触客户中应该注意事项及常犯误区及如何修正 －－【实战训练】：受训学员接触客户技巧模拟实战训练及郑老师现场指点 第三讲 热血沸腾的目标设定系统 一、为什么要扩大格局的10大理由2大关键 1、唯有不可思议的目标，才有不可思议的结果 2、格局决定布局，布局决定结局 3、只有令人嘲笑的梦想才有实现的价值 4、目标对准太阳，至少也能射中老鹰…… 二、列出设定热血沸腾的目标及多个目标的N个理由 1、成功等于目标，其他都是这句话的注解 2、目标可以让人潜能激发 3、目标可以掌控情绪 4、目标能使我们更加专注 5、设定目标，就会吸引到贵人相助 三、列出达成热血沸腾目标的N个条件 四、拿掉阻碍目标达成障碍的6大步骤 1.列出事情 2.列出借口 3.事实真相 4.拖延多久 5.造成损失 6.必威体育精装版决定 五、将目标进行分类，并设定热血沸腾的目标 1.健康养生篇 2.事业成就篇 3.使命付出篇 4.高端人脉篇 5.团队合作篇 6.学习成长篇 7.家庭幸福篇 8.休闲旅游篇 9.物质享受篇 10.投资理财篇 六、写出十全十美妙不可言的理想一天 七、、录制成能量激发音乐CD不断催眠 八、必须公众承诺自我施压 －－【案例分析】：史上最伟大催眠大师马修史维101个目标案例分析及视频冲击 －－【分组讨论】：学员讨论自我设定目标过程中注意事项及常犯误区及如何修正 －－【实战训练】：受训学员进行目标设定模拟实战训练及郑老师现场指点 第四讲 面面俱到的客户分析及开发核心技巧 一、客户定位 1、客户定位6大经典问句 2、准客户的三大评判标准 3、钻石客户的七大特征 4、鸡肋客户的6大特征 二、客户分析 1、四型人格分类 （1）力量型 （2）活泼型 （3）完美型 （4）活泼型 2、8种类型分类 （1）从容不迫型 （2）优柔寡断型 （3）自我吹嘘型 (4)直爽豪