[网络营销-1网络营销及其战略规划.pptVIP

4C营销组合 先不急于制定产品策略(product)，先研究客户的利益(Customer benefit)、研究消费者的需求和欲望(Consumer‘s wants and needs)为中心，卖消费者想购买的产品。 暂时把定价策略(Price)放到一边，而研究客户为满足其需求所愿付出的成本(Customer Cost)，并依据该成本来组织生产和销售。 忘掉渠道策略(Place)，着重考虑怎样给消费者方便(Convenience)以购买到商品。 抛开促销策略(Promotion)，着重于加强与消费者沟通和交流(Communication)。 企业营销战略与因特网的关系 企业网络营销战略目标是：将因特网与传统营销相融合，以支持或进一步扩大企业业已存在的优势。但是，企业需要明确的是： 因特网削弱了企业运营优势； 因特网有助于企业建立独特的战略定位； 因特网不是企业获得竞争优势的资源，它只是对企业传统竞争方式的一种补充。 网络营销战略规划 为了适应因特网等现代信息技术环境的变化，企业需要寻求长期生存与稳定发展的新途径，并为实现这一途径优化配置其有限的企业资源、制定总体性和长远性的营销谋划与方略，即网络营销战略规划。 企业网络营销战略实质是要实现企业外部环境、内部实力与企业目标三者之间的动态平衡。 网络营销规划流程 企业利用互联网或其他通信网络，开展业务和经营活动，其流程可分为四个阶段，即分析、设计、执行和评估。 (1) 营销战略分析； (2) 营销战略设计 (3) 营销战略执行； (4) 战略实施评估 (1) 营销战略分析 网络营销战略分析是指企业在基于互联网的信息技术应用基础上，为实现其网上的业务活动而进行的外部环境、内部资源以及业务优势和劣势的分析，明确企业该干什么和能干什么。 网络营销战略分析工具很多，主要有： SWOT分析是一种从不同角度，如市场营销、内部管理、伙伴关系、社会环境等分析企业的优势与劣势、机会与风险的战略分析工具。 网络营销的战略选择 是采取“先入”，还是采取“跟进”战略？ 战略选择是区域化，还是全球化？ 企业在拓展其业务空间、推广其全球化战略时，应充分考虑网络营销战略可能带来的风险。 文化环境风险 市场环境风险 作业风险 采用战略是独立经营还是依托原有组织经营？ (2) 营销战略设计 营销战略设计是根据企业的整体战略目标，制定网络营销战略的实施计划。主要任务就是制定一份完整的网络营销计划书，描述营销项目方案及其各项具体任务。 网络营销计划书是指一个用以确定企业网络营销目标，并描述出组织是如何实现该目标的计划文档，以论证实施项目的可行性为主要目标。 网络营销计划书包含的主要内容： (3) 营销战略执行 企业实施网络营销战略的流程是分析、设计、执行和评估，具体在战略执行阶段也有一个微观层面的流程，它与战略规划流程极为相似，只不过它是针对具体任务或项目而言的。因此，常称为项目管理。该过程主要分为五个阶段，即： 启动阶段 计划阶段 执行阶段 控制阶段 移交与运行阶段 (4) 战略评估 收入及盈利增长率 成本降低程度 效率提高程度 关系满意程度 网站性能评价 1.淘宝网：突破网络广告封锁，谱写营销业绩篇章 (1) 三年免费； (2) 与B2B平台对接； (3) 支付宝； (4) 安全服务； (5) 其他服务。 2.易趣网：开创C2C商务交易，神笔电子邮件营销 (1) 恰当的时间将恰当的内容传送给恰当的用户； (2) 个性化的内容； (3) 时间地点都在掌握之内。 * * 何建民 * 何建民 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 本 章 要 点 因特网以及信息技术的飞速发展，使企业营销的环境、方式、手段和方法都发生了变化。因此，企业在制定实施营销战略时，必须因特网及信息技术应用与发展的变化，以在因特网环境下有效开展营销活动。