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鄂尔多斯中国移动市场部手机终端管理 xxx (xxxxxxxx) 摘 要 中国移动不是卖手机的，但手机销售却成为其一项完全可以独立运营的业务来自易观国际的研究报告称：运营商大张旗鼓地定制手机已经成为一种潮流。在2004年，中国移动和中国联通手机定制采购数量达到500万部手机，实际采购金额超过80亿元，定制手机的数量占2004年国内全部手机销售量的7%。而在2005年，在国内销售的全部8800万台手机中，有1100多万台是运营商定制的，定制手机所占比例约13%。而在未来的4G时代，运营商手机定制主导手机终端市场的力度将会更大。 关键词：?鄂尔多斯， 中国移动 ，终端管理 Erdos Chinese mobile market mobile phone terminal management Abstract ??? China Mobile is not selling mobile phones, but the mobile phone sales has become a completely independent operation of our business comes from Analysys International, a research report said: Operators fanfare customized mobile phones have become a trend. In 2004, China Mobile and China Unicom mobile phone customized purchase quantity reach 5 million handsets, the actual purchase amount of more than 8 billion yuan, accounting for the number of customized mobile phones all domestic mobile phone sales in 2004 to 7%. In 2005, total domestic sales of 88 million units of mobile phones, there are more than 1100 million units is a carrier customized, customized mobile phones proportion of about 13%. In the future 4G era, operators dominate the mobile phone terminal market customization efforts will be greater. Keywords: ? Ordos, China Mobile, terminal management 绪论 众所周知，手机作为一种被广泛使用的便携式电话终端，可以及时的收集人们的相关信息，人们通过一个个手机终端构成了一个复杂的关系网络。运营商在城市中几乎无处不在的无线网络覆盖，确保了手机终端用户能随时随地在线，实现了对人们通信需求最大化的满足，手机日益成为人们日常生活最不可或缺的电子用品之一。同时，手机的功能已不仅仅止于语音、短信沟通，手机带有键盘、手写笔等必备配件，可以成为基本的信息输入设备；而分辨率日益提高、改善的摄像头，使得手机逐渐扮演起个人数码相机和数码摄像机的角色；分辨率越来越高的屏幕可以成为视频收看、电子书阅读和游戏终端；日益进步的语音处理技术的应用和小巧灵活却功能强大的播放设备的融入为手机语音和手机音乐方面的发展带来了前所未有的空间。尤其是 3G 技术的推出，人们可以通过手机享受更好的无线服务，手机日益成为数字生活的理想载体，休闲、娱乐时代的电子宠儿，在2004年，中国移动和中国联通手机定制采购数量达到500万部手机，实际采购金额超过80亿元，定制手机的数量占2004年国内全部手机销售量的7%。而在2005年，在国内销售的全部8800万台手机中，有1100多万台是运营商定制的，定制手机所占比例约13%。而在未来的4G时代，运营商手机定制主导手机终端市场的力度将会更大。 1终端的概念与内容 1.1 终端概念 所谓终端、即产品销售通路（渠道）的末端，就是产品直接到达消费者（或使用者）手中的环节，是产品到达消费者完成交易的最终端口，是商品与消费者面对面的展示和交易的场所。终端是“从商品到货币的惊心一跳”的跳板，是唯一实现“不是库存转移、而是真正销售”的场所。终端担负着承上启下的重任，所谓承上——就是上联厂家、批发商；所谓启下——