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第二节 配网综合初级作业员岗位维度 要素 指标 培训项目 培训内容及标准 参考资料 学习方式 业务知识 专门知识 1.电能计量装置基本概念 1.1电能计量装置种类 1.1.1掌握电能计量装置的概念 1.1.2掌握常见的电能计量装置的种类 1.1.3掌握电能计量柜（箱）型号含义 1.1.4掌握电能计量柜（箱）的主要构成部件 1.1.5掌握电能计量柜（箱）的综合误差概念 1.1.6掌握电能计量柜（箱）二次电路导线选择 1.2电能表 1.2.1掌握电能表分类 1.2.2掌握电能表铭牌标志含义 1.2.3掌握感应式电能表包括：①感应式电能表结构②感应式电能表工作原理③单相感应式长寿命技术电能表与普通电能表的异同 1.2.4掌握电子式电能表包括：①电子式电能表的结构原理②电子式电能表的特点 1.2.5熟悉多功能电能表的性能和特点 1.2.6了解预付费电能表相关功能包括：①计量功能②监控功能③防窃电功能 1.2.7掌握宽量程电能表相关功能 1.3互感器 1.3.1熟悉电压互感器的分类包括：①按工作原理分类②按互感器功能分类 1.3.2掌握电流互感器的分类包括：①按工作原理分类②按互感器功能分类 1.3.3熟悉电流互感器误差影响因素 1.3.4掌握电流互感器接线方式 1.3.5熟悉电压互感器接线方式 《电力营销基础贵州电网公司编中国电力出版社 自学 培训 业务知 专门知识 2.装表接电 2.1有无功电能表的正确接线方法 2.1.1掌握单相有功电能表的正确接线 2.1.2掌握三相四线有无功电能表的正确接线 2.1.3熟悉三相四线多功能电能表的正确接线 2.2掌握电能计量装置错误接线种类 2.3电能计量装置安装规范 2.3.1掌握电能表的一般安装规范 2.3.2掌握零散计量装置的安装规范 2.3.3了解高层住宅居民计量装置安装规范 2.3.4掌握电流互感器的安装规范 2.3.5了解电能计量装置二次回路的安装规范 2.3.6了解计量屏（箱）的安装规范 《电力营销基础贵州电网公司编中国电力出版社 自学 培训 3.低压客户安装、搭火、接电 3.1掌握低压客户搭火、接电的安全知识 3.2掌握低压客户搭火、接电安全工器具的使用方法 3.3掌握低压客户搭火、接电时零线、火线搭接的先后次序 3.4掌握低压客户搭火、接电时不同材料、不同线径导线线头的连接要求 4.抄核收管理 4.1掌握供电营业规则的相关内容 4.2抄表方法 4.2.1掌握抄表基本要求，包括：①工作流程②工作内容③注意事项 4.2.2掌握抄表例日的基本要求 业务知识 专门知识 4.抄核收管理 4.3电费核算流程 4.3.1掌握电费核算的内容和要求 4.3.2熟悉变压器损失、线路损失、电度电费、基本电费、功率因数调整电费、 随电费代征的其他费用、违约金、退补电费等电量电费的计算 4.3.3掌握居民阶梯电价基本概念 4.3.4了解大工业丰枯电价基本概念 4.4电费回收 4.4.1了解电费回收的基本要求、主要工作内容和收费工作流程 4.4.2了解电费的收取方式 4.5熟悉电费统计流程 《电力营销基础贵州电网公司编中国电力出版社 培训 5.功率因数补偿 5.1了解无功补偿作用 5.了解提高功率因数的意义和方法 5.了解功率因数的计算方法 5.了解无功补偿装置的配置原则 5.了解无功补偿装置的接线方法 6.1熟悉线损的概念 6.线损常用的计算方法 6.降损常用技术措施 6.线损四分管理的基本概念6.5了解线损四分管理的基本内容 6.线损异常分析的方法 7.用电检查 7.1熟悉窃电行为及处理窃电行为的法律依据 7.2五类窃电基本方法的判定 7.2.1欠压窃电法 7.2.2欠流窃电法 7.2.3移相窃电法 7.2.4扩差窃电法 7.2.5无表法窃电法 7.3窃电的检查方法 7.3.1窃电直观检查法 7.3.2窃电电量检查法7.3.3熟悉窃电仪表检查法 7.3.4窃电经济分析法 7.4掌握7.5了解电能计量装置错误接线电量追补方法 《电力营销基础贵州电网公司编中国电力出版社 8.1业扩报装的工作内容及流程 8.1.1了解业扩报装的概念与流程 用电申请受理.3了解变更用电业务的概念与流程 .4了解办理变更用电业务的基本原则 专门知识 8.业扩报装 8.2熟悉业扩报装、中高压客户、低压客户的术语和定义 8.熟悉工作办理的有关规定 8.现场勘查的具体内容 8.掌握各类业务费用收取的依据和标准 8.掌握供电方案的供用电合同的内容电力营销基础贵州电网公司编中国电力出版社 自学 培训 9.营销稽查 9.1了解营销稽查的工作内容 9.了解营销稽查程序 10.客户停电 10.1了解客户停电的基本定义 10.2了解客户停电的统计方法 10.了解 11. 10kV及