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酒店入职基础英语 （ENGLISH BASIC COURSE FOR TRAINING NEW STAFFS） 目录 CONTENTS 字母表 发音表 （元音、辅音、字母组合的读音、读音规则小结、辅间字母及其组合在单词中的读音规则、元音字母在非重读音节中的读音规则） PART TWO 酒店上岗英语公共部分 词汇 日常短词表达 （时间、日期、季节、月份、节日、泉州旅游景点、基数词、序数词、天气预报） 酒店常用场景句型 PART THREE 常用英语 前厅部 客房部 收银处 中餐厅 西餐厅 康乐部 PART ONE 英语发音 Pronunciation PART TWO 酒店上岗英语公共部分 General 一、词汇 Vocabulary 1、三 / 四星级酒店 three / four-star hotel 2、商务型酒店 business hotel 3、总经理办公室/总办 general manager office / executive office 4、餐饮部 FB food and beverage dept. 5、康乐部 recreation dept. 6、人力资源部 human resource dept. 7、人事部 personnel dept. 8、客房部 housekeeping dept. 9、销售部 sales dept. 10、管家部 public area dept. / p.a. dept. 11、洗涤部 laundry dept. 12、前厅部 front office dept. 13、培训部 training dept. 14、电脑部 computer dept. 15、中餐厅 Chinese Restaurant 16、西餐厅 Western Restaurant 17、娱乐城 recreation city 18、财务部 finance dept. 19、收银处 cashier’s desk 20、工程部 engineering dept. 21、保安部 security dept. 22、商务中心 business center 23、商场 shopping center 24、鲜花店 flower shop 25、总台 / 接待 / 问询 front / reception / information 26、大堂休息处 lobby lounge 27、大堂 lobby 28、票务中心 ticket service 29、礼宾处 / 行李处 bell service / concierge 30、总机 operator / switchboard 31、服务中心 service center 32、楼层监控室 floor monitor room 33、美容室 beauty salon 34、医疗室 clinic 35、出租车 / 汽车服务处 taxi service 36、停车场 parking lot 37、车道 passage 38、走廊 corridor 39、屋顶花园酒吧 roof garden bar 40、保龄球馆 bowling room 41、室内游泳池 indoor swimming pool 42、桑拿浴（男、女宾） sauna(gentlemen / ladies) 43、K