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汽车4S店售后绩提成方案一、??????? 前提：? 1．??????? 收入构成：收入＝基本工资＋奖金2．??????? 基本工资与职位（岗位）对应，职位（岗位）改变则基本工资也改变。3．??????? 基本工资按公司现行的薪酬制度，即原定的员工基本工资数额不变。4．??????? 试用期员工没有业绩提成奖金。5．??????? 目标达成率是指产值达成率、接车达成率、营收达成率、应收帐款回收达成率等，即当月目标的任务细分，每项将设定考核系数。在完成各项指标的同时，必须保证顾客满意度达到厂家的要求。6．??????? 车间个人提成按既定系数分配，车间主任或班组长有权根据员工实际表现作出临时调整，经站长批准后计发。 二、??????? 业务接待岗位提成（1）正常维修产值提成：产值＝当月正常维修结算单实际收款金额＋当月SGM索赔实际回款＋事故车维修金额（含车主自付）提成计算方法：产值×0.5%×产值目标达成率×接车台次目标达成率（2）精品及养护类产品（非通用产品）提成精品提成按精品营业额的10%计提，其中前台业务人员按6%，车间安装为4%；精品营业额按实收金额计算，精品销售不能低于８折，按８折销售的精品不计提成。个人提成计算方法：个人提成= （产值提成＋精品提成）×个人系数/业务组总系数 业务接待岗位提成说明：（1）、业务接待提成将受当月CSI影响，如业务接待因工作失误或服务态度造成客户投诉属实的（以客服部提供的客户投诉单和前台主管统计数据为准）：投诉次数??????? 第一次??????? 第二次??????? 第三次提成总额扣罚比例??????? 5%??????? 20%??????? 50%（2）业务接待提成将受当月业务接待考核成绩影响（详见业务接待考核表、由前台主管考核）。考核成绩高于96分不予扣罚、考核成绩低于96分将按提成总额的10%予以扣罚。（3）结算金额以当月结算日期为准，当月未结算计入次月产值；事故车产值以当月出厂车辆定审金额计算，未定审金额车辆计入次月产值（4）产值目标与接车台次目标于前一个月确定，由业务接待签字认可。（5）业务组按系数提成，具体系数如下：岗位??????? 业务接待??????? 业务接待助理提成系数??????? 0．4??????? 0．1 三、精品销售岗位及车间精品加装组1、原则精品销售按个人销售成绩进行提成，并与销售目标达成率挂钩。 2．提成方法：售后精品销售提成值＝精品销售总额（实收款）×10%×销售目标达成率 3、分配方法：（1）不涉及车间安装的精品精品销售人员按精品销售提成值计提（2）涉及车间安装的精品售后精品销售提成值以精品销售人员按6０%和车间精品安装组按4０%进行分配。4、车间精品加装组提成方法（1）按业务接待岗位和精品销售岗位方案中计提（2）销售部或其他部门所销售和赠送的精品按精品的销售价的2%计提给维修站后，将按以下方式分配：a) 精品业务员：0.7%????? b)车间加装组:0.7%??? c)配件部:0.6% 四、维修机电组1、业绩提成奖金计算方法 b)　班组提成＝（班组维修标准工时费总额－领用辅料成本）÷1.17×18%? （以班组为单位计算）维修标准工时费＝ＳＧＭ维修项目索赔标准工时数×１２０元/工时 c）个人提成＝本组提成×个人系数÷本组系数总和（个人系数见第十二条附表）d）领用辅料成本辅料成本指维修过程所消耗的辅料及劳保用品的金额。 　　２、计算方法说明（１）班组维修工时总额含以下内容：◆??????? 以当月车辆维修工单中实际维修项目的工时数额为准（含正常维修、索赔、不含精品加装项目）◆??????? 加装精品项目制订相应工时◆??????? 工时数按SGM索赔系统中完成该项目的工时定额标准而定，工时单价为120元/工时来计算。◆??????? 在进行计算车间提成金额时，车间完成的工时费与下列情况无关：１）、与优惠打折无关　　２）、与未收款或免费无关　３）、与未到帐无关◆??????? 对于“维修免费服务活动、新车PDI等”项目（下简称“免费项目”），在制定员工固定收入时已考虑“免费项目”的劳动报酬，所以“免费项目”的工时不计入计算提成的实际完成工时里，但各班组应该服从车间调度的安排。如出现工作检查过失，将对责任人扣除工时，视情节给予经济或行政处罚。 五、维修钣喷组1、业绩提成奖金计算方法 b)　班组提成＝（班组维修标准工时费总额－领用辅料成本）÷1.17×20%? （以班组为单位计算）维修标准工时费＝维修项目索赔标准工时数×１0０元/工时 c）个人提成＝本组提成×个人系数÷本组系数总和 　　２、计算方法说明（１）班组维修工时总额含以下内容：◆