[第五讲人际交往.ppt

亚里士多德曾说：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。” 有学者做过统计，人每天除8小时睡眠以外，其余16个小时中有70%的时间是在进行人际交往。 卡内基理工学院分析了10000个人的记录后得出结论：15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强；85%的成功者是由于个性因素，由于具有成功地与人交往的能力。反之，在生活中失败的人，90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。 在心理健康教育实践中，绝大多数大学生的心理危 机与缺乏正常人际交往和良好人际关系相联系的。 在同一个宿舍里，同伴之间的心理交往状况，往往 决定了一个大学生是否对大学生活感到满意。 内容提要： 一、人际交往概述 （一）人际交往的含义 在社会心理学的研究中，人际交往 是指人们在社会生活中交流信息、沟通感情、相互作用和相互知觉的过程。 一、人际交往概述 （二）人际交往的心理基础 人的交往需要是一种本能,是在个体发展进化过 程中逐渐形成的适应社会生活的能力,它通过遗传直接传递给后代。 例证1 古猿集群的习性 例证2 人类个体的研究结果-----社会心理学家赞-威克斯勒等人的研究发现,在母婴的积极交往中,婴儿习得了最初的社会交往技能,并积累了社会交往经验。  社会学家库利(C.H.Cooley,1902)发现,个体对自己的认识是先从认识别人的评价开始的。别人对个体的评价、态度,包括对待他们的行为方式就像一面镜子,使个体从中了解了自己,界定了自己并形成了相应的自我概念。 例证1 生活中的现象 例证2 动物和婴儿的照镜子研究 社会交换理论（social exchange theory）认 为，人际交往是一个社会交换的过程人们之间的所有活动都是交换，是一种准经济交易：当你与他人交往时，你希望获取一定的利益，作为回报，也准备给予他人某种东西，他人也是如此。社会交换理论认为，人们所知觉到的一段关系的正性或负性程度取决于： （1）自己在关系中所得到的收益； （2）自己在关系中所花费的成本； （3）对自己应得到什么样的关系和能够与他人建 立一个更好的关系的可能程度。 公平理论（equity theory）的支持者强调，人们并非简单地以最小代价换取最大利益；他们还要考虑关系中的公平性，即与人际关系中的同伴相比，两者贡献的成本和得到的收益基本是相同的。根据公平理论，过度受益和过度受损的关系双方对这种状态都应该感到不安，且双方都会有在关系中重建公平的动机。按公平理论看来，人际间双方体验到的贡献成本和得到的收益基本相同时，人际关系是很愉快的。 1、首因效应（primacy effect） 即“第一印象”。 是指人们在对他人总体印象的形成过程中，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象。 “一见钟情” 2、近因效应（recently effect） 指在总体印象形成过程中，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。 在印象形成的过程中，当不断有足够引人注意的新信息，或者原来的印象已经淡忘时，新近获得的信息的作用就会较大，形成近因效应。 3、晕轮效应（halo effect） 晕轮效应又称光环效应，它是指当认知者对一个人的某种人格特征形成好或坏的印象之后，人们还倾向于据此推论该人其他方面的特征。 “情人眼里出西施” 4、社会刻板印象（stereotyping） 也叫定势现象，指人们对社会上某一类事物产生比较固定的看法，也是一种概括而笼统的看法。 对不同职业、地区、性别、年龄、民族等群体形成较为固定的看法，并据此推断属于这个群体中的单个人，有时会形成谬误。 5、心理定势 心理定势是指人们在认识特定对象时心理上的一种准备状态。 借千金顶 一天晚上，在漆黑偏僻的公路上，一个年轻人的汽车轮胎爆了! 年轻人下车翻遍了工具箱,也没有找到千斤顶。 怎么办呢?这条路半天都不会有车辆经过，他远远望见一座亮灯的房子，决定去那人家借千斤顶。 在路上,年轻人不停的想:要是没有人来开门怎么办? 要是没有千斤顶怎么办? 要是那家伙有,却不肯借我怎么办? ....... 顺着这种思路想下去，他越想越气,当他走到那房子前，敲开门，主人刚出来，他冲人家劈头就是一句:他妈的,你那千斤顶有什么稀罕的. 弄