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重庆市社会保障卡服务指南 一、 社会保障卡的功能 ?? 重庆市社会保障卡（以下简称社保卡）记录了参保人员的养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险和生育保险的参保情况。参保人员通过社保卡可以办理养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险和生育保险事务；可以办理求职、失业登记；可以持卡到医保定点医院就医或到医保定点药店买药；参加职业培训等。随着社会保障系统的不断完善，社保卡卡内功能也将不断拓展。 二、 社会保障卡的使用流程 ??? 持卡人可使用社保卡进行社会保险业务的办理，如医药费用结算，也可以使用服务终端（如触摸屏）进行卡内数据的查询、更新和修改密码。社保卡的使用流程如下图： ?操作（社会保险、劳动就业、医疗结算、求职登记、培训报名等）： 持卡人办理相关事务时应向业务办理员提交社保卡，并输入密码确认。随后业务人员即可进行业务处理，处理完毕后将社保卡和相关单据交还持卡人。持卡人可到触摸屏查询终端查询卡内信息。 ??触摸屏使用： ????将社保卡插入触摸屏读卡口，通过触摸屏输入密码确认后，若社保卡有效且密码无误，即可进入社保卡信息系统页面。进入社保卡信息系统页面后可根据屏幕提示进行查询和修改密码的操作。 ??更新： ????通过更新卡内数据功能，可以保持卡内记录数据为必威体育精装版。更新方法是：插入社保卡，输入密码确定后，进入需要更新数据的相应数据页面，点击“更新卡内数据”按钮，稍等片刻即可。数据更新完成后，点击“重读卡”可以读取卡内必威体育精装版数据。 社保卡信息查询 (一)?社保卡信息可通过触摸屏进行查询 ????社保卡信息可在重庆市劳动保障信息查询系统的触摸屏进行查询，触摸屏分布在重庆市各区劳动保障局服务大厅、各区医疗保险管理中心服务大厅、就业管理局服务大厅以及大部分街道办事处服务大厅。通过触摸屏，可查询个人的参保缴费和待遇享受信息。 (二)?社保卡信息可通过网上查询 1、登录重庆市劳动保障公众信息网（/index.jsp）； 2、进入社保信息查询的相关模块； 3、输入个人的18位身份证号码和查询密码（查询密码默认为个人社保编号的后六位,为保证密码安全,建议参保人领取社保卡后及时修改密码）。 4、登录成功后可查询个人基础信息、工伤保险信息、养老保险信息、医疗保险信息、失业保险信息、生育保险信息。 (三)?社保卡信息可通过12333电话查询 ???? 个人账户查询流程说明： 1.按照主流程提示按3号键进入“社保信息查询”，再按1号键进入“个人账户”子流程，提示用户输入身份证号码； 2.验证身份证号码成功，提示输入6位密码（查询密码默认为个人社保编号的后六位,为保证密码安全,建议参保人领取社保卡后及时修改密码）。 3.验证用户身份；密码不通过提示继续进行1步骤； 4.密码通过，提示“医疗卡余额请按1，失业保险连续缴费月数请按2，退休待遇金额请按3”； 5.选择相应查询，系统播放查询结果； 6.重复4步骤。 (四)?社保卡信息可通过在社保经办机构查询 ????? 持卡人可在重庆市各社保经办机构公共服务窗口要求工作人员查询个人的相关信息。 ? ???? 三、社会保障卡的挂失和解挂 ?（一）社保卡挂失 ????? 持卡人遗失社会保障卡后，可拨打12333电话及时挂失，电话挂失后应及时到所属区县医疗保险分中心进行书面挂失。区县医疗保险分中心将立即停止该卡的使用。挂失时要提供遗失卡持有人的姓名、公民身份号码等相关材料。委托代办书面挂失手续的，被委托人应当出具本人的居民身份证和委托人的居民身份证。 1、电话挂失流程 （1）、拨打固定电话12333，进入主流程后按照语音提示按5进入社保卡改密、挂失栏目。 （2）、根据语音提示按2进入挂失操作，根据语音提示输入身份证号码，按#号键提交。 （3）、根据语音提示要求输入密码按#号键提交，如果你输入的身份证号码正确，要求用户确认挂失，确认后即挂失成功。 2、医保分中心挂失 在各所属区医保分中心，可受理社保卡的挂失和补卡等业务。挂失时要提供有效的身份证件，按工作人员要求填写挂失登记表。 3、重庆市社会保障卡服务中心挂失 ??? 在重庆市社会保障卡服务中心，可受理社保卡的挂失业务。挂失时要提供有效的身份证件，按工作人员要求填写挂失登记表。社保卡服务中心地址：江北区民航大厦4楼 联系电话：023? （二）社保卡解挂 ????? 挂失后，持卡人如果在提出补领申请之前找回遗失的社保卡，可凭居民身份证或户籍证明和社保卡到所属区县医疗保险分中心办理解除挂失的手续。区县医疗保险分中心在接到解挂申请后将立即恢复原挂失卡的使用。如果持卡人已经办理了补领手续，则不能再办理解挂手续，旧卡也不能恢复使用。解挂不能通过电话办理。 挂失和解挂失手续除可在所在区县医疗保险分中心办理外，也可到重庆市社会保障卡服务中心（以下简称卡中