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8 系统调试、验收及维护 8.1 系统调试 在系统及设备安装完毕后，我方向业主提交一份详细的调试程序及各控制设定点的报告，得到业主的同意后，进行系统调试。 校线：对所有接线进行严格校正，检查无误后进行下一步工作。 硬件调试： 对各种传感器用几种不同方法校验； 对各种驱动器用手动，电动模拟工作校验； 对各种DDC进行通电测试； 对中央管理站设备通电测试。 现场调试： 对各DDC子站进行现场调试； 电源工作正常； 接收各种传感器信号正常； 命令各种驱动器动作正常； 软件工作正常，包括编程、历史报告、趋势报警、实时监 测报警等；保证独立工作正常，写出明确报告，无误后进行下一步。 系统联调： 整个系统通电调试，全部通讯无误； 所有动态图形，动态参数监测无误； 所有遥测、遥控功能正常； 软件各项功能工作正常； 各种需后期编制的图形，程序编制完成调试成功； 预设空调系统冬、夏、过渡季节工况参数，并在相应工况下进行实时跟踪调整，保证使系统达到最佳运行状态。 8.2 完工验收 我方将于工程完成前两个月内，提交测试表格和试运行记录表格给业主审批。工程完工后，立即安排业主及业主指定的有关单位对工程进行验收工作。验收工作严格按合同中规定的技术性能指标进行，验收合格后双方签署验收合格证明。 8.3 资料提交 工程完成后立即向业主提交操作与维修说明书； 工程完成后立即向业主提交易损件及备件手册。 8.4 维护和保修 在质量保修期内向业主免费提供对设备正常运行的所有服务，必要的材料和设备； 定期派工程师到现场进行检查，每次检查及维修后写出详细书面报告，提供给业主。并负责更换系统正常使用情况下损坏的部件；由于在设计、制造、安装不当所造成的损失，由我公司负责保修，并赔偿由此给业主所造成的经济损失； 任何时候，接到业主通知24小时内派遣有丰富经验的工程师到现场进行维修；质量保修期满后，双方可协商签定系统保修维护合同；我公司向业主提供与本投标书同等的产品，价格不高于本投标价设备单价；如无同等的产品，则提供性能不低于原产品的新产品，并按优惠价提供给业主。 9 售后服务保障与其他服务承诺函 9.1 承诺函 为了更好地使“xx务中心建筑设备管理系统设备采购”顺利进行，并确保工程质量及进度，我公司将为本项目专门成立工程组，与有关领导积极配合，做好优质工程。多年从事弱电系统应用的经历告诉我们，对客户的服务质量的好坏是本公司应用系统成功至关重要的因素，所谓“三分技术七分服务”，本公司非常重视服务工作，我们将竭尽所能提供最优质的服务。 一、我们的技术支持承诺： 本公司将严格按照ISO9001质量管理体系标准进行现场施工管理及工程售后服务。 本公司承诺进货严格把关，交货验收提供全套产品质量合格证书和相关技术资料 本公司在工程质保期内（质保期24个月）对设备免费维护、维修；期满之后，对设备维修、提供设备零部件仅收取工本费； 本公司备有充足的备件。为用户提供7X24小时优质、迅速、及时的售后服务和技术支持，决不会由于备品备件不足而使业主蒙受损失。 本公司是美国Honeywell-Alerton楼宇自控产品浙江省总代理，主要经营Honeywell-Alerton楼宇自控产品，有强有力的后备器材和技术的支持。 公司作为Honeywell-Alerton楼宇自控系统浙江省特约经销商，提供常规设备的备品备件服务，并集设备销售、技术咨询、工程设计安装调试于一体，公司的工程技术部工程师具有丰富的工程经验，并提供24小时电话服务，并设有专门的售后保障队伍，为售后服务的质量提供了保障。 本公司将提供xx商务中心建筑设备管理系统安装、调试及系统运行的维护等服务，并负责有关实施文档的编写； 本公司将提供关于智能化系统的维护、调试等方面知识的培训，以及用户所需的其它相关培训； 本公司承诺严格履行合同，保证交货期和工期，竭尽全力满足用户的需求； 二.我们的付款承诺 对合同的付款方式及条件我公司响应招标文件中的要求，完全遵循业主的意见，按时交纳履约保证金。 三.我们的产品质量承诺 我公司设计及采用全新的，完全符合业主应用需要的产品，以保证系统长期稳定的运行。 四：我们的售后服务承诺及培训： 1、售前、售中、售后服务： 售前:公司在智能化弱电系统的深化设计过程中,将为本项目提供专业的技术咨询服务,帮助业主作好投资决策。 售中:公司将为业主联系对产品厂家的考察，在施工过程中将严格按照招标文件和工程合同的要求，进行施工、安装和调试，确保施工规范美观、质量优