文件筐答题思路1文筐答题思路1.doc

一、 **人工成本核算问题；（陈**） 1、制定企业的中长期人才规划，必须从企业的战略出发，构建未来的人才需求蓝图和相应的吸引、培育、激励、整合、开发、控制的人才管理规划。 2、企业要根据对具有外竞争性，对内具有公平性的原则，有效控制工资增长水平及人力资源管理费用的比例，使其适应人力资源战略发展需要。 3、预算人力资源管理费用（人力成本）在企业经营预算中的额度，以保证企业的支付能力和员工利益的实现。 4、人力资源管理费用预算应与人力资源规划工作结合起来。 5、人力成本预算要将国家工资指导线、社会物价消费指数和企业的工资市场水平调查三者联系考虑。 6、在进行人力成本预算时，要与上年度的费用结算情况及下年度的预期经营状况进行对比。 二、公司产品质量问题；（胡**） 先了解产生产品质量的原因，调查。查出问题后，针对情况从绩效管理和培训二方面着手； 1、 公司产品质量出现问题，应该从员工的角度进行改善。 2、 首先对于生产员工的岗位要求及任职资格进行确定 3、 进行胜任特征的分析，并制定岗位说明书。 4、 制定合理的绩效指标，用考核从而来控制产品的质量。 5、 进行员工的培训 5－1 首先要获得高层领导的支持、做好部门经理的思想工作 5－2 让生产员工认识到绩效考核是为了提高员工的绩效，产品的合格率，与薪酬结合，发挥主观能动性。 5－3 做好培训工作，指导并提供技术支持 5－4 做好制度保障工作，严格绩效来考核。 三、参加各种各类会议；（王**） 1、会议前的准备工作; 2、开会之前先预告通知开会内容; 3、会议要有人记录; 4、开会过程如何控制; 5、开会后记录整理好签名; 6、对会议事项进行跟踪 四、薪酬制度存在缺失；（何**） 薪酬是企业吸引、稳定优秀人才并激发人才潜能发挥的主要机制,是提高企业绩效的重要动力.在员工的心目中,薪酬不仅仅是自己的劳动所得,它在一定程度上代表着员工自身的价值,企业对员工工作的认同,甚至还代表着员工个人能力和发展前景. 1．先让薪酬主管在公司全员中做“薪酬制度现状”书面调查，找出薪酬制度存在缺失的具体方向、内容，什么原因引起的。 2．为让本次调查真实、有效，员工放开畅言，建议采用“匿名投票箱”的模式进行，调查应包含“岗位（区分普通员工、中级、高级的差异性）、性别、进公司年份、对目前公司薪酬情况的满意度、目前应薪酬制度产生的不良后果、对目前薪酬制度的建议，你希望如何调整目前的薪酬制度”等几项主要内容。 2．薪酬主管针对具体缺失的内容、原因、已经引起及可能引起的问题，拟定“改进措施报告”。 3．各人力资源六大模块负责人汇同人力总监针对“改进措施报告”一起探讨可实施性。 4．会后将探讨、修改后的“新版薪酬措施改进报告”走相关审批流程，提交董事长审阅。 5．审批流程完成后，召开全员动员大会，解释、落实相关“新版薪酬措施改进报告”细则，解答疑惑，确定时间执行。 6．薪酬主管在执行新政后要注意定期跟踪，三个月、半年后要注意回访员工情况，了解新政的执行情况、满意度、缺失补后结果等，并及时汇报上级。 五、 环境不佳亟待改进；（朱**） 先按以下步骤完成相关工作，再向上级领导或相关管理者沟通。 接到****，做如下处理： 1、请**主管做好相关调查工作。 2、根据调查结果，尽快提交一份分析报告，围绕着问题，提出具体的解决方案。 3、将具体解决方案发给各个部门，与各部部门经理进行沟通，征求意见。 4、有关费用问题，与财务部门进行商议，做好成本控制的同时，使得经费能够落实。 5、根据各部门的建议，重新修改方案。 6、强调一点是，活动改进方案务必做到科学、合理，建立激励机制，调动员工的积极性。 7、汇总各部门的建议，进一步完善报告。 8、将书面报告上报分管领导，等领导批准后实施。 六、 **劳动合同违规违法；（张**） 1、 核查合同文本签订的具体情况。 2、 与当事人协商。 3、 积极参与劳动争议协调处理机构协调处理。 4、 注意争议处理的时限。 5、 在协调期间不得解除职工劳动关系。 6、 按照劳动争议仲裁委员会的裁决执行相关决定。 7、 总结劳动争议的经验，制定劳动争议事前预防措施：强化对劳动合同执行的监督检查，强化劳动关系当事人的法制观念，强化劳动合同的管理，强化企业的民主管理体制，强化与企业工会的沟通，制定劳动争议预防的工作计划。 8、 营造积极进取的企业文化。 七、 绩效系统存在的问题； 1、 指派绩效主管认真分析大部分部门未完成绩效任务的真正原因，并提出书面报告 2、 做好宣传发动工作 （1） 争取高层领导的大力支持 （2） 做好部门经理的思想工作，使其理解企业的绩效管理制度，目标。绩效管理的目的是促进企业和员工的共同成长。 （3） 帮助部门经理做好基层员工的思想认识，获得企业员工的全