日常工作与异常管理常工作与异常管理.doc

目 录 日常工作的意义与范围 一、部门的任务订定-----------------------------------------------1 何谓任务--------------------------------------------------------------1 部门的任务订定-----------------------------------------------------1 二、部门的职掌订定------------------------------------------------1 何谓职掌-------------------------------------------------------------- 1 部门职掌的订定------------------------------------------------------2 三、权限明确要领---------------------------------------------------2 何谓权限----------------------------------------------------------------2 权限一览表的制订----------------------------------------------------3 日常工作评价 部门评价项目决定---------------------------- ---------------4 1何谓部门评价项目---------------------------------------------------4 1-2 部门评价项目决定要领----------------------------------------------4 部门目标决定要领--------------------------------------------4 2-1 何谓部门目标----------------------------------------------------------4 2-2 部门目标决定要领----------------------------------------------------4 部门管理基准决定----------------------------------- ------5 3-1何谓部门管理基准---------------------------------------------------5 3-2部门管理基准的决定要领------------------------------------------5 日常工作与PDCA 部门管理项目决定----------------------------------------------6 何谓部门管理项目------------------------------------------------6 部门管理项目决定要领------------------------------------------6 日常要项管理实施要领---------------------------------------6 2-1日常要项管理实施------------------------------------------------6 2-2日常要项管理实施要领------------------------------------------6 2-3基准调整------------------------------------------------------------7 管理方法决定----------------------------------------------------7 3-1何谓管理方法------------------------------------------------------7 3-2管理方法之内容---------------------------------------------------8 3-3管理方法之决定---------------------------------------------------8 第四章 异常分析与处理要领 负差异分析的方式------------------------------------------10 1何谓负差异------------------------------