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TD-LTE日常优化过程管理手册2014年3月17日目 录1、概述22、日常优化过程管理思路22.1岗位职责22.2岗位分工23、日常优化过程管理考核办法33.1考核办法33.2执行要求43.3文档提交53.4评分标准6概述日常优化是网络质量的基础，只有做实了基础优化，认真执行日常优化涉及的各项工作，才能保证我们的网络质量的能够经得起考验，从服务角度来说日常优化是我们专业化服务的最重要一环，所以对于日常优化进行过程管理是非常必要的，为了保证我司日常优化工作有序、高效的开展，确保各项目的网络质量能够达标，公司必须对日常优化工作的开展进行过程管理。本考核办法适用于上海大唐移动通信设备有限公司各服务分部，由客服中心专业服务业务部对各服务分部的TD-LTE日常优化执行过程进行质量考核。日常优化过程管理思路岗位职责地市优化经理：需要以提升网络质量和网络运行效率的目标开展网络优化工作，重点加强无线优化，适应LTE发展需求。网络技术经理：对全省网络优化进行管理，对各地市优化工作进行监督、检查，协调解决地市优化工作困难。总部：监督各省日常优化工作，组织制定问题城市网络优化改进方案，对网络优化项目整改结果进行验收，指导地市提升网络质量。岗位分工地市优化经理与网络技术经理双向沟通，地市优化经理向网络技术经理提供地市日常优化报告供网络技术经理汇总和分析；网络技术经理监督地市日常优化状况，在发现地市出现问题后制定整改方案并协调解决地市优化工作困难。网络技术经理与总部双向沟通，网络技术经理向总部提供省内各地市日常优化情况，并对各地市异常问题进行分析并给出解决建议，如果不能解决则向总部说明情况，总部应给与必要支持，并提供问题整改建议。总部根据网络技术经理提供的情况，总部对地市优化经理进行远程或现场支持，地市优化经理要给与必要的配合。日常优化过程管理考核办法日常优化过程管理主要通过对以下方面工作执行情况的监控，从而达到监控质量的目的。考核办法项目周期工作内容地市输出物（to省级网络经理）省级输出物（to专业服务部）LTE网络质量监控周报1周1、对每周单站验证进度、路测指标、网络KPI指标，分地市汇总《XX市LTE网络质量监控周报》《XX省LTE网络质量监控周报》2、对单站验证进度评估、对路测指标、网络KPI指标进行分析3、对问题和风险进行评估项目周期工作内容地市输出物（to省级网络经理）省级输出物（to专业服务部）日常拉网2周1、 数据业务拉网，对测试指标进行统计分析，对出现的基础覆盖问题和异常事件进行分析并完成拉网精细优化分析报告；1、《XX城市TDL维护双周报》2、《XX城市TDL项目路测优化双周报》3、《XX城市TDL项目网络KPI优化双周报》《XX省TDL项目优化双周报》2、 CSFB业务，根据移动集团对CSFB拉网规范，完成CSFB拉网并对异常事件进行分析；网管KPI对网管KPI指标进行分析，找出短板的KPI，提出有效的优化措施并给出详细的分析报告。项目周期工作内容地市输出物（to省级网络经理）省级输出物（to专业服务部）规划数据核查1月1、小区参数配置核查，主要需要验证基站配置数据中与小区标示相对应的PCI、中心频点、带宽、子帧配置、小区最大发射功率参考信号发射功率、TAC、移动国家码、移动网络码等参数是否和参数配置模版一致。《XX市LTE网络质量月报》《XX省LTE网络技术经理月报》2、邻小区数据核查，对邻区参数、外部邻区及邻区个数进行核查基站配置数据核查与规划表比对，完成对路由配置核查及SCTP链路配置核查关键参数核查按公司提供建议值并结合现场项目对参数要求，完成全网功率参数、功控参数、MIMO参数、定时器、MAC测试开关、CFI配置、完整性保护算法、DRX参数、2/3/4G互操作参数等核查及统一工作干扰核查提取全网IOT情况，对高干扰小区进行分析工程性能核查对全网LTE基站的状态（包括小区退服、降质、RRU不在位）进行检查执行要求日常拉网各地市需要每双周进行1次全网网格拉网测试，测试基本要求如下：数据业务拉网：文件大小：TD-LTE网络FTP下载500MB文件，TD-LTE网络FTP上传200MB文件；业务间隔：15秒；语音拔打业务：拨打时长：30秒，主叫从收到Connect到上发Disconnect；呼叫间隔：20秒；测试约定：测试区域：按照网格划分（建设区域）区域进行测试；测试道路城区范围：包含背街小巷在内的所有1-4级道路；交通干线：铁路（重点是高速铁路和动车组）、高速公路、国道省道等；县城城区：县城城区范围内的主要道路；农村及旅游景点：乡镇、行政村、旅游景点及连接道路；测试路线：按照指定路线进行道路遍历性测试，合理规划路线尽量减少重复道路测试；测试速度：城区保持正常行驶速度，不设置最高限速，平均车速需达到20KM/h；高速测试按照