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呼叫中心对可以降低销售开销：47% 呼叫中心可以增加企业收入：38% 呼叫中心可以减少业务代表培训费用：56% 呼叫中心可降低电话费用：66% 呼叫中心可以增加业务代表处理的呼叫数目：69% 呼叫中心可以提高用户的满意程度：92% 呼叫中心可以提高服务质量：91% 赛迪顾问公司对使用呼叫中心企业调查数据： 引自赛迪顾问—赛迪市场专家，12/2000 马上咨询：400 678 7698 呼叫中心将给企业带来什么？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 马上咨询：400 678 7698 2.3.1讯鸟启通宝的优势 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 马上咨询：400 678 7698 2.3.2讯鸟启通宝的原理图 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 北京讯鸟软件有限公司 服务项目名称 服务内容说明 400号码 （免费开通） 全国各地各种通讯工具皆可拨叫的电话号码，全国统一接入 中继线路服务 提供多条接入和外呼线路，中继接入线数大于使用者个数 来电接听报读信息 来电呼叫到使用者时，自动报读使用者自行录制的相关信息 电话呼入呼出 客户资料弹屏 呼入电话均有来电显示功能，当用户呼入使用者时，系统会显示来电者的身份、号码和来自何方、上次通话时间等信息。呼出电话时，如果编辑过相关客户信息，则系统会显示相关要呼入的电话对应客户的相关信息， 来电智能分配 呼入电话智能分配给平台使用者，使用者接听电话工作量平均 来电智能路由 根据乙方的业务需求，对不同区域来电做不同策略的接听规则 自动语音导航 呼入有设定完成的语音提示，用于引导客户选择所需要的服务和项目 2.3.3讯鸟启通宝功能列表(a) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 北京讯鸟软件有限公司 服务项目名称 服务内容说明 屏幕页面点击拨号 使用者终端电脑有屏幕或web页面点击直接拨号功能 电话呼转 呼入或呼出后的电话呼转到其它座席或其它电话或分机的功能 使用者工作状态设定 使用者可设定自己工作的状态，如：小休、处理、保持等状态 一键切到电话 当电脑使用者通话质量不清晰时，用一键切到电话功能转移到设定好的手机或座机 共享通话录音 使用者可将自己已有的电话录音共享给自己选定的其他使用者 通话全程录音 平台提供对所有使用者的电话通话录音功能，使用者可以自听，同时平台相应权限的主管和公司高层可调听所有座席通话录音 通话监听 平台相应权限者（主管以上权限者）可监听下属使用者通话，并在必要时发送相关信息给使用者 2.3.3讯鸟启通宝功能列表(b) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Co