第3章 复习题第3 复习题.doc

第三章 市场营销环境 一、单项选择题： 1、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于( )。C A、愿望竞争者 B、产品形式竞争者 C、一般竞争者 D、品牌竞争者 2、现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（ ）。B A、人口环境 B、技术环境 C、经济环境 D、社会文化环境 3、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( ) A、 理想业务 B、 困难业务 C、 冒险业务 D、 成熟业务 某游客欲从北京到海口旅行，能满足该游客出行目的的各种交通工具间的竞争属于 　　A、愿望竞争者 B、一般竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者 某汽车厂商的竞争对手总是对其降价促销采取强烈反击，但其对增加广告预算、加强其他促销组合活动都不予理会，则该汽车厂商的竞争者属于 　　A、从容不迫型竞争者B、选择型竞争者C、凶狠型竞争者 D、随机型竞争者 某企业的生产基地座落与某县的高科技开发园，则该县县长是该企业公众中的 （??? ）　　A 、政府公众 B、 一般公众 C、 地方公众 D、市民公众 下列不属于市场营销微观环境因素的是（ ）A、供应者 B、竞争者 C、企业 D、亚文化群 海外旅游公司是上海通用汽车公司的(?)。 A、品牌竞争者?B、行业竞争者 C、形式竞争者?D、一般竞争者生产家用电器的企业与房地产公司是( )。 A、一般竞争者 B、行业竞争者 C、品牌竞争者 D、形式竞争者 2、企业为取得社会、公众的了解与信赖、树立企业及产品的良好形象而进行的各种活动是公共关系。（ ） 3、根据威胁—机会综合分析矩阵图，低机会与低威胁的业务是成熟业务。（ ） 4、根据威胁—机会综合分析矩阵图，高机会与高威胁的业务是成熟业务。（　） 5、1984年，菲利普?科特勒在此基础上又提出了“6PS”，即在“4PS”的基础上曾加了政治力量和公共关系，后被称为“大市场营销组合”。（ ） 6、根据威胁—机会综合分析矩阵图，高机会与低威胁的业务是冒险业务。（　） 7、根据威胁—机会综合分析矩阵图，高机会与高威胁的业务是冒险业务。（ ） 8、根据威胁—机会综合分析矩阵图，低机会与低威胁的业务是成熟业务。（ ） 9、面对环境威胁，企业只有转移才能发展。（　） 四、问答题： 1、什么是市场营销环境？它具有哪些特征？ 2、影响企业营销的宏观环境有哪些？ 3、影响企业营销的微观环境有哪些？ 4、掌握SWOT分析方法。 五、案例分析： [案例1] 北京亚都人工环境科技公司 问题： 1、亚都公司在制定此项活动计划之前做了哪些方面的营销环境分析与市场分析？ 2、亚都公司在此次活动中主要选择的是何种营业推广方式来吸引消费者？ 3、结合案例谈企业营业推广决策应包括哪些内容？ 材料： 亚都超声波加强器在20世纪90年代初在北京拥有很大的名度与市场占有率，但在天津市场上却受到了冷遇。北京亚都人工环境科技公司市场部人员在思考：北京、天津两地纬度基本相同，气候条件也差不多，同样是大都市，居民收入水平与消费水平也差不多，两地传媒对新事物同样敏感，该产品在天津应该很有市场。为此他们借阅了大量描术天津市民生活的通俗读物，派人去天津各主要商场了解其购买意向及同类产品的销售情况，听取天津商界有关人士的意见和建议，与天津新闻记者有关人士的意见和建议，与天津新闻记者座谈。比较天津地区发行量在前10们的报纸的编排风格、发行范围、广告价格等。一个个促销方案经过形成、被否定、又形成新方案的多次反复后,最终形成了一个“亚都加湿器向天津市民有偿请教”的活动方案。活动开始10天内，亚都收到天津市民1200多封来信，获得4000余民条各种建设性意见。亚都随即向这些消费者回复了“感谢函”，并随函寄出“感恩卡”，消费者凭卡可特价购买“亚都”加湿器一台。加上其它配套措施，天津市场终于被打开了。活动开展两个月内公司卖出了4000台加湿器，相当于过去3年在天津市场销量的10倍。 [案例2] 旭日集团 2、新盟广告公司在为旭日升冰茶进行推广策划的过程中是怎样识别和分析市场机会的？ 4、旭日升是中国最早的茶饮料品牌，现在市场上又出现了许多茶饮料。你认为旭日升冰茶的定位策略是否需要调整？为什么？ 材料： 1998年饮料市场爆发性地冲出了一匹蓝色快马——旭日升冰茶，她在南昌的饮料大战中逐步领先，为南昌市添上了一道亮丽的蓝色风景线。正如旭日升的广告词所说：越升越高旭日升冰茶。1997年旭日集团在