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第4章 社会知觉与印象管理 4．1 复习笔记 一、社会知觉及印象形成 (一)社会知觉 1．社会知觉的含义 (1)非社会性信息与社会性信息 ①非社会性信息是指自然界中的机械、物理、化学和生物等方面的信息； ②社会性信息是指由人的实践所构成的社会现象的信息，包括担任社会角色并具有人性的人、人际关系和群体以及各种社会结构和社会事件等。 (2)一般知觉与社会知觉 ①对非社会性信息所形成的知觉，被称作物知觉或一般知觉； ②对社会性信息所形成的知觉，被称作社会知觉(social perception)。 社会心理学研究的是社会知觉，其中研究得最多的是对他人或对自己的知觉，即人知觉。所以虽然人知觉与社会知觉是从属关系，但人知觉常被用作社会知觉的代用词。 社会知觉与一般知觉的区别： ①人能体验其内部生活，而物不能； 人往往被认为是自身活动第一原因，而物则不被认为是其自身活动的原因； 人可以有意识地操纵和利用知觉者，而物则不能； ④人的特征是变动的，物的静态特征居多； ⑤人与人之间个别差异大，同类物之间个别差异小。 社会心理学和普通心理学对“知觉”的不同理解 ①在普通心理学中，知觉仅仅是对事物形成感性映像，属于认识的初级阶段，它不包括判断、推理等高级认识过程。 ②在社会心理学中，知觉不仅包括对人、对群体的外部特征的知觉，还涉及对有关信息的思维加工。这种知觉实际上属于认知。 很多研究者主张用“社会认知”来代替“社会知觉”。“社会认知”侧重于从认知结构或图式(scheme)的概念来探讨社会知觉的过程。 2．社会知觉的特征 (1)社会知觉具有选择性，人会根据自己的喜恶选择某部分信息，而忽略其他信息； (2)人对于信息的知觉反应会随其与自己的相关程度不同而有强有弱； (3)个体对信息的知觉反应会随个人的情绪状态不同而不同。 3．社会知觉的影响因素 (1)个体因素 ①从知觉主体来看，影响社会知觉的因素有：知觉主体与信息的关联程度和情绪状态；背景和经验；价值观；固有的知觉偏差。 ②从知觉对象来看，影响社会知觉的因素有：知觉对象的外表特征；人格特征；身份地位；自我表现方式等。 (2)情境因素 情境是联系知觉主体和知觉对象的纽带，知觉主体和知觉对象都是情境中的个体，都会受到情境因素的影响。情境为个体的行为提供了合理性，也为知觉主体对知觉对象的知觉过程提供了评判标准。 (二)印象的形成 1．好恶评价是第一印象形成中最重要的维度 第一印象(first impression)是指人们在极其有限信息的基础上形成的对别人的总体印象。对他人所作的好恶评价在很大程度上影响着第一印象的形成。 2．印象形成中信息整合的法则 (1)平均法则 人们接受到信息后倾向于先对其单独地加工，然后将它们平均起来从而形成一种总体的印象。 (2)叠加法则 人在形成印象时倾向于将各个独立的信息叠加在一起形成总的印象。 (3)加权平均法则 人们倾向于将所有品质平均起来形成印象，但给予那些最重要的品质以更多的权数。 3．信息的先后顺序对印象形成的影响 (1)首因效应(primacy effect)：人们在对他人形成印象的过程中往往根据最先接受到的某些信息形成印象，这种最先的信息对人形成印象具有强烈影响。 (2)近因效应(recency effect)：人们最后所接受到的信息能对人们形成印象具有重要作用。 信念固着偏见(belief perseverance prejudice)：人们一旦对某人形成了某种第一印象，以后不仅难以改变，他们还会寻找更多的信息或理由去支持这种印象。 二、知觉他人与自我知觉 (一)知觉他人的过程 1．寻找意义 面对信息时，知觉者总是尽力获得一个关于刺激物的有意义的印象。人对每一则信息的理解都要依赖于信息所处的背景，背景的不同能改变一个中性信息的性质。新的品质置于不同的情境中往往会发生意义转移。 在印象形成中各种特质或信息的重要性往往是不同的。与刺激物的其他若干特征联系密切、对印象形成具有重大影响力的品质称为中心品质(central trait)。 2．注重显著性信息 人们在形成印象时遵循图像一背景原则(figure—ground principle)，即总是利用那些最显著的刺激线索形成印象。 人们在印象形成过程中，消极信息的作用往往大于积极信息的作用，称为负向效果(negativity effect)。负向效果发生的原因可以用图像一背景原则解释，即消极特质因为不平常而成为显著的图