第一篇职责制度第一职责制度.doc

物业公司总经理岗位职责 严格对待国家、省、市有关物业管理方针、政策。 带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效率。 注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。 抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。 制定和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 制定年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。 调动各方面积极因素，共同管好物业。定期向公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。 关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 经常与上级公司和政府部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。 物业公司副总经理岗位职责 在总经理领导下，协助总经理抓好全面工作。 主要抓好设备设施维修、保养计划的制定和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证小区物业完好状态，提高使用效益。 制定和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 制定年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 调动各方面积极因素，共同管好物业。定期向总经理汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。 关心员工生活，提高员工工资福利，改善工作条件。 经常与上级公司和政府部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。 财务部部门职责 坚持原则，遵守财务纪律，执行财务规章制度。 编制财务计划，做好财务核算、成本控制、预算和决算管理、财务分析和财务管理等工作。 督促检查各项目的财务收支情况，监督资金和资产的安全运作，增收节支。 定期向公司领导汇报财务收支情况，做好各收费项目明细录入及与代收费银行的对接工作。 会计岗位职责 严格遵守财务纪律，坚持会计制度与会计核算原则，审查各种凭证，对公司经营管理和会计核算中的问题提出建议和改进办法。 根据规定的会计科目，设置总帐和明细分类帐户，按照适用的会计核算方式及时记帐。 编制会计凭证，登记明细分类帐，按时编制会计报表。 负责成本费用核算，编制各部门收支报表。 负责发票的保管和核销，立档保存会计凭证档案。 办理税务事项。 定期与管理部门对财产进行清点和核算。 配合公司领导，加强财务管理，及时清理应收应付帐款，加强对往来款项的管理，提高资金利用效率。 出纳岗位职责 按照公司的审批制度进行收付款工作。 编制有关现金收付记帐凭单、现金日记帐、银行日记 帐的记帐工作。 负责公司现金、银行帐户的管理，保管有价证券、银行支票等。 负责工资的发放工作。　 坚持日盘库，做到日清月结，保证帐实相符。 完成公司与银行帐户的对账工作，月末编制“银行存款余额调节表”，及时清理未达帐项。 办理个人所得税、三金的代收代缴和申报工作。 收银员岗位职责 爱岗敬业，严谨求实，热情服务，严格按照公司规定的各项收费标准快速、准确地收取各项费用。 为业主提供良好的收费服务，耐心回答业主关于费用收取的各类问题。 严格遵守唱收唱付的原则，确保收银工作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性。在收取费用时，认真做到按收费款项填写收费栏目，做到款项清楚，保证金额准确无误，准确率达到100%。 提高警惕，注意防盗，确保库存现金的安全，识别伪钞，每日清点所收费用，负责及时将所收款额交到财务部（或送存银行），不得挪用、迟交。 负责每月将收费情况进行分类统计，并对月末未收款项目向公司领导进行情况说明，以便公司及时协调解决收费中存在的问题。 负责用于收银工作的各类办公用品与设备进行定期保养。 停车场及各项收费必须做到日清日结。 完成公司领导交给的其他工作。 品质管理部部门职责 1、 负责对各职能部门、客服部周计划检查、月计划考核及年度综合考评工作。 2、 负责公司各项目的服务质量标准及安全检查工作。 3、 负责处理员工合理化建议，受理业主、员工投诉，组织调查和处理工作。 4、 负责员工及业主满意度调查工作。 5、 负责公司质量体系建立及维护工作。 6、 负责起草文件、编制、修改公司的规章制度。 7、 负责公司的劳资和统筹保险工作。 8、 负责公司员工的招聘、培训、转正、考核、调配及员工降级、升职等事务的执行等人力资源管理工作。 9、 负责公司人员定编、工资体系的制定和员工定岗定级工作。 10、 负责建立公司人才资料库、处理公司的劳资关系。 12、 负责供方的评审工作、合同的审查、监督执行情况。 13、 负责重要材料、设备及施工、装修、咨询、专项检测等单位的考察及合同签订工作。 14、 负责督促检查公司各部门对上级