[管理心理学态度.doc

态 度 小故事： 三个工人在砌一面墙。有一个好管闲事的人过来问：“你们在干什么？” 第一个工人爱理不理地说：“没看见吗？我在砌墙。” 第二个工人抬头看了一眼好管闲事的人，说：“我们在盖一幢楼房。” 第三个工人真诚而又自信地说：“我们在建一座城市。” 十年后，第一个人在另一个工地上砌墙；第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工程师；第三个人呢，成了一家房地产公司的总裁，是前两个人的老板。 态度决定高度，仅仅十年的时间，三个人的命运就发生了截然不同的变化，是什么原因导致这样的结果？ 这就是态度问题，一个人有什么样的心态，就会有什么样的追求和目标。具有积极、乐观心态的人，其人生目标必然高远；有了高远的目标，必然会为之努力。有努力必有回报。 第一个工人总在抱怨生活的不公，心情是郁闷的，想的都是一些令自己不愉快的事，回答别人的问题时都是满肚子怨气。 第二个工人要比第一个工人心态好，尽管也是在砌墙，但他却把这堵墙当作一栋楼房来建，心里想的是如何将楼房建设得更好。 第三个工人心态最好，工作那么辛苦，他还那么自信那么专注。人最可贵的就是 “认真”二字，第三个工人把砌墙这样的小事当作一项伟大的事业来看待，十年后成为老板也就不足为奇了。 心态影响着人们对事物的看法。比如两个口渴的人面对半杯水，悲观的人会说：“真不幸，只有半杯水了。”而乐观的人会说：“真好，还有半杯水呢！”引发快乐的原因，并不是因为水量的多少，而是因为看待问题的态度。 态度可以决定一个人的成长高度，干任何工作，干任何事情，都是如此。一个人的态度决定了能否把这件工作、这件事情做得更完善、更完美。同时，也决定着一个人能否取得更高的成就。 曾经执教我国国家足球队并且带领我们打进世界杯的米卢说过：态度决定一切。米卢的态度就是必胜的信念和乐观的心态! 米卢不愿意看到球员的沉重心态，背着包袱踢球是不能取得好成绩的。不管是平时训练还是大赛之前，只要有闲暇，米卢就会热情地与球员在一起玩各种游戏，打台球，玩保龄，甚至在训练课上玩网式足球。在玩的过程中，米卢从不轻易地输给对手，而是利用规则允许的漏洞耍赖，占小便宜。久而久之，不管是他的助理教练还是队员，都习惯了这种游离于规则边缘的聪明玩法，并逐渐地运用到赛场上。结果，再紧张的比赛，中国的球员再也不会像过去那样一遇到不公平的判罚就跟裁判急，与对手吵，犯不该犯的错误。只要规则允许，不论合理与否，球员们都必须遵守。这是游戏，也是人生。米卢宣称足球应该是快乐的，不要赋予它太沉重的东西。队员们在经历了十强赛后，对米卢无不佩服。他的快乐足球理论是真正的寓教于乐。队员们没了负担，心理平和地对待每一场比赛。看完十强赛，无论是足协官员还是球迷都承认，心理稳定是中国队最大的进步。 可见，态度对我们的重要性，那么究竟什么是态度呢？ 态度概述： 一：定义 态度，是个体对特定对象以一定方式作出反应时所持的评价性的、较稳定的内部心理倾向。 1、内在的心理倾向。态度是你的一种心理活动，是人们内心的活动。不是外在的行为，不是说你正在做的行为就是你的态度。 2、总有一定的对象。态度总指向一定的对象，这个对象可以是具体的人和事物，也可以是抽象的概念（如勤劳，勇敢，社会制度等）。 3、具有价值判断的成分和感情色彩。这是说对态度对象的肯定与否定，喜恶情绪等。 4、具有一定的稳定性与持续性。态度的形成需要一定的过程，而一个人对某事物的态度一旦形成在自己的思想中将会形成一定的形象，轻易不会更改，但并不是不能更改。 二、态度的构成（态度的ABC模式） （一）认知成分（Cognition） 态度的认知成分是主体对态度对象的理解、评论、赞成或反对，或者说是对态度对象的看法和想法。关于态度对象的知识、观念、意象或概念，以及在此基础上形成起来的具有倾向性的思维方式。 态度的认知成份区别于一般的事实认知，通常具有主观偏见的性质。 例如：关于“非诚勿扰”这个节目你有什么想法？你怎样理解这个节目，对这个节目有何评论。比如说，它是一种一种纯粹的娱乐节目，或者真的是相亲栏目等等。还有别的其他的选秀节目等等。 例如：学习管理心理学有助于推进管理现代化，提高生产率，这表明主体对管理心理学的肯定与赞赏。 （二）情感成分（Affection） 人对态度对象的体验具有情感色彩。态度的情感成分是主体对态度对象的情感体验，包括尊敬与轻视、同情与排斥、喜欢与厌恶等。 接纳/拒绝；喜爱/厌恶；敬重/轻视 大多数社会心理学家根据情感或评价来定义态度。 例如：提到“非诚勿扰”会引发什么感受？你是喜爱这个节目还是厌恶这个节目。 比如，我喜欢管理心理学，反映着主体对态度对象的肯定性情感体验。 （三）意向成分（行为成分）（Behavior） 指一个人以一种特定方式对某个事物采取行动的倾向性