第八章 组织结设计第八章 组织结构设计.doc

第八章 组织结构设计 8.1.1 组织设计的必要性 1. 管理过程是计划、组织、协调和控制 2. 劳动分工 3. 产品更新 4. 生产规模扩大或发生其它变化 5. 外部环境发生变化 6. 权力与职责及效益 8.1.2 组织设计的任务和原则 1.组织设计的任务 设计清晰的组织结构 规划和设计组织中各部门的职能和职权 确定组织中的职能职权、参谋职权、 直线职权的活动范围 （2）编制职务说明书（工作内容、职责权限及能力） 达到组织设计的效果，主要工作： 1、职能与职务的分析与设计 2、部门设计 3、层级设计 （3）组织结构的特点 复杂性：分工、层级、管理层级、人员间、部门间的关系、人员和部门间的关系；个人、各部门所需信息及权限，个人、各部门应该向他人和其它部门提 供的信息（时间、地点、内容的详细程度） 规范性：规章制度、程序化、标准化 集权性：集权与分权的程度 2.组织设计的原则 （1）专业化分工原则 （2）统一指挥原则 （3）控制幅度原则，丘格纳斯（需协调的关系量为n（2n-1+n-1))，n是直接向其汇报的员工数） （4）权责对等原则 （5）柔性经济原则（根据环境变化组织变革，人员、职责、权限随之而变；组织设计的效率） 8.1.3 组织设计的影响因素 1.环境的影响 环境具有复杂性、变动性、不确定性、不可控性 组织设计可通过下列原则性方法提高组织对环境的应变性 （1）对传统的职位和职能部门进行相应调整 （2）根据不确定程度设计不同类型的组织结构 （3）根据组织的差别性、整合程度设计不同类型的组织结构 （4）通过加强计划和对环境的预测减少不确定性 （5）通过组织间的合作减少组织自身要素对环境的过度依赖性（供应链前后合作） 2.战略的影响 一般而言，战略发展有四个阶段，不同的阶段应有与之对应的组织结构 第一个阶段：数量发展阶段（品种尚单一） 第二个阶段：地区开拓阶段（协调、标准化、专业化） 第三个阶段：纵向联合发展阶段（由同一领域发展到进一步向其它领域发展） 第四个阶段：产品多样化阶段 研究发现： 许多经营成功的公司，如保持在单一行业内发展，则偏好采用集权的组织结构；实施多角化经营的公司，一般采用分权的事业部制结构 四种战略类型以及相关的组织结构类型 （1）防御者型：环境稳定。集权、程序化、标准化作业 （2）探险者型：环境动荡。柔性、分权化的组织结构。 研发新产品、寻找新市场、确立新目标 （3）分析者型：环境动荡。目标灵活，一方面，集权、程序化、标准化作业；另一方面，及时跟踪更富有市场竞争力的产品。相应构建柔性灵活、分权化的组织结构，随时对外在环境变化作出反应 （4）反应者型：环境动荡。限于决策者的市场判断能力、内部管理能力、主动应变能力，组织者很难及时对外在环境变化作出反应，采用被动反应的战略以应付环境的不确定性。该组织往往面临改革的压力。 3.技术的影响 生产批量 单件、小批、大批量、流程型 技术复杂程度 常规型技术、工艺型技术、工程型技术、非常规型技术 4. 组织规模与生命周期的影响 组织规模 规范化程度、集权化程度、复杂化程度、人员结构比率（帕金森定律） 生命周期 创业阶段（小规模、非官僚制和非规范化） 集合阶段（程序化工作，欠缺规范） 规范化阶段（官僚制，层级、专业化，规范化程序化作业） 精细阶段（跨越部分组织团队） 8.2 组织部门化 8.2.1 组织部门化的基本原则 部门化是指将组织中的活动按照一定的逻辑进行安排，划分为若干个管理单位的活动过程。 部门化的基本原则 ①因事设职和因人设职相结合的原则“事事有人做” “人人有事做” ②分工与协作相结合的原则 ③精简高效的部门设计原则 8.2.2 组织部门化的基本形式与特征比较 1. 职能部门化 把相同或相似的活动归并在一起，作为一个管理单位即为职能部门化。是一种传统而基本的组织结构形式。 职能式组织常常注重内部的运行效率与员工的专业素质。 a.职能式组织结构的优势： ①在部门内实现了规模经济； ②可以促进员工发展更高层次的专业技能； ③部门主管易于规划和控制；