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管理信息系统复习提纲 选择题20题*1分=20分 填空题10空*1分=10分 简答题8题*6分=48分 设计题1题*10分=10分 论述题1题*12分=12分 一、基本概念：（包括选择题和填空题） 数据：数据是客观事物的属性、数量、位置及其相互关系等的抽象表示，它由原始事实组成，如某企业的员工姓名、工资、企业存货数量、销售订单等。 信息：从哲学的角度讲，信息是物质的一种普遍属性和本质特征。事物的特征通过一定的媒介或传递形式（如声波、电磁波、图像、文字、符号、）使其他事物感知。这些能被其他事物感知的表征该事物特征的信号内容，即为该事物向其他事物传递的信息。信息是事物本质特征、运动规律的反映，总之对信息概念的理解可概括为： （1）信息的表达形式是数据，即数据是信息的载体。 （2）信息支持决策、对决策有价值，决策活动是信息存在的必要条件。 （3）信息可以消除对他事物认识的不确定性，增进认识的有序性。 （4）按照信息本身的特性可以将信息分为语法信息、语义信息和语用信息三个层次。 系统：是由相互联系、相互作用的多个元素有机集合而成，能够执行特定功能的综合体。 满足条件：（1）由两个以上元素组成，往往是非常大量的元素； （2）元素间存在相互制约的有机联系，保持某种功能； （3）系统中存在着物质、能量和信息流动。 共同特征：层次性、整体性、有序性、相关性、目的性 信息系统：广义：可指一切提供信息处理的系统，即信息系统是一系列相互关联的可以输入和处理数据、输出信息，并提供反馈、控制机制，以实现某个目标的元素或组成部分的集合。狭义：基于计算机的信息系统或人机系统。 功能包括：信息的采集、处理、存储、检索、传输 信息的层次：语法信息、语义信息、语用信息 信息系统的输入输出：系统输入的是数据（原材料），经加工处理，输出信息（成品）。 MIS的概念和属性和特点和发展趋势：管理信息系统；是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工处理、储存、更新和维护，以提高组织效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。 属性：面向管理的一个集成系统，覆盖了整个管理系统，对管理信息进行收集、传递、存储与处理，是多用户共享的系统，直接为基层和各级管理部门服务。 特征：是一个人机系统；是一个综合系统；是一个动态系统 发展趋势P207：面临社会挑战、技术挑战，建设发展趋势：集成化趋势；智能化发展趋势；网络化发展趋势 万维网：WWW服务也称Web服务，是Internet/Intranet上最主要服务之一，其中WWW服务器或Web服务器是WWW核心部分，安装有WWW服务所需的软件。 GIS：地理信息系统，以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时提供多种空间、动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。 RF：无线射频识别 GPS：全球定位系统 RFID：射频识别技术 自动识别技术：是以计算机技术和通信技术的发展为基础的综合性科学技术，它是信息数据自动识读、自动输入计算机的重要方法和手段，归根到底是一种高度自动化的信息或者数据采集技术。 条码技术：最早20C40S出现，应用20C60S，条码由一组规则的、宽度不一的条、空及对应的数字组成，有一维、二维两种格式。 BSP：企业系统规划法 CSF：关键成功因素法 U/C：使用/产生矩阵法 业务流程：指一组为顾客带来满意度、为企业创造效益及相互关联的活动。 代码的类型和设计原则：类型：顺序码；区间码；字符码；混合码 设计原则：唯一性、标准性、合理性、可扩充性、简单性、适用性、规范性 调试及方法：程序调试、联合调试、系统调试 数据字典：是对数据流程图的进一步说明，描述其中的所有数据项、数据结构、数据存储、处理过程和外部实体的详细内容的一种数据建模工具。 模块独立：设计管理信息系统结构，使得每个模块完成一个相对独立的独特子功能，并且和其他模块之间的关系很简单。 输入设计：任务是根据具体业务要求，确定适当的输入形式，是管理信息系统与用户间交互的纽带，能够使管理信息系统获取管理工作中产生的正确信息。 数据库模型：概念模型；逻辑模型；物理模型 开发文档：系统分析报告、系统设计报告、系统实施报告 工作分析的内容及工作说明书： 工作分析：为了解各种工作的特点和能胜任各种工作人员的特点，而对某工作做出明确规定，并确定完成这一项工作需要有什么样的行为的过程；工作描述包括职务名称；工作活动和工作程序；工作条件与物理环境；社会环境；聘用条件。 工作说明书：根据职务要求说明从事某项工作的人员必须具备的一般条件、生理条件和心理条件。