管理信息系统复习纲要.doc

一、单选题信息的信息的—战略、战术、作业级P4 信息的—信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度；利用概率度量信息 P5 物流、资金流、事务流和信息流的关系-- P8信息流是物质流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制社会和企业生产过程的软资源；一个组织的全部活动中的存在着各式各样的信息流，不同的信息用于控制不同的活动 常见的决策类型—从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化。一般业务处理的信息处理量较大，而在系统结构中所处层次越高，其所需信息量越小，呈金字塔形P29 管理信息系统的每一个功能子系统分为4个信息处理部分--业务处理、运行控制、管理控制和战略管理P30 管理信息系统结构的综合—横向、纵向和纵横综合P32 管理信息系统的环境因素--生产过程的特征、组织规模、管理的规范化程度、组织的系统性、信息处理与人P33 管理信息系统的分类--依据信息系统不同的功能、目标、特点和服务对象分为 （业务信息、管理信息、决策支持系统依据管理信息系统不同的功能和服务对象分为（国家经济、企业管理、事务型、办公型、专业型管理信息系统）P37 ERP的核心--MRPⅡP43 文件--把数据按某种数据结构组织起来存放在外部设备上，就构成数据文件；是为某一目的而形成的同类记录的集合P51 记录--是文件中数据组织的基本单位，由若干个数据项组成， 数据项--数据项又是数据处理的最小单位（不可再分） 主键—记录中能惟一地标识该记录的数据项，如身份证号码、学号 副键—主键之外的数据项，如 姓名、性别 计算机网络共享资源有哪些—P57 局域网--指传输距离在 0.1～10km ，传输速率在 1Mbps～10Mbps 的范围较小的一种网络， 一个单位、一幢楼内 广域网--一般由相距较远的局域网经由公共电信网络互连而成，传输距离可遍及全球。传输速率：1.2 Kbps～1.554 Mbps 业务过程的概念—普遍采用的开发方法，又称为瀑布法（waterfall approach）该方法的本质是功能分解，即：自顶向下逐层分解 ；结构化方法将软件生命周期分为：系统分析、系统设计和系统实施三个时期，每个时期又分为若干阶段，各阶段的任务具有一定的顺序P101 原型法--建立一个反映用户主要需求的原型系统，让用户在计算机上运行、试用这个原型系统，用户经过试用向开发人员作出“反馈”； 分析员可以更好地确定用户需求；用户在系统开发中扮演了更为积极的角色 ；贯彻“从下而上”的开发策略，系统容易被用户接受—圆圈：人员（含处理工作）；长方体：部门（含处理工作）；箭头：数据流向（不含数据内容） ：单据、报表、帐目 数据字典的建立--数据字典应对下列元素进行定义：数据项数据存储数据流处理逻辑外部实体数据结构—能够清晰地表示复杂的条件组合与应做的动作之间的对应关系 P118 决策树--能清晰地表示复杂的条件组合与应做的动作之间的对应关系。 数据—正确性、属性分析（固定值属性 ( 主文件；固定个体变动属性( 周转文件 ( 处理（变动）文件“怎样做”的问题P130 代码—P132 代码—顺序、区间、助忆码 校验位的计算—P134 直接存取文件组织的三种实现方法—P144直接地址法、杂凑法、相对键法 文件设计从共享文件开始—P146 概念模型的概念--也称为信息模型，它是按用户的观点来对数据和信息建模，主要用于数据库设计，它不依赖于具体的计算机系统；（实体、属性、联系） 数据出错的校验方法系统的三种切换方法 1971 年 Keen：提出“管理决策系统”（MDS1978 年 Keen 和 Scott Morton:提出“决策支持系统”;（DSS-Decision Support Systems）P225 DSS是两种基本结构形式是两库结构与基于知识的结构 P228 判断题 自然系统 – 自然形成，如血液循环系统、天体系统等 人造系统 – 指人类为了达到某种目的而对一系列的要素作出有规律的安排，使之成为一个相关联的整体，如计 算机系统、生产系统等 复合系统 – 自然系统和人造系统相结合，是 人-机系统 EDPS、MIS和DSS三者的 EDPS ：面向业务 MIS ：面向管理 DSS ：面向决策 不同结构化程度的决策问题P20 管理信息系统的特点:P26 它是一个为管理决策服务的信息系统；根据管理的需要，及时提供信息，帮助决策者作出决策 它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统，可根据需要逐步应用个别领域的子系统，然后进行综合。综合的意义 ：产生更高层次的管理信息，为管理决策服务 它是一个人机结合的系统，确定人和计算机在系统中的地位和作用，发挥各自的长处 它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的