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管理咨询
一、单选题
第一部分
1、 下列关于管理咨询含义的表述不正确的是:( D)。
A.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动
B.管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程
C.管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务
D. 管理咨询是一种中介机构性质服务
2、 有组织的企业管理咨询起源于自由经济时代的( D )。
A.英国 B.日本 C.德国 D. 美国
3、 管理咨询费用的支付方式中,在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后,支付咨询费用总额的 ( D )。
A.30%—40% B.30%—50%
C.20%—30% D.10%—30%
4、 ( D )是管理咨询赖以生存的根本。
A.合作性 B.有效性 C.创新性 D. 科学性
5、 管理咨询可以帮助客户进行管理创新,使客户在提升管理水平的同时,实现新的目标,攀登新的高峰是( C )。
A.预防作用 B.改善作用 C.创新作用 D. 纠错作用
6、 咨询始于19世纪90年代( B )建筑家约翰?斯梅顿组织的“土木工程协会”的工程技术咨询。
A法国 B.英国 C.美国 D. 日本
7、 中国企业管理协会于( C )年从()引进了企业管理诊断的理论和方法。
A.1978、日本 B.1979、日本
C.1980年、日本 D. 1980年、英国
8、 ( B )是整个管理咨询活动的起始阶段,是正式开展咨询活动的前提。
A.诊断阶段 B.业务洽谈阶段
C.改善方案设计 D. 实施指导
9、 管理咨询公司按照客户企业提出的要求和条件,参加投标竞争的行为是( D )。
A.招标 B.开标 C.评标 D. 投标
10、 管理咨询公司收取的费用不是一个固定的数目,而是按照一定时间内(比如三年)企业年度销售收入或利润增加值的固定百分比来收取,也可能是按照成本费用降低值的固定百分比收取是( B )的主要特点。
A.成本定价报价法 B.企业增益报价法
C.咨询人员工作时间报价法 D.咨询人员工作量报价法
11、 ( D )是管理咨询中最常用的调查方法之一。
A.问卷调查 B.现场参观 C.资料收集 D.访谈
12、 最为传统,也是最常用的咨询项目报价方法是:( C )。
A.企业增益报价法
B.咨询人员工作时间报价法
C.成本定价报价法
D. 咨询人员工作量报价法
13、 在支付咨询费用时,在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后,支付咨询费用总额的( D )。
A.30%—50% B.10%—50% C.10%—40% D. 10%—30%
14、 问卷调查一般采用( C )。
A.重点调查 B.典型调查 C.抽样调查 D. 全面调查
15、 两个或多个事物之间有时会相互影响,呈现出某种共同的规律性变化,这时称它为:( A )。
A.相关分析法 B.对比分析法 C.模型分析法 D. 因果分析法
16、 ( C )是咨询公司管理的基本环节。
A.财务管理 B.企业文化
C.项目管理 D. 运营管理
17、 按项目进展计划开展咨询工作,按合同约定时间提交咨询报告是( C)。
A.质量目标 B.成本目标 C.时间目标 D. 范围目标
解析:项目管理要实现的目标:质量目标,即达到预期的绩效;成本目标,即项目开支在费用和预算约束范围内;时间目标,即按项目进展计划开展咨询工作,按合同约定时间提交咨询报告;范围目标,即确定的工作范围符合效率原则。
18、 对企业存在的问题进行诊断,并针对“病症”下药,使企业摆脱管理危机是 ( C )。
A.教练员 B.传教士 C.医生 D. 幕僚
19、 企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标,在对企业内外部环境综合分析和评估的基础上,对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面地、合理地安排和筹划是:(B )。
A.战略决策 B.战略规划
C.战略控制 D. 战略目标
解析:战略规划是企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标,在对企业内外部环境综合分析和评估的基础上,对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面地、合理地安排和筹划。
20、 企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施,对企业的资源、结构、流程、政策和制度等
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