红星08年规划,红08年规划,.doc

红星家具集团 2007年度工作总结暨2008年工作思路 车建新 同志们： 今天，我们在这里召开集团2007年度总结表彰大会，回顾总结2007年工作，部署2008年工作思路。下面，我向大会作报告。 2007年度工作总结 2007年是公司落实“规范、人才、务实、贡献” 的主题年， 各中心、部门、商场根据集团强化责任心、重学习、重服务，重视人才培养，加强制度的建设和执行的工作方针，紧紧围绕公司年初制定的各项目标，不畏艰苦，力创佳绩，全面完成了集团2007年度下达的工作计划。 一、厚积薄发,战略发展步入历史新阶段 2007年，我们加快了全国战略发展的步伐，采用多渠道、多形式的合作方式，厚积薄发，呈加速度发展，几大“关键战役”的胜利一举奠定了公司在行业中的领袖地位。 2007年我们新开了6家商场： 4月26日，上海汶水店开业；6月9日，成都红星美凯龙开业； 10月 1 日，长沙红星美凯龙开业；10月1日，郑州红星美凯龙开业；9月 15 日，盐城红星美凯龙开业；12月 22 日，蚌埠红星美凯龙开业。 加盟店业绩喜人: 西安店、广州店、淄博店、合肥店、洛阳店、杭州店、杭州二店、阜阳店、泰兴店、南通店、昆山店、贵阳店相继签约。 合作店成都二店、重庆二期（扩充面积）、沈阳二店的项目正在筹建开工；租赁店长沙二店、包头店、太原店的建设也在同时进行；常州买地自建新店，一块土地又摘牌。 同时，与宜家签定战略联盟协议;私募成功，华平公司注资合作，推动了公司国际化的进程；公司也做了重庆金科的私募，这给公司带来了思路上的突破和经营范围的拓展。 2007年，我们制订了到2010年建成80家大卖场的近期目标，还争取超额完成！ 二、形象营销,“红星·美凯龙”品牌威力凸显 公司在07年成功运用第七代商场形象的全面推广，通过各运营中心的共同努力，使公司经营销售业绩提高30%以上。 形象建设上：各商场推陈出新，与广告公司积极合作，推出了一系列特色企划活动，成功举办了“红星美凯龙2·15中国爱家日”、“世界首家未来之家公园新闻发布会”、南京的风尚典礼、成都的大熊猫认养仪式等形象系列宣传、主题营销，都收到良好的品牌效益和经济效益，对提升红星品牌形象、扩大公司的知名度和美誉度起到了积极作用。 招商工作发生了很多变化，工作实效性更强，很大程度上从原先的招商提高到选商。招商租金大幅上涨。在整体品牌的知名度上也显著提高。 2007年，集团入围CCTV“年度十佳雇主”，成为行业内唯一获此殊荣的企业。 2007年，集团获得中国商业联合会和中国企业文化促进会举办的“全国售后服务十佳”和“全国售后服务特殊贡献奖”荣誉称号。 在钓鱼台国宾馆隆重举办的“第16届中外管理官产学恳谈会”上，红星集团荣获“2007年度中国企业管理特殊贡献奖”。 2007年度“中国经济百佳诚信企业表彰大会”上喜获“2007中国经济十大诚信示范单位”称号。 2007全国企业文化建设工作年会上，荣获“2007企业文化建设特殊贡献奖”； 红星集团董事长车建新荣获“企业文化建设特殊贡献人物”。 6月29日，中华全国工商业联合会、中华全国总工会授予红星集团董事长车建新“全国关爱员工优秀民营企业家”称号，受到了中共中央政治局委员、全国人大常委会副委员长、全国总工会主席王兆国和全国政协副主席、全国工商联主席黄孟复的亲切接见。同时，红星美凯龙员工谈燕萍被授予“全国热爱企业优秀员工”的称号。 三、大力规范，经营管理水平显著提高 各中心、商场面对激烈的竞争和市场的严峻挑战，较好地完成了场地出租率、租金收缴率、品牌优化率、安全保障、售后服务结案和满意率等指标。今年平均出租率达98.5%，平均收缴率为99.5%，较2006年的水平均有提高。全年市场规模销售152亿；比去年增长43%。租金收入增长53%，上交税金15589万，比去年增长53%。 制度化建设较06年上了很大的台阶。集团成立了物业部、顾客满意度检查部。满意度检查部拟订了《顾客满意度条线标准化工作手册》、《红星美凯龙客户服务标准化管理操作手册》，指导各区域、商场条线的工作；集团物业部编写完成了《物业管理手册》和《消防管理手册》、《空调管理手册》，推动物业管理进一步走向规范化，为公司今后的科学、高速、持续发展提供了重要保障。 运营中心、商场都完善相应流程和管理制度并试行。江苏区域和山东区域等一起重新编制了安全等方面的运营规章，并建立了考核体系，自主完成了《开业手册》的编制。 工程的规范化管理有很大提高，工程事故几乎很少。今年除了公司自身的工程数量多、任务重，还外接了包头、淄博两个工程。 四、团队学习，人才培养工作逐步展开 07年人才工作重点是：让高学历、高品德、有事业心、有责任心、能够务实的人，到一线多锻炼，重点培养、重点实践，形成大家都尊重人才、支持人才的文化和氛围。 我