绝对有用期货营销技 2绝对有用期货营销技巧 2.doc

期货营销语言技巧归纳总结 客户提出的问题与经纪人解答 1、我现在很忙（没时间，不做） c那等您有时间的时候再和您联系吧，抱歉打扰了。 （看看客户质量，值得再联系就再联系，如果一直没时间，就放弃联系。合理选择联系客户的时间，如每天早上8点之前，或者周末） 有时间再联 答：a那您什么时候有时间，我和您约一下吧，到时候再和您联系。 b好的，麻烦您记一下我的联系方式，我过几天再和您联系。（如果记下联系方式表示有一定意向，有时候强硬的和他说，你不是老板，你怎么知道老板要不要做，你知不知道你这样会影响你们企业的发展等等，下面在推，不敢往上报；或者说自己是同行，有业务往来，弄到联系方式；或者通过客户介绍） 3、我们不做期货 答： b您是担心有风险，还是因为不了解？不了解：回头带资料去拜访。有风险：做期货是为了规避风险。 5、我们以前做过亏了很多钱 答：他们的服务可能存在问题，我们在风险控制这方面有很丰富的经验，相信能帮您转亏为盈。 我认识的人在做的都在亏钱 X总，我们身边确实经常听到谁亏钱了，但赚钱的绝不在少数，而他们往往不会说，亏钱的明明亏了5千，却说亏了5万。每个人的性格是不同的，我不知道您的朋友是怎么操作的，但我想应该找出原因，所以您看能不能找个时间我们一起探讨一下，交流一下经验。 6、我们以后可能有需要，但暂时做不起来 答：为什么暂时做不起来，那我们给您留个联系方式，以后有需要可以联系我。 7、你把资料发传真（邮件）或邮寄给我 答：那麻烦您告诉我您的联系方式（传真号，邮箱等），最好是把手机号码告诉我，方便联系，也可以给您发发期货信息。（寻找手机号码） 8、有时间我会到你们公司去看一看 答：那要不我们约个时间吧，我可以给您准备一些资料。 9、下周我安排时间到你们公司 答：具体星期几，我好安排一下，欢迎您过来指导。 10、你们已经有很多人打过电话过来 答：那您有没有跟他们合作？如果没有可以考虑下和我们合作，我们公司是江苏最大的期货公司，我们服务也是最好的。 13、最近资金比较紧张，等有资金我会做的 答：实际上期货就是为了节省资金的保证金杠杆交易，你们大概什么时候能有资金，我可以为你们做个投资计划。 14、期货是什么 答：a期货是一个很笼统的概念，一两句话说不清楚。但我相信只要你参与期货市场会有助于您的经营活动的，您最近有时间吗，我想当面给您讲解一下。b是可以让客户赚钱的，我们都赚钱的投资工具（具有诱惑性） 15、期货强行平仓是怎么回事 答：期货强行平仓是指在发生极端行情时，如果客户保证金不足，为了控制客户风险，强行减仓，直到保证金足够为止，如果不这样，客户很可能把资金亏光，而并非一夜之间资金全无，是一种降低风险的方式，即强行减仓。 16、期货风险太大，我不敢做 答：a当然了，风险越大收益也就越大，风险和收益成正比，我们经纪人的主要职责就是控制风险，如果风险控制好了赚钱也就容易了，我们有专业的团队控制风险，您可以放心。b期货风险是可以控制的，最主要是对持仓资金比例的控制，做任何一件事情如果您把全部的资金都投在里面，这个风险肯定是很大的，只要把资金分配好，很多风险是可以有效控制的。 17、做期货怎么做 答：期货可以做多可以做空也就是可以买涨也可以买跌，当天可以平仓，操作和股票差不多但比股票更灵活方面，要不先帮您开个户您先操作试试。（一般这样问的客户意向较大） 18、做股指要办哪些手续 答：首先您要有50万的保证金，然后期货公司会对你的基本情况进行评估，一般都可以通过很简单，另外，您要参加一个简单的测试。 19、做期货人挣钱的比例是多少 答：理论上说，期货的盈亏比例是50%，一手多单就有一手空单对应，做的好可以创造奇迹，当然也存在一定的风险，根据个人水平而定。 20、什么是套期保值 答：套期保值主要是针对企业而言的，对于现货市场大起大落的价格风险进行一定的转嫁和对价格的锁定。例如在金融风暴到来时能够保住您企业库存的总价值，在原料大幅上涨的时候能够把成本保持在上涨前的较低价位。 21、弘业期货手续费为什么这么高 答：我们的手续费相对全国同行业来说是比较合理的，我们的客户数量仍然在不断的增加，目前已经是江苏省规模最大的公司，主要原因还是我们公司的服务比较好，做期货主要是能赚钱，我觉得手续费不是最重要的，更重要的是把握好时机，这也是我们收费较高的原因。 22、不降手续费就不在你们这里做了 答：如果您能多放一些资金我们按照您的要求去降，我们可以一步到位，省得老是为手续费问题纠缠，这样也不好。（这样说的客户一般已经意见较大，可以妥协） 23、你们的保证金太高，降低保证金 答：保证金标准是交易所规定的，我们并没有多收，况且保证金高一点您强平的风险就会低一些，但公司对一千万以上的客户时可以特批的。 24、我已经在**期货公司做了 答：